Сервисное программное обеспечение

Уникальные программы пользователя

Обучающие системы

Проблемно-ориентированные пакеты

Методоориентированные пакеты

Методооринтированные пакеты

В них реализованы какие либо экономико-математические моделей решения задач.

К ним относятся пакеты линейного программирования, в которых максимизируется-минимизируется какие-либо критерии при заданных ограничениях

1) Пакеты сетевого планирования, которые составляют планы на какие-либо сложные работы с указанием сроков и требованиям к ресурсам

2) Пакеты «математика», в которых реализуются способы символьной и численной математики

3) YPSS, В которых используются методы массового обслуживания

Предназначены для реализации какой-либо одной проблемы, но в разных предметных областях. Пакеты бухгалтерского учета, пакеты решения транспортных задач, информационно-поисковые системы.

Служат для обучения каким-либо знаниям или навыкам в среде того или иного программного продукта. В развитых странах очень широко используются системы искусственного интеллекта. В России была создана система эрудит: первый режим – учитель, второй – ученик. Система дебют – шахматная система. Очень много тестирующих систем. В любой обучающей системе выделяется 2 процесса: 1) формирование базы знаний; 2) диалог с человеком, который обращается к системе

На практике встречаются задачи, который невозможно решить имеющимися программными продуктами либо при решении задачи отчеты решений не устраивают пользователя, в этом случае программистом разрабатывается специальная программа, учитывающая все требования пользователя

Это набор программных продуктов, предоставляющих пользователю набор дополнительных услуг в работе с ЭВМ. По функциям они делятся:

1) Средства, улучшающие интерфейс

2) Средства, защищающие данные от разрушения

3) Средства, восстанавливающие данные после разрушения

4) Средства, ускоряющие обмен данными между дисками

5) Средства архивации и разархивации

6) Антивирусные средства

По способу организации сервиса:

· Оболочки – надстройка над операционной системой, дающая возможность пользователю работать с качественно новым интерфейсом и освобождающего пользователя от детального знания операций и команд операционной системы (windows 3.1. – оболочка к MSdoc). Функции оболочек направлены на работу с файлами и все оболочки обеспечивают ту или иную степень защиты от ошибок.

· Утилиты – это программы, обеспечивающие пользователю качественную работу персонального компьютера

Функции утилит:

1. Обслуживание дисков

2. Обслуживание файлов и каталогов

3. Создание и обновление архивов

4. Получение информации о ресурсах компьютера

5. Печать в различных режимах и форматах

6. Защита от вирусов

· Автономные программы