ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Стратегии преодоления конфликта:

1. Уход обеих сторон, если результат для каждой не существенен, а силы равны.

2. Приспособление более сильной стороны, если результат для нее не важен.

3. Применение силы более сильной стороной, если результат для нее важен.

4. Компромисс между сторонами, если силы равны, а результат важен для них.

5. Окончательное разрешение конфликта на основе сотрудничества при любом соотношении сил, обеспечивающее максимальную выгоду всем сторонам. Стратегии управления конфликтом:

Стратегии управления конфликтом:

1. Предупреждение конфликта с помощью организационных и разъяснительных мер.

2. Разрешение конфликта с помощью разъяснительных и административных мер.

ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

1. Расскажите, что такое конфликт и в чем состоят его основные причины. Проанализируйте их примерами из жизни и художественной литературы.

2. Вспомните конфликт между гоголевскими героями Иваном Ивановичем и Иваном Никифоровичем, который произошел из-за старого ружья. Чем оно в данном случае было: предметом конфликта или его объектом?

3. Раскройте содержание основных стратегий преодоления конфликтов: ухода от конфликта; приспособления к конфликту; решения конфликта силой; примирения сторон; окончательного разрешения конфликта; предотвращения конфликта.

4. Объясните, чем забастовка отличается от саботажа.

Глава XXIII