Приклади використання експертних систем на
Форма 2, рядок 90, графа 3
Форма 1, рядок 470, графа 3
Форма 2, рядок 790, графа 3 та 4 і т. ін.
Форма 1, сума рядків 480, 530, 770
Завершуючи опис загальних характеристик ЕЕС, слід звернути увагу на
те, що вони допомагають під час прийняття рішень уникнути типових
помилок, якими нерідко супроводжується практика управління:
1) підміна
загального частковим, головного — другорядним,
визначального — випадковим. Це особливо яскраво виражається в
гіпертрофованому перебільшенні ролі одиничного чинника і пояснень за
його допомогою стану підприємства;
2) хибність висновків за випадковою аналогією. Розумові висновки за
аналогією нерідко приводять до важливих висновків, однак при цьому
необхідно дотримуватися ряду логічних правил;
3) перебільшення
ролі математики. Обмеженість математичних
моделей спричиняється ілюзіями, що створюють видимість благополуччя.
Будь-які розрахунки не в змозі охопити всі умови функціонування
PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com
підприємства, тому математичні моделі можуть лише збагатити знання про
процеси, що відбуваються, але не замінити їх.
підприємствах
Експертні системи можуть використовуватися на підприємстві для
вирішення різних задач (а не тільки суто економічних).
Експертна система ХСОМ використовується на виробничих
підприємствах. Вона розроблена в науково-дослідному комп’ютерному
центрі Карнегі Мелоун на замовлення корпорації DЕС. Основне призначення
такої експертної системи — надання консультативних послуг під час вибору
конфігурації комп’ютера конкретним замовником. Принцип дії системи
такий: покупець вимагає комп’ютер відповідної якості з певним набором
технічних характеристик. Такі вимоги формалізуються системою і на їх
основі автоматично визначається точний набір провідників та модулів, а
також апаратні засоби. На вхід системи при цьому відповідно до стандартних
форм подаються вимоги замовника, а на виході формується набір
комп’ютерних діаграм, які відображають логічні зв’язки між окремими
компонентами того комп’ютера, що його бажає купити замовник. У
подальшому ці діаграми використовуються технічним персоналом, який
здійснює безпосереднє складання комп’ютера. Система ХСОМ дозволяє
фірмі DЕС щорічно заощаджувати близько $2 млн.
Прикладом експертної системи, розробленої в СНД, є система РSY
(розробник
—
московська
фірма
«САЙНТЕКС»).
Ця
система
використовується керівниками підприємств, менеджерами, працівниками
кадрових організацій та агенцій для здійснення професійного та
психологічного добору під час прийому на роботу, для аналізу міжособових
відносин та визначення психологічної сумісності співробітників, а також для
PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com
ведення БД по кадрах з урахуванням особистісних характеристик людей.
Система дозволяє:
1) використовувати готові тести для професійно-психологічного
обстеження (до складу системи входять різноманітні тести, необхідні для
визначення загального рівня розвитку, особистісних, ділових та
інтелектуальних якостей обстежуваних, а також для визначення відхилень від
психічної норми);
2) отримувати
готові тестові характеристики за результатами
обстеження;
3) проводити опрацювання результатів тестування, здійснювати добір
найбільш прийнятних кандидатур на конкретні посади з урахуванням
професійних та особистісних якостей;
4) створювати та редагувати тести, анкети, листи опитування;
5) здійснювати коригування питань, відповідей, шкал та умов
проведення тестування, а також сортування та статистичне опрацювання
підсумків обстежень.
Система РSY є по суті гібридною системою, до складу якої, окрім бази
знань (БЗ), входять досить великі за обсягом БД для збереження тестів та
відомостей про кадри, а також процедури статистичного опрацювання.
Знання досвідчених експертів-психологів використовуються у системі
у вигляді конкретних логічних правил, застосування цих знань дозволяє
отримувати текстову характеристику обстежуваних, яка ґрунтується на
аналізі результатів різних тестів. Система РSY налічує понад 6 тисяч правил.
В останній версії системи (3.0) БЗ дозволяє здійснювати формування
найбільш прийнятних тестів для добору з конкретної спеціальності на основі
професійно-психологічних
вимог,
що
заздалегідь
визначаються
користувачем. Завдяки накопиченим знанням система РSY дозволяє досить
швидко та з високою точністю визначати рівень розвитку особистісних
якостей кандидатів на ту чи іншу посаду відповідно до вимог, що
пред’являються до даної посади на основі нормативних документів. Система є
PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com
досить поширеною в комерційних фірмах, а також в організаціях із
соціальної адаптації безробітних.
PDF создан версией pdfFactory Pro для ознакомления www.pdffactory.com
Тема 9. Інтегровані інформаційні системи управління
підприємствами