Метод дерева решений
Метод расстановки приоритетов
Используется для оценки и выбора наилучшего варианта управленческого решения. Его применение предполагает попарное сравнение вариантов решения проблемы по определенным критериям. При этом используются следующие символы:
> — если данный вариант лучше (1,5);
= — если сравниваемые варианты равны (1);
< — если данный вариант хуже другого (0,5).
Обоснование выбора лучшего варианта управленческого решения по методу расстановки приоритетов производится по следующему алгоритму:
1) определение критериев отбора предпочтительного варианта решения;
2) сопоставление систем сравнения вариантов по каждому критерию;
3) построение матрицы смежности по каждому критерию (К);
4) определение абсолютного приоритета Р.к а6с;
5) определение относительного (нормированного) приоритета РЛ ага;
6) построение системы сравнений для критериев и т. д. (как и для вариантов);
7) вычисление комплексного показателя приоритета варианта Р отн/ком /J
8) выбор наиболее приоритетного варианта по максимальному значению комплексного показателя приоритета варианта ? Р отн/ком
Метод имеет несколько вариаций — дерево решений, дерево целей, эффективно реализуется путем коллективной экспертизы.
Суть метода дерева целей сводится к тому, что группа экспертов дает свою оценку всем направлениям и вариантам решения проблемы, выделяя наиболее приоритетный путь (вариант).
Метод показывает «пробелы», которым не уделили внимания.
Принцип построения:
1) четкая иерархия;
2) полнота.
3) Формирование результатов выполняется в несколько этапов.
Этап 1. Формирование группы экспертов с высоким уровнем компетентности. Количество экспертов может быть от 7 до 15 человек. В состав группы, как правило, включаются эксперты, которые непосредственно работают в этой области знаний. При этом уровень их компетентности Ктмп оценивается с учетом их осведомленности (коэффициент осведомленности К осв) и аргументации их предложений (коэффициент аргументации К ):
Осведомленность и аргументированность определяются следующими характеристиками:
1) наличие у экспертов научных трудов в этой области (их теоретическая база, образование);
2) наличие у экспертов опыта работы в данной сфере;
3) источники аргументации (специальная литература, периодическая и патентная литература, всевозможные отчеты, электронные средства передачи информации, в том числе Интернет);
4) участие в симпозиумах, конференциях и совещаниях.
Совокупность этих оценок характеризует уровень компетентности каждого члена экспертной группы.
Считается, что допустимый уровень компетентности группы экспертов должен быть больше или равен 0,67. В этом случае группа имеет основание приступить к экспертным оценкам. В противном случае необходимо еще раз проанализировать состав группы с целью отстранения от работы менее компетентных экспертов.
Этап 2. Оценка относительной значимости, приоритетности, которая производится экспертами на каждом уровне дерева целей.
Для этого используется система балльных оценок — как правило, 5-ти или 10-балльная.
Метод функционально-стоимостного анализа (ФСА)
Метод ФСА применяется не только в технической сфере, но и при решении управленческих задач по формированию организационных структур, организации работы персонала, повышению отдачи функционирования подразделений. Он является универсальным методом выбора решений, позволяющим добиваться оптимизации затрат на исполнение функций объекта без ущерба их качеству.
Основная суть метода сводится к представлению объекта в виде совокупности функций (функциональной модели) и решению вопроса о том, все ли функции действительно необходимы, какие из них можно совместить или убрать без ущерба для качества.
Метод ФСА хорошо себя зарекомендовал в управленческой практике разработки и принятия решений: он обладает высокой практической полезностью в сфере построения организационных структур управления, в том числе при анализе функций исполнителей (выявление лишних функций, нейтральных, негативных и др.) и выборе оптимального соответствия качества выполнения функций с затратами на их реализацию.