Программы-инициативы
Цели и результаты
Измерители
Стратегические задачи
Причинно-следственная связь
Области измерения
↓
↓
↓
↓
↓
Метод BSC отличается большей формализацией и «технологичностью», в основе которой лежат специальные карты. Карта представляет собой матрицу, содержащую в области измерения показателей и основные элементы процесса метода BSC (рис. 3.9 ).
Такие карты разрабатываются как на уровне всей организации, так и для отдельных подразделений. Они определяют технологию достижения результата, наглядно показывают причинно-следственную связь и служат основой согласования и увязки целей организации, подразделений и отдельных сотрудников. Правильно составленные карты позволяют сформулировать программы инициатив и инноваций, поддерживающих постоянное развитие предприятия.