Моделирование и виды моделей в управленческом решении

Классификация видов управленческих решений

Методы разработки управленческих решений.

Предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в процессе разработки решения. Организация осуществляется посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.

Организация разработки управленческого решения. Предполагает упорядочение деятельности отдельных подразделений и отдельных работников в процессе разработки решения. Организация осуществляется посредством регламентов, нормативов, организационных требований, инструкций, ответственности.

Запрограммированное решение -результат реализации определенной последовательности шагов и действий. Число возможных альтернатив ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направлений заданных организацией.

Незапрограммированные решения.Решения этого типа требуются в ситуациях, которые в определённой мере новы. Поскольку заранее невозможно составить конкретную последовательность необходимых шагов, руководитель должен разработать процедуру принятия решения.

Компромиссы.Каждое решение, должно уравновешивать настолько противоречивые ценности, цели и критерии, что с любой точки зрения оно будет хуже оптимального. Каждое решение или выбор, затрагивающие все предприятие, будет иметь негативные последствия для каких-то его частей

Рациональное решение.Обосновывается с помощью объективного аналитического процесса.

Организационное решение- это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой должностью.

Цель организационного решения .- обеспечение движения поставленных перед организацией задач. Наиболее эффективным организационным решением является выбор, который будет на самом деле реализован и внесет наибольший вклад в достижении конечной цели.

Интуитивные решения.Это выбор сделанный только на основе суждения того, что он верен. Лицо, принимающее решение, не занимается при этом сознательным взвешиванием «за» и «против» по каждой альтернативе и не нуждается даже в понимании проблемы.

Решения основанные на суждениях.Эго выбор, обусловленный знаниями или накопленный опытом. Человек использует знания о том, что случалось в сходных ситуациях ранее, чтобы спрогнозировать результат альтернативных вариантов выбора в существующей ситуации. Опираясь на здравый смысл он выбирает альтернативу, которая принесла успех в прошлом. Суждение невозможно соотнести с ситуацией, которая в самом деле нова, поскольку у руководителя отсутствует опыт, на котором он мог бы основывать логический выбор.

Уравновешенные решения.Принимают менеджеры, внимательно и критически относясь к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их поверке.

Импульсивные решения.Авторы которых легко генерируют самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить и оценить.

Инертные решения.В них контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, блеск, новаторство.

Рискованные решения.Авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей.

Осторожные решения. Характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу.

4. Этапы принятия решения :

1. Выявление управленческой проблемы или задания;

2. Предварительная постановка цели;

3. Сбор необходимой информации;

4. Анализ информации;

5. Определение исходных характеристик проблемы с учетом наложения ограничений;

6. Уточнения цели и критерий управления, окончательная их формулировка;

7. Обоснование и построение формализованной модели проблемной ситуации;

8. Разработка альтернативных вариантов решения проблемы;

9. Выбор метода решения;

10.Экономическое обоснование выбранного решения;

11.Согласование решения с органами управления и исполнителями; 12.Окончательное оформление и утверждение решения;

13.Организация выполнения решения;

14.Контроль выполнения решения;

15.Стимулирование повышения качества работ, экономии ресурсов и соблюдение сроков;

16.Установление обратной связи с лицом, принимающим решение и при необходимости, корректировка цели

Модель – это представление объекта, системы или идеи в некоторой форме отличной от самой целостности.

Главной характеристикой модели можно считать упрощение реальной жизненной ситуации, к которой она применяется.

Основными причинами применения модели являются

§ сложность проблемы

§ экспериментирование

§ ориентация управления на будущее.

Наиболее широко используемыми при принятии решений являются следующие типы моделей

1. физическая

2. аналоговая

3. математическая (символическая)

Физическая модель – представляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы.

Отличительной характеристикой физической (иногда называемой «портерной») модели состоит в том, что в некотором смысле она выглядит, как моделируемая целостность.

Примером физической модели может являться чертеж здания, который упрощает визуальное восприятие и помогает установить, сможет ли конкретное оборудование разместиться в отведенном для него месте.

Аналоговая модель – представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой.

Например это график, который может иллюстрировать соотношение между объемом производства и издержками.

Математическая модель , называемая так же символической, используются символы для описания свойств или характеристик объекта или события.

Математические модели относятся к типу моделей, чаще всего используемых при принятии организационных решений.

Процесс построения модели состоит из следующих этапов

1. Постановка задачи.

2. Построение модели – разработчик должен определить главную цель модели, какую необходимую информацию предполагается получить, используя модель, чтобы помочь руководству разрешить стоящую перед ним проблему.

3. Проверка модели на достоверность.

4. Применение модели.

5. Обновление модели – даже если применение модели оказалось успешным, почти наверняка она потребует обновления.