Завдання для перевірки знань

США

Темп американського життя відрізняється від темпу життя в інших країнах. У сучасних американців, невпинно спонукуваних традиційною національною звичкою до прагнення тільки вперед, до завоювання навколишнього середовища, до змін та досягнення своєїкінцевої мети, немає знання того, якою є ця ціль. Весь інший світ споглядає це з невимовним здивуванням, бо ніхто в такій же мірі не прагне досягнення успіху, як американці.

Для того, щоб успішно вести бізнес з американцями, необхідно мати на увазі наступне:

• Американці вважають, що повинна перемагати особистість. В США ви починаєте з найнижчої службової сходинки, проявляючи все, на що ви спроможні, самостійно просуваючись наверх, до самої вершини.

• Їхня ціль - заробити якомога більше і якомога швидше, використовуючи для досягнення цієї мети такі засоби, як наполегливу працю, швидкість дій, пристосованість та владу (в тому числі й владу самих грошей). У прийнятті рішень вони, як правило, не користуються почуттями та вважають, що долар наймогутніший. Американці не завжди усвідомлюють, що араби, японці та інші люди рідко, якщо взагалі коли-небудь, зможуть пожертвувати своїм статусом, протоколом переговорів чи національною гідністю заради досягнення фінансової цілі.

• Їх більше цікавить саме конкретна угода, чим довгострокове партнерство.

• Вони індивідуалісти, їм подобається діяти самостійно, не озираючись на керівництво.

• Вони відразу ж починають вести себе неформально - знімають піджак, звертаються по імені, обговорюють особисте життя - та справляють враження наївних, дружелюбних людей. Проте вони забудуть ваше ім'я вже через день після підписання угоди. Дуже часто застосовують гумор, навіть якщо його не оцінюють.

• Вони відразу ж "розкривають свої карти", і досить часто відчувають певні труднощі, коли протилежна сторона не розкриває своїх намірів.

• При першій зустрічі вони завжди намагаються витягти з вас усну згоду, хочуть одразу ж домовитись. Проте друга сторона часто уявляє питання, що розглядається, досить складним для того, щоб одразу ж погодитись на угоду.

• Вони хочуть отримати принципову згоду, а деталі розроблятимуть потім. Інші (наприклад, німці) спочатку намагаються вирішити подробиці угоди.

• Американці мобільні та йдуть на ризик, не люблять пауз та мовчання протягом розмови, зазвичай дуже швидко приймають рішення, що пояснюється прагненням мати найбільшу частку в ділі.

• Вони нетерпеливі і, втрачаючи терпіння, виказують провокаційні чи дратуючі інших речі для того, щоб зрушити діло з місця.

• Вони наполегливі та завжди шукають рішення. Коли кажуть «По рукам», то рідко змінюють своє рішення.

• Вони грубуваті, і коли не згодні, прямо кажуть про це. Саме цим вони збентежують японців, арабів та інших романоязичних бізнесменів.

• Багато американців вважають, що США є наймогутнішою демократичною й економічною системою, тому думають, що американські норми єдині абсолютно вірні. Це призводить до відсутності інтересу до іншої культури чи недостатнього знання її. Американці часто мають недостатнє уявлення про такі речі, як «збереження свого обличчя», носіння належного одягу, використання візитних карток, ввічливість та дотримання формальностей, важливих для багатьох інших народів. Проте, найкращим для вас та вашого бізнесу буде не лише знання вищезазначених складових, а й присутність у вашій команді людини, яка б добре знала Сполучені Штати й мала досвід у веденні переговорів з американцями.

1. При прийняті рішень з міжнародного маркетингу найбільше значення має наступній елемент соціально-культурного середовища:

А) політичний клімат;

Б) законодавча база;

В) система цінностей суспільства;

Г) мова;

Д) релігія.

2. Головним чинником, що формує ставлення споживачів до товару є:

А) рекламна кампанія;
Б) рівень доходів населення;

В) культура

3. Чинники соціально-культурного середовища набувають найбільшого значення при:

А) розробці рекламної кампанія;

Б) плануванні товарного асортименту;

В) прийнятті рішення щодо виходу на певний ринок;

Г) розробці маркетингової стратегії.