Интеллектуальная обработка запросов
С точки зрения пользователя одним из основных критериев качества любой автоматизированной системы, работающей с текстовой базой данных, и прежде всего с базой текстов нормативных актов, является гарантия того, что вся необходимая информация по интересующей проблеме будет найдена. Ведь конечная цель работы с информационной системой состоит не столько в получении правовой информации, сколько в принятии на основе полученной информации юридически выверенного решения на основе всех имеющихся правовых актов.
Ответ системы на запрос представляет собой, как правило, список нормативных документов, имеющих отношение к интересующей пользователя проблеме. Полнота этого списка зависит от того, насколько полной является сама правовая база. Но не менее важно и то, насколько верно система поняла запрос и включила в ответ всю информацию, которая может заинтересовать пользователя.
Для автоматизированной информационной правовой системы очень важны те возможности, которые она предоставляет пользователю для диалога, порядок и условия организации запроса к базе данных, обеспечиваемые системой, а также достоверность списка документов, сформированного в результате произведенного системой отбора в ответ на запрос пользователя.
ЮСИС помимо достоверности поиска отличает достаточно понятный принцип отбора документов для правового анализа. Подразумевается, что вопрос пользователя системе по интересующей его проблеме - это некоторая последовательность слов, выражающих эту проблему, вероятнее всего находящихся в абзаце или в предложении текста документа.
Каждый документ, включаемый в базу данных ЮСИС, автоматически обрабатывается специальным комплексом программ (процессором), проводящим морфологический анализ текста документа на присутствие в нем всех частей речи русского языка. Процессор «не имеет права» пропустить ни одного слова. Если слово для него «незнакомо», он просит подтверждения на то, чтобы в дальнейшем оно распознавалось им без затруднений. В результате подобной обработки -создается специальная база данных, содержащая исчерпывающую информацию о том, в каких текстах находится каждое слово и какие слова окружают его в пределах всего текста, а также любого абзаца и предложения во всех документах.
Созданная процессором база данных и представляет собой то уникальное ядро, с которым пользователь ведет диалог. Таким образом, ЮСИС заранее «знает», в каких абзацах или предложениях текстов нормативных документов находится любое нужное пользователю сочетание слов.
Для обеспечения диалога с системой формируется основной словарь, содержащий слова уже в нормализованной грамматической форме (именительный падеж, единственное число, мужской род). Словарь нужен для того, чтобы пользователь при формировании запроса не задумывался над тем, в какой грамматической форме слово может находиться в конкретном тексте нормативного акта. Тем не менее в ответе на запрос будут , представлены все нормативные документы, содержащие фрагменты текстов, в которых присутствуют искомые слова в любых грамматических формах.