Тема: Развитие конфликта и его завершение

1. Основные характеристики стадии «развитие конфликта»

2. Динамика развития конфликта

3. Основные характеристики понятий «разрешение конфликта», «регулирование конфликта»

Литература

Волкова А.И. Конфликтология. Таганрог, 2000.

Дмитриев В., Кудрявцев В. Введение в общую теорию конфликта. Юридическая конфликтология, М., 1993.

Зеркин Д.П. Основы конфликтологии. Ростов-на-Дону. 1998

Ксенчук Е., Киянова М„ Технология успеха. М, 1993.

Сорокин П. Человек, цивилизация, общество. - М. 1992.

Семенов В., Степанян Ц. Социологические исследования.

Развитие конфликта - это качественное изменение основы взаимодействия конфликтующих субъектов. Оно обозначает социальную сис­тему или подсистему, ее отдельные элементы, на базе которых разворачивается конфликт. Социальное единство составляет основу конфликта, разрушается основа - исчезают конфликтующие субъекты.

Развитие конфликта связано не только с изменением его субъектов и осно­вы, но также ведет к изменению связей между конфликтующими сторонами и социальной средой, в которой происходит противоборство в большей или меньшей мере, частично или полностью. К этому стремится только одна сторо­на либо обе. Такая направленность конфликта особенно отчетливо проявляется в ситуациях переходного периода.

Возрастание интенсивности конфликта как сознательно спровоцированный процесс обозначается термином «разжигание конфликта». Такая акция зачас­тую используется заинтересованными в поддержании конфликтной ситуации силами в самых различных областях общественной жизни. Интенсивность про­тивоборства возрастает тем больше, чем выше значение для сторон предмета противоречия и чем сплоченнее противостоящие субъекты вокруг избранных целей борьбы. Интенсивность конфликта, естественно, снижается на стадии его затухания и по мере разрешения. Напротив, она нарастает, если конфликт по­давляется или разрешается путем взаимного уничтожения сторон.

Действенным средством снижения интенсивности противостояния сл регулирование конфликта. В противоположность подавлению, этот метод не к разрастанию борьбы, а делает конфликт управляемым, смягчающимся.

Расширение поля и масштабности конфликтов - весьма сходные характе­ристики параметров развития. Обозначая совокупность конфликтных действия и отношений, понятие поля также обозначает пространственные границы Взаи­модействия сил. И все же здесь акцент делается на взаимосвязях позиций, соот­ношении действующих субъектов. Масштабность же - количественная харак­теристика и сил, вовлеченных в конфликт, и применяемых средств борьбы, и их распространенности. Масштабность же конфликта характеризует объем и распро­страненность его в обществе.

Процесс развития имеет объективную, естественную сторону и целена­правленный организованный аспект. Отсюда возникает проблема влияния на развитие конфликта внешних и внутренних факторов. Под внутренними субъ­ективными факторами влияния имеется ввиду характер мотивации противо­стояния, преобладание тех или иных мотивов - правовых или нравственных, экономических или социально-политических стимулов, традиционных устано­вок или примера лидера.

Политическая культура общества - один из важных факторов, влияющих на ход конфликтов.

Развитие конфликта - не плавный процесс, а противоречивый, ибо он есть само противоречие в его острой форме. Разрастание конфликта в значительной степени обусловлено тем, как оце­нивается и осмысливается процесс, как воспринимаются субъектами противо­положные позиции.

Углубление конфликта рождает больше деструктивных явлений, нежели конструктивных. Чтобы предупредить такой ход развития, необходимо управ­лять конфликтным процессом, т.е. удерживать его в рамках конструктивного влияния на общество.

Понятие «регулирование» следует отличать от понятия «разрешения» конфликта. Разрешение обозначает процесс устранения основы конфликта, его причин и предмета. Регулирование - ограничивается выделением некоторых элементов конфликтного взаимодействия и устранением либо использованием их в социальном управлении.

Процессы развития и разрешения не отгорожены друг от друга, а зачастую являются моментами одного и того же взаимодействия, если: 1) борьба ведется с целью уничтожения противника или подчинения его своей власти; 2) предмет противоборства настолько важен для соперников, что единственная цель - это победа; 3) продолжение конфликта служит условием существования одной из сторон, больше того, способом ее бытия.

Подавить или отменить конфликт можно только временно, а затем он обя­зательно вновь возникает, так как остается нерешенным лежащее в его основе объективное противоречие, не устранены элементы конфликтной ситуации.

Отмечаются следующие формы процесса завершения конфликта: одно­актный, постепенный (многоступенчатый) и сочетающий элементы того и дру­гого процессов. Эти формы обусловлены основными моделями разрешения конфликта: «победитель-побежденный», «победитель-победитель», «побеж­денный- побежденный».

Раздел: Психологические основы трудовых отношений