Индивидуальные качества и уровни профессионализма управленцев

Профессионализация управленческой деятельности предъявляет к работнику определенный набор требований (рис. 13.2).

Степень соответствия управленца предъявленным ему требованиям может быть разная, поэтому качественно определенные степени соответствия работника требованиям профессиональной управленческой деятельности называются уровнями профессионализма управленцев.

На основе исследований Анисимова, Емельянова и Шепеля выделяют 10 уровней профессионализма экономистов-менеджеров:

1) информационный - способность собирать информацию, осуществлять ее первичную обработку, передачу и хранение. На этом уровне обычно происходит применение различных предписаний, а также освоение основных средств мышления и деятельности, необходимых для осуществления деятельности;

2) процедурный - способность выстраивать конкретные действия (процедуры и операции) в необходимой последовательности для решения определенных задач;

3) тактический - способность применять совокупность методов и средств для решения задач в краткосрочный период. Необходимо уметь пользоваться основными средствами мышления и деятельности для достижения согласованных целей;

Рис. 13.2. Индивидуальные качества, определяющие успех профессиональной деятельности менеджера-экономиста

4) оперативный - способность управлять деятельностью нескольких специалистов или их групп. На этом уровне происходит выработка предписаний для управленческой деятельности. Необходимо обладать способностью познавать других людей;

5) проектный - способность разрабатывать различные проекты и управлять ими. На этом уровне происходит видоизменение предписаний в управленческой деятельности. Необходимо обладать способностью к продуктивной деятельности и способностью решать проблемы, поставленные другими;

6) ситуационный - способность управлять деятельностью людей с учетом ситуационных параметров. Необходимо уметь корректировать выбранный ситуационный метод управления и принятия решений с учетом конкретных условий;

7) системный - способность придавать управленческой деятельности системность, т.е. рассматривать как совокупность взаимосвязанных ситуаций и явлений, а также превращать сложное в простое, восходить от абстрактного к конкретному. Необходимо обладать способностью ставить проблемы;

8) программно-целевой - способность вырабатывать миссию, цели организации и разрабатывать программы деятельности коллектива для достижения целей организации. На данном уровне применяется комплексный подход, при котором учитываются различные аспекты менеджмента и их взаимосвязи;

9) стратегический - способность разработки эффективной стратегии деятельности организации для достижения ее целей, а также программы развития профессионализма больших коллективов;

10) концептуальный - способность к глубинному исследованию процессов управленческой деятельности на высшем уровне. На этом этапе происходит непрерывное саморазвитие и самореализация управленца.

Каждый из представленных уровней имеет такую степень качественной определенности, которая позволяет отличать один уровень от другого. Характеристика уровня является универсальной для любой деятельности управленческого типа.

Данные уровни профессиональной управленческой деятельности помогают проводить более точную оценку деятельности персонала при проведении аттестации.

Контрольные вопросы

1. Понятие, сущность, определения и предмет менеджмента

2. Понятие организации, процесс управления организацией, субъект и объект управления

3. Характеристика торговой организации как открытой системы

4. Этапы развития и основные школы менеджмента

5. Методы менеджмента, подходы к управлению и особенности российского менеджмента

6. Предприниматель и предпринимательство. Общие черты и различия менеджмента и предпринимательства

7. Понятие и целевая функция организации (фирмы предприятия)

8. Классификация, порядок создания и ликвидации предприятий

9. Юридическое лицо, формы собственности и классификация юридических лиц

10. Коммерческие предприятия, их основные функции

11. Модели включения человека в организационное окружение

12. Подходы к установлению взаимодействия человека и организации

13. Типы поведения человека в организации. Факторы формирования индивидуальности. Темперамент, характер и способности личности