Особенности метода

План действий

Суть метода

Диаграмма связей - инструмент, позволяющий выявлять логические связи между основной идеей, проблемой и различными факторами влияния.

Диаграмма связей обеспечивает общее планирование и помогает уяснить нерешенные проблемы, раскрывая ранее невидимые причинные связи между отдельными частями информации путем их графического представления.

В основе диаграммы лежит примерно тот же подход, что и при построении диаграммы сродства:

• формируется команда из специалистов, владеющих вопросами по обсуждаемой теме;
• формулируется проблема, которую необходимо разрешить, или результат, которого следует добиться;
• определяются звенья, которые связывают отдельные факторы, оказывающие влияние на проблему, и строится диаграмма связей;
• далее команда должна обсудить построенную диаграмму связей и выявить главные причины, влияющие на проблему.

На практике с помощью построения и анализа диаграммы связей, являющегося логическим инструментом, стараются уточнить и улучшить группирование данных диаграммы сродства, которая сама по себе - инструмент творческий. Это вызвано тем, что при наличии большого числа объектов (начиная с нескольких десятков) наши ассоциативные способности начинают уступать инструментам логического анализа. Диаграммы связей фактически выполняют ту же задачу, что и диаграммы сродства.

Рис. 8.2 Диаграмма связей (на примере, раскрывающим причину появления ошибок при наборе текста)