A) Системный подход

Системный подход к организации информационных процессов

Информационных технологий и процессов

Организация и основные виды

· Системный подход к организации информационных процессов

· Информационные технологии конечного пользователя

· Технологии обработки данных и информации

· Технологии передачи данных и информации

· Технологии хранения данных

· Технологии автоматизации информационных процессов

Организация любых, в том числе информационных, процессов требует выполнения определённой последовательности действий с учётом их особенностей для каждого конкретного применения. Несмотря на разнообразие подходов и методов проектирования, организации и выполнения информационных процессов существуют некоторые общие приёмы, главным из которых является системный подход. Он возник в процессе изучения различных объектов и явлений.

Системный подход представляет собой набор общих принципов, лежащих в основе теории систем. Наиболее эффективно он используется при моделировании процессов и систем.

Однозначного понятия системы нет. В общем виде под системойпонимают совокупность взаимосвязанных элементов, образующих определённую целостность, единство.

К этому методу обычно прибегают при анализе и синтезе больших (сложных) систем. Он предполагает рассмотрение системы путём последовательного перехода от общего к частному, когда исследуемый объект выделяется из окружающей среды.

Системный подход базируется на первоначальном исследовании системы, выделении элементов, внутренних и внешних связей, существенным образом влияющих на исследуемые объекты и их функционирование в различных условиях и средах. Он начинается с изучения и детализации её сотавляющих – разбиения системы на функциональные подсистемы, которые тоже могут делиться. Процесс деления осуществляется до выявления конкретных процедур. При этом исследуемая система сохраняет целостность. Таким образом, разработка системы ведётся сверху вниз, последовательно приближаясь к конечному результату.

Системный подход позволяет рассматривать различные объекты (системы) с единой точки зрения, выявляя важнейшие черты их функционирования и учитывая наиболее существенные факторы. Он эффективно используется при проектировании и эксплуатации ИС, особенно АИС, по существу являющихся человеко – машинными системами При этом автоматизируемая система сохраняет целостное представление, в котором все составляющие компоненты взаимоувязаны.

Использование системного подхода связано с исследованием структуры анализируемой системы. Любая система имеет определённую структуру.

При использовании системного подхода зачастую говорят о структурном подходе построения моделей предметной области. При этом выделяют такие когнитивные элементы, как понятия, взаимосвязи, метапонятия и семантические отношения.

В методологии структурного подхода используют принципы:

«разделяй и властвуй» - решение сложных проблем путём разбиения на множество меньших независимых задач, лёгких для понимания и решения;

иерархического упорядочивания – организация составных частей проблемы в иерархические древовидные структуры с добавлением новых деталей на каждом уровне;

абстрагирования – выделение существенных аспектов системы и отвлечение от несущественных;

формализации – необходимость строгого методического подхода к решению проблемы;

непротиворечивости – обоснование и согласованность элементов;

структурирования данных – данные должны быть структурированы и иерархически организованы.

Использование системного подхода позволяет принять во внимание множество факторов самого различного характера, выделить из них те, которые оказывают самое большое влияние с точки зрения имеющихся общесистемных целей и критериев, и найти пути и методы эффективного воздействия на них. Системный метод позволяет рассматривать анализ и синтез различных по своей природе и сложности объектов с единой точки зрения, выявляя при этом важнейшие характерные черты функционирования системы и учитывая наиболее существенные для всей системы факторы.

Системный подход позволяет выявить общие (типовые) процессы, элементы функционирования системы. На этой олснове разрабатываются адекватные решения (рекомендации) по использованию ИТ с целью улучшения качества функционирования ИС и обслуживания с их помощью различных категорий пользователей.

Важным элементом системного подхода можно считать качественный анализ, основанный на определении функций, их характеристик и возможностей использования в том или ином процессе. Например, в результате качественного анализа можно определить затраты на организацию системы, которые могут превысить доход от её использования. Однако фактор экономической целесообразности (окупаемость вложений) не всегда может превалировать при решении вопросов использования ИТ, например, в библиотеках.

Системный подход подразумевает построение моделей. Речь идет о создании образов объектов¹ (процессов и явлений, с которыми как правило, имеет дело человек. В широком смысле, модель – это любой образ (изображение, карта, описание, схема, чертёж, график, план и др.) какого – либо объекта, процесса или явления, используемый в качестве их «заместителя» или «представителя».

Модель –это:

a) объект – заместитель объекта – оригинала, обеспечивающий изучение некоторых свойств последнего;

b) некий, как правило, новый объект, отражающий некоторые существенные стороны изучаемого объекта, явления или процесса;

c) упрощённое представление системы для её анализа и предсказания, для получения качественных и количественных результатов с целью принятия правильного управленческого решения.

Обычно модели имеют иерархическую структуру, отражающую различные особенности поведения такого сложного объекта, как предприятие, например, модель процессов, представление предприятия как разновидности систем массового обслуживания, модель данных, используемых на предприятии и т.д.

Наиболее общее – топологическое описание структуры – позволяет в общем виде определить составные части системы и формализуется с помощью теории графов. Менее общим считается функциональное описание, предназначенное для рассмотрения поведения отдельных функций (алгоритмов) системы. Она реализуется с помощью функционального подхода.

В заключение отметим, что при разработке моделей и формировании ИС, ориентированных на создание информационных продуктов, услуг и технологий разработчики должны учитывать их возможный жизненный цикл.