Гіпертекст організація

Потенційними проблемами матричних структур можуть бути:

– відсутність налагодженої неформальної взаємодії між функціональним керівниками;

– конкуренція за ресурси, які завжди є обмеженими;

– конфлікт ролей менеджерів і працівників.

Для їх подолання І. Нонака і Х.Такеучі (2003) запропонували особливу форму матричної організації, що отримала назву гіпертекст організації, або організації з дуальною структурою (рис. 4.7.).

Свою назву, що прийшла зі світу комп’ютерів, ця структура отримала через аналогію з переходами читача гіпертексту за активнимими посиланнями, які передбачають його знаходження в даний момент часу на тому або іншому рівні гіпертексту. Метафора «гіпертекст» відображає можливість одночасного доступу до різних рівней такох структури, що будуються за принципом проектних команд, бізнес-ситем, баз знань.

Така організаційна структура, на думку авторів, в більшій мірі дозволяє зняти суперечливість між умовами, необхідними для створення інноваційних ідей (знань) і традиційною, рутинною діяльяністю, яка вимагає високої координації і узгодженості. Для реалізації проектів міжфункціональними командами створюється структура проектної діяльності, зазвичай мережева (рівень проектних команд), тоді як бюрократична ієрархія зберігається для рутинної роботи (рівень бізнес системи).

Взагалі, для гіпертекст організацій є характерною трирівнева структура. Рівні проектних команд, бізнес-системи і бази знань, взаємодіють як між собою, так і з ринком, що створює можливості для вільного перетікання інформації і знань.

На відміну від матричних структур, кожний менеджер в даний

момент часу знаходиться тільки в одній з цих структур: або у функціональному підрозділі, або в мережі проектної діяльності. Оскільки використання працівників в різних структурах рознесено в часі, конфлікти за ресурси, типові для матричних структур, зводяться до мінімуму.