Методы логистики
При анализе и проектировании логистических систем разработаны и апробированы многие методологические принципы:
1. Системный подход – все элементы логистической системы рассматриваются как взаимосвязанные и взаимодействующие для достижения единой цели управления. Т.е. оптимизируем работу не отдельных элементов, а всей логистической системы.
2. принцип общих (total) затрат. Учет всей совокупности издержек управления материальными и связанными с ними информационными и финансовыми потоками по всей цепи поставок.
3. Принцип логистической координации и интеграции. Необходимо согласованное, интегральное участие всех звеньев логистической системы от начала до конца в управлении потоками.
4. Принцип моделирования (математическое, графические, физические, имитационные и пр.) и информационно-компьютерной поддержки.
5. Принцип TQM (всеобщего управления качеством) – обеспечение надежности функционирования и высокого качества работы каждого элемента логистической системы для гарантии общего качества товаров и сервиса, поставляемых конечным потребителям.
6. Принцип гуманизации всех функций и технологических решений в логистических системах, предусматривающих соответствие требованиям по охране окружающей среды, эргономическим, социальным, этическим требованиям работы персонала и пр.
7. Принцип устойчивости и адаптивности. Система должна работать устойчиво при допустимых отклонениях параметров внешней среды (например колебаниях потребительского спроса, изменениях условий поставок или закупок, вариациях транспортных тарифов и пр.) При значительных колебаниях факторов внешней среды логистическая система должна приспосабливаться к новым условиям, меняя программу функционирования, параметры и критерии оптимизации.
Важным моментом, определяющим будущее развитие теоретической базы логистики, является использование синергетического подходак анализу и синтезу логистических систем. Синергетика – изучение явлений и процессов на основе принципов самоорганизации систем. Синерги́я - суммирующий эффект взаимодействия двух или более факторов, характеризующееся тем, что их действие существенно превосходит эффект каждого отдельного компонента в виде их простой суммы.
Системное представление современной логистики базируется на триаде «нелинейность-когерентность-открытость». Эта триада составляет основу новой методологии логистики и SCM, опирающейся на принципы синергетики.
Нелинейность – переход к более эффективным и адекватным рынку бизнес-структурам (концепция непрерывного реинжиниринга бизнес-процессов и понимание того, что оперативный и даже тактический выигрыши могут обернуться глобальным стратегическим проигрышем).
Когерентность - принцип когерентности заключается в утверждении, что все существующее находится во взаимосвязи. На первый план выходит не наличие собственных ресурсов развития фирмы, а способность организовать, задействовать доступные внешние ресурсы в рамках взаимовыгодного сотрудничества компаний в цепи поставок. При возможном увеличении транзакционных издержек, они компенсируются синергетическим эффектом, то есть возникающим в результате согласованного взаимодействия всех элементов логистической системы (сокращение времени обслуживания при использовании аутсорсинга).
Открытость – переход от закрытым к открытым системам. Активное внедрение клиент-ориентированных технологий (CRM), интернет-технологий электронной коммерции. Открытость проявляется в использовании внешних информационных, интеллектуальных, распределительных, организационных и других ресурсов.