Модели реализации и изменения процесса (Models for Process Implementation and Change)

Цикл управления программным процессом (Software Process Management Cycle)

Управление процессами в области программного обеспечения состоит из четырех действий, представленных в рамках итеративного цикла. Это позволяет получать и анализировать отклики на постоянной основе и, <более оперативно> совершенствовать процесс. Вот эти четыре действия, предлагаемые SWEBOK:

• Establish Process Infrastructure – создание инфраструктуры процесса. Задачи – обеспечить согласие и поддержку заинтересованных лиц (в первую очередь, менеджмента) в работах по реализации и изменении процесса; получить возможность развернуть соответствующую инфраструктуру процесса, выделив необходимые ресурсы и обеспечив распределение обязанностей (ответственности).
• Planning – планирование. Задача (цель) – понять (сформулировать) текущие бизнес-цели и потребности в процессе, необходимые отдельным специалистам, проекту и/или организации, в целом; идентифицировать сильные и слабые стороны (см. концепцию SWOT-анализа в различных источниках) <существующего процесса и планируемых на данной итерации нововведений и/или изменений> и разработать план реализации и изменения процесса.
• Process Implementation and Change – реализация и изменение процесса. Задача (цель) – выполнение разработанного плана по внедрению нового и/или модифицированного процесса (включая, например, если это необходимо, развертывание новых инструментов или проведение тренингов). В результате заданный процесс должен быть внедрен в практику.
• Process Evaluation – оценка процесса. Задача (цель) – понять, насколько хорошо процесс реализован, получены или нет ожидаемые преимущества от его внедрения. Результат анализа становится “входом” для следующей итерации.

Существует две распространенные модели внедрения процесса – Quality Improvement Paradigm – QIP (Software Engineering Laboratory, Software Process Improvement Guidebook, NASA/GSFC, Technical Report SEL-95-102, April 1996, http://sel.gsfc.nasa.gov/website/documents/online-doc/95-102.pdf) и разработанная в Институте программной инженерии Университета Карнеги-Меллон SEI CMU модель IDEAL (Initiating – Diagnosing – Establishing – Acting – Learning). Во всех случаях оценка может проводиться по качественным и/или количественным показателям.

На сегодняшний день наиболее проработанными и распространенными стандартами оценки и совершенствования процесса программной инженерии являются CMMI (де факто стандарт) и SCAMPI (разработанная в SEI CMU стандартная методика оценки совершенствования процессов – Standard CMMI Appraisal Method for Process Improvement), а также в ISO/IEC 15504 (де юро стандарт), также известном как SPICE (Software Process Improvement and Capability Determination) и разработанным для аттестации зрелости процессов.