Вопрос 2 Категории и структура производственного персонала

Вопрос 1 Персонал организации

Тема 3.1 Кадры организации и производительность труда

Тема 3 Кадры и оплата труда в организации

1Персонал организации.

2Категории и структура производственного персонала

3Профессионально – квалификационное разделение труда.

4Показатели динамики персонала.

5Формы подготовки кадров.

6Нормирование труда, цели, задачи.

7Виды норм.

8Производительность труда.

ОтветКадры или трудовые ресурсы предприятия – это совокупность работников различных профессий, занятых в организации и входящих в его списочный состав (списочный состав – это все работающие на предприятии работники в данное время – явившиеся и не явившиеся на работу по разным причинам). Трудовое ресурсы на предприятии являются главным ресурсом любой организации, от использования которого зависят результаты его работы.

Развитие и техническое совершенствование средств связи, повышение эффективности производства и улучшение качеств и надежности работы средств зависят от выполняемых функции.

Ответ Основной категорией персонала является промышленно – производственный персонал (ППП). ППП – все работники, непосредственно занятые в производственном процессе и его обслуживании. В свою очередь ППП подразделяется на категории:

1 Руководители (директор, заместители директора, гл. инженер, гл. специалисты) – управленческий персонал.

2 Служащие (экономисты, бухгалтеры, инженеры всех видов) – заняты подготовкой и обслуживанием производства, учеными операциями и контролером.

3 Рабочие – самая основная и многочисленная категория.

4 МОП – младший обслуживающий персонал.

5 Ученики.

Категория рабочие в свою очередь подразделяются на основных и вспомогательных.

Основные – рабочие связи по представлению потребителям услуг и обработке обмена (операторы связи, почтальоны, телеграфисты, телефонисты и др.)

Вспомогательные – рабочие связи по эксплуатационно-техническому обслуживанию средств связи, станционного и линейного оборудования (электро-монтажники, кабельщики и др.)

Структура кадров в разных подотраслях связи различна:

В начале 90-х годов в отрасли связи большую долю занимали работники почтовой связи, к концу 90-х годов большую долю в структуре кадров связи стали занимать работники электросвязи, т.к. увеличился спрос на услуги электросвязи и соответственно возрастает штат на обслуживание средств связи.

В почтовой связи большинство работников составляют рабочие на обработке обмена и обслуживанию потребителей, т.к. многие производственные процессы не механизированы.

В подотрасли «Электра связь», где уровень фондовооруженности труда значительно выше, преобладают рабочие по эксплуатационно – техническому обслуживанию.

На предприятиях телерадиокомплекса, где оборудование отличается высокой сложностью и его обслуживание требует особо высокой квалификации, основной состав штата составляет инженерно – технические работники и специалисты.

Вопрос 3 Профессионально – квалификационное разделение труда.

Ответ Профессионально – квалификационное разделение труда предполагает деление работников по профессиям и специальностям, а внутри них – по группам сложности труда – квалификациям.

Квалификация – это уровень знаний и трудовых навыков, необходимых для выполнения работ определенной сложности по какой–либо профессии, специальности. Для рабочих квалификация оценивается присвоением тарифного разряда.

Профессия– это вид трудовой деятельности, требующий определенных теоретических знаний и практических навыков для выполнения какой – либо работы.

Специальность – вид занятий в рамках одной профессии (знания и навыки для изученного круга работ). Пример: врач – хирург, педиатр, стоматолог; телефонист – телефонист междугородней телефонной связи, телефонист справочно–информационной службы ГТС.

Вид деления работников квалификационному уровню имеет особо важное значение для установленной объективной и справедливой оплаты труда, т.к. труд более сложный и ответственный требует больших умственных и физических усилий, а следовательно должен более высоко оплачиваться.

Вопрос 4 Показатели динамики персонала.

ОтветВ предприятиях связи постоянно происходит движение работников. Поэтому рассчитывается среднесписочная численность работников, которая используется при расчете производительности труда, фонда заработной платы, средней заработной платы и других показателей.

На плановый год численность рассчитывается по формуле:

Ч_пл = Ч_нг + Ч_ув * n/12 – Ч_выб * m/12 (1)

где Ч_нг – численность на начало года, ед.

Ч_пл – плановая численность, ед

Ч_ув – прирост численности, ед

Ч_выб – выбытие работников, ед

n – число полных месяцев, с момента приёма на работу до конца года.

m - число полных месяцев c начала года до момента увольнения

Движение рабочей силы характеризуется оборотом работников по приему, выбытию, общему обороту, текучести кадров.

1. Коэффициент оборота по приему:

К_об.пр. = Ч_{приняты} / Ч * 100% (2)

2. Коэффициент оборота по выбытию:

К_об.выб. = Ч_выб / Ч * 100% (3)

3. Коэффициент общего оборота:

К_об.об. = Ч_пр. + Ч_выб. / Ч * 100% (4)

4. Коэффициент текучести кадров:

К_{тек.кадр}. = Ч_{ув.по собст.ж}. + Ч_{ув.занар.тр.дней} + Ч_{увол.не прош.ис.срок} / Ч (5)

За анализируемый период эти показатели сравниваются с аналогичными показателями за предыдущий период. Снижение текучести кадров является положительным фактором.

При анализе являются причины нарушений трудовой дисциплины, увольнений по собственному желанию, разрабатываются мероприятия по социальному развитию коллектива.

Вопрос 5 Формы подготовки кадров.

Ответ Система подготовки кадров в отрасли связи включает сеть специальных высших и средних учебных заведений, учебных центров и курсов, семинаров и др. форм обучения. Подготовка рабочих кадров осуществляется в специальных технических училищах (лицеях) или непосредственно на предприятиях путем индивидуального или бригадного обучения.

В современных условиях особую актуальность в системе управления трудовыми ресурсами связи имеют различные формы переподготовки и повышения квалификации производственного персонала.

Важную роль в этой сфере играет Институт повышения квалификации руководящих работников и специалистов связи, где проходит обучение по наиболее прогрессивным и перспективным проблемам техники, технологии, экономики и менеджмента.

Федеральные органы управления организуют различные семинары и совещания по изучению актуальных вопросов деятельности отрасли и передового опыта работы в условиях рыночной экономики.