Ресурсные риски
Цель анализа ресурсных рисков — определение ресурсов и наз-начений, увеличивающих вероятность срыва проекта. Например, прив-лечение к выполнению задач недавно принятого на работу сотрудника является риском, поскольку отсутствует опыт работы с подобным сот-рудником и неизвестно, сможет ли он справиться с поставленными задачами. Другой риск — использование одного сотрудника в слиш-ком большом количестве задач, поскольку проект становится зависи-мым от одного сотрудника. Если сотрудник станет недоступным (боль-ничный лист, командировка и др.), то проект рискует провалиться.
Использование неопытных сотрудников может привести к на-ступлению ресурсных рисков, которые следует идентифицировать. С по-мощью MS Project Вы можете определить задачи, где задействованы недавно принятые на работу сотрудники, и описать риск их исполь-зования. При разработке стратегии смягчения рисков нужно будет решить, как уменьшить риск. Для идентификации сотрудников без опыта работы выполните следующие действия:
> Настройте столбец Flag2 (Флаг2): назовите его «Опыт есть»; определите отображение красного индикатора для тех случаев, когда значением поля является No (Нет), и зеленого — когда значением является Yes (Да) (рис. 6.4).
Рис. 6.4. Настройка дополнительного поля
> Добавьте настроенное поле в представление Лист ресурсов и установите в нем значение Нет для тех ресурсов, у которых нет опыта работы (рис. 6.5).
Рис. 6.5. Ресурс без опыта работы отмечен красным индикатором (строка 3)
> Разделите окно, отобразив в нижней части представление Использование задач и добавьте два столбца «Описание риска» и «Вероятность риска» для последующего заполнения.
> Для отображения только тех задач, в которых задействованы неопытные сотрудники, выделите этих сотрудников в списке в верх-нем представлении, щелкнув на их фамилиях при нажатой клавише Ctrl (рис. 6.6).
Рис. 6.6. Ввод информации о рисках назначения неопытных сотрудников
Анализ сведений, представленных на рис. 6.6., позволяет сделать вывод, что в первой задаче из двух неопытный сотрудник работает совместно с опытным руководителем, поэтому вероятность риска в этом случае можно определить как среднюю. Для задачи, где за-действован один менеджер, по нашему предположению не имеющий опыта работы, риск может быть оценен как средний или высокий. Учитывая, что объем работы не большой, вероятность наступления риска невыполнения задачи в срок определим как среднюю.
Ресурсы с большим объемом работы отвечают за исполнение слишком большого числа задач. В случае болезни «ключевого» сот-рудника или недоступности его по другой причине выполнить все задачи в срок будет невозможно. Определить ресурсы с большим числом назначений можно с помощью представления Использование ресурсов. Откроем в этом представлении таблицу Трудозатраты и отберем для отображения только трудовые ресурсы, воспользовавшись фильтром Ресурсы — трудовые. Затем отсортируем ресурсы по убыванию в колонке таблицы Трудозатраты. Теперь участники проекта с наиболь-шей загрузкой отображаются в начале списка.
Для того чтобы просмотреть какое место в плане проекта зани-мают назначения наиболее занятых сотрудников, разделим окно и в нижнем представлении отобразим диаграмму Ганта. При выборе ре-сурса в верхнем представлении в нижней части диаграммы отобража-ются все его назначения, как в таблице, так и на диаграмме (рис. 6.7).
Рис. 6.7. Просмотр задач, на которых задействованы наиболее
загруженные ресурсы
Для того чтобы выявить критические задачи в полученном списке (рис. 6.8) отобразите критический путь в нижней части комбиниро-ванного представления. Задачи, лежащие на критическом пути и реализуемые ресурсами с большим объемом работ, требуют особо тщательного анализа возможных рисков невыполнения данных задач в запланированные сроки.
Внесите в план информацию о ресурсных рисках, необходимую в дальнейшем при разработке стратегии смягчения рисков.
Риски, связанные с назначением ресурсов со сверхурочной рабо-той, заключаются в том, что по причине высокой степени загружен-ности могут начать работать медленнее, чем обычно. Поэтому при пла-нировании рекомендуется избегать использования сверхурочной за-грузки. Если же при составлении плана Вам пришлось запланировать сверхурочную работу, то при анализе рисков стоит предусмотреть ее возможные последствия.
Сотрудники с уникальными навыками и материалы с един-ственными поставщикамипредставляют собой ресурсы, с которыми могут быть связаны определенные риски. Проект может оказаться под угрозой срыва, если неожиданно станет недоступен сотрудник, об-ладающий особыми знаниями или навыками, поскольку только он мо-жет выполнить определенные задачи проекта. Кроме того, риск прова-ла проекта из-за несвоевременной поставки материалов повышается, если материалы могут быть получены только от одного поставщика.
Для идентификации подобных ресурсов и внесения в план ин-формации о рисках достаточно выполнить последовательность действий:
> Откройте представление “Лист ресурсов” и отобразите в нем таблицу «Ввод информации о рисках ресурсов».
> Определите риски назначений сотрудников с уникальными знаниями и навыками, введите описание и вероятность рисков в ранее созданную таблицу «Ввод информации о рисках ресурсов».
> В результате Вы получите представление, дополненное информацией о ресурсных рисках (рис. 6.8).
Рис. 6.8 Ввод в план проекта информации о ресурсных рисках
В нашем проекте задействовано не так много ресурсов, и поэтому просмотреть весь список и внести информацию о рисках можно довольно быстро. Если проект содержит значительное число ресурсов, рекомендуется использовать стандартные фильтры Resources — Material (Ресурсы — материальные) и Resources — Work (Ресурсы — трудовые), с помощью которых можно анализировать только трудовые или только материальные ресурсы.