История контрольно-кассовых аппаратов

Многие века торговцы не могли с точностью определить собственные доходы. Во-первых, для этого нужно было вести гроссбухи с учетом поступлений и продаж, что делал далеко не каждый, а во-вторых, сведения в этих гроссбухах обычно не соответствовали действительности: данные, предоставляемые владельцам наемными продавцами, клерками, приказчиками и служащими оказывались неполными и недостоверными. При этом у владельца предприятия не было никакой возможности уличить своих подчиненных в недобросовестности. Это открывало широчайшие возможности для хищений, особенно в тех случаях, когда товарооборот был большим, а продавцы или буфетчики расплачивались с покупателями из собственного кармана или из кассы. Именно в такой ситуации оказался хозяин маленького кафе в американском городе Дейтон, штат Огайо, Джеймс Ритти. Он был чрезвычайно удивлен, обнаружив, что его заведение, несмотря на большое количество посетителей, почти не приносит дохода. Как выяснилось, причиной тому было мелкое воровство буфетчиков, которые не могли удержаться от соблазна запустить руку в денежный ящик.

Решение проблемы пришло неожиданно. Расстроенный Ритти отправился отдыхать в Европу, и, прогуливаясь по судну корабля, забрел в машинное отделение, где обратил внимание на устройство, автоматически отсчитывавшее каждый оборот двигательного вала. Ритти осенила счастливая мысль, что подобное же устройство может фиксировать каждую покупку в баре или кафе.

Ритти немедленно вернулся в Дейтон, где вместе с братом сконструировал простейший кассовый аппарат, запатентованный 4 ноября 1879 года. В первой модели каждая торговая операция фиксировалась на диске. Позже появился специальный индикатор, позволявший и кассиру, и покупателю видеть стоимость покупки. Теперь, после того как индикатор показал сумму, которую продавец должен был положить в кассовый ящик, соблазн что-либо утаить становился значительно меньше. Ритти также придумал приспособление, фиксировавшее каждую денежную операцию на бумажном рулоне. Теперь хозяин мог сверить сумму наличных в кассе с суммой, обозначенной на рулоне, и точно узнать, сколько было сделано покупок за день.

Кафе между тем, стало приносить неплохой доход не только из-за «честности» буфетчиков, но и из-за наличия необычного аппарата, который собирал толпы зевак. Впоследствии изобретение Ритти получило название «Неподкупный кассир Ритти».

Поначалу Ритти всерьез решил заняться производством и продажей кассовых аппаратов. Вместе с братом он начал изготовлять кассовые аппараты у себя дома. Но работа оказалась сложнее и хлопотнее, чем они предполагали, и вскоре Ритти отдал предпочтение спокойному, налаженному ресторанному делу. Он продал свой бизнес по производству кассовых аппаратов вместе с патентом всего за $1000 изобретателю Джону Паттерсону.

Новый владелец патента в свою очередь придумал колокольчик, звеневший, когда ящик для денег выдвигался, а также приспособление для печати чека покупателю. Теперь, чтобы получить доступ к содержимому ящика, приходилось фиксировать каждую оплату товара. «Колокольчик звенит, значит, покупка сделана», — говорили американцы. Джон Паттерсон оказался не только одаренным инженером-изобретателем, но и разработчиком новой глобальной стратегии организации торговли.

В 1884 Джон Х. Паттерсон основал компанию National Cash Register Company (NCR), которая выпустила первый полноценный механический кассовый аппарат. В то время за пределами маленького американского городка никто еще не слышал о кассовых аппаратах, и Паттерсон начал активно пропагандировать новый метод торговли и высмеивать старый, основанный на приблизительном расчете. Он открыл первую в мире школу по подготовке продавцов. Обучение проводилось за счет компании; были также организованы регулярные встречи по обмену опытом — съезды продавцов. Паттерсон настаивал на таких вещах, как хорошее знание продавцами выставляемой продукции и их внешний вид. Под девизом «Это окупается!» он сочинил дорогостоящую программу по организации быта и досуга собственных служащих.

Постепенно контрольно-кассовые аппараты стали пользоваться популярностью не только в США, но и во всем мире. Аппарат продолжал совершенствоваться, вскоре Паттерсон изобрел приспособление для отпечатывания чека покупателю. Также были изобретены приспособления, позволяющие заведующему складом автоматически получать сведения об общем количестве проданных товаров, о товарах, проданных каждым продавцом, каждым отделом, обо всех произведенных торговых операциях. Эти изобретения вызвали революцию в сфере учета коммерческих операций.