Интеграция систем

Различные информационные системы тесно взаимодействуют друг с другом. Транзакционные системы — основной источник данных для других ИС, в то время как системы поддержки решений руководства — потребители данных из систем нижнего уровня.

Возникает закономерный вопрос — насколько эти системы должны быть интег­рированы? В принципе, существующие сегодня на рынке технические и программные средства позволяют решить задачу полу­чения интегрального эффекта от использования ИС, обеспечивающих беспре­пятственное прохождение информационных потоков между различными подразделе­ниями предприятия (см. табл. 1.1.3)[4]. Однако, интеграция требует времени и затрат. Поэтому каждое предприятие должно сопоставить свои потребности в интеграции с возможными затратами на построение подобных систем.

Таблица 1.1.3

Классы информационных систем

В последние годы для России характерны бурное развитие информационных технологий и рост интереса к компьютерным системам, способным обеспечить эффективное управление предприятием. Особенно выделяется растущий спрос на интегрированные системы управления. Автоматизация отдельных функций (бухгалтерского учета или сбыта готовой продукции) и АСУ считаются уже пройденным этапом для многих предприятий, на которых автоматизация долгое время велась по трем достаточно обособленным друг от друга направлениям: АСУ (системы автоматизации управленческой и финансово-хозяйственной деятельности), САПР (системы автоматизированного проектирования) и АСУ ТП (системы автоматизации технологических и производственных процессов). Создававшиеся изначально без комплексного плана, как правило, под требования различных подразделений, участков и процессов, отдельные автоматизированные системы не подчинялись единым целям и задачам предприятия, были плохо связаны между собой информационно, а чаще не были связаны вовсе, что не отвечало интересам предприятия как целостной системы. Многообразие используемых стандартных и нестандартных аппаратных и программных средств затрудняло или делало невозможным дальнейшую модернизацию систем. Реальный эффект от внедрения автоматизации часто оказывался при этом ниже ожидаемого.

Развитие математических методов, технических и программных средств позволяет в настоящее время принципиально решить задачу получения интегрального эффекта от внедрения информационных технологий на предприятиях. Появились возможности формировать высокоэффективные корпоративные информационные системы (КИС) для управле­ния предприятиями. Выросли масштабы и качественно изменилось содержание КИС.

Статистика последних лет показывает, что более половины из 500 самых круп­ных компаний в мире выбрали в качестве единого стандарта для построения корпора­тивной информационной системы программные продукты фирмы SAP AG[5]. Исследо­вания Meta Group резюмируют, что первые выгоды от ERP-системы можно получить через 8 месяцев после запуска. Средняя годовая экономия от использования такого программного обеспечения составляет 1,6 млрд. долл. В 63 опрошенных компаниях разных размеров и отраслей средняя стоимость внедрения (total cost of ownership — TCO) ERP-системы составила 15 млн. долл. (минимальная — 400 тыс. долл., максимальная — 300 млн. долл.). В TCO входят затраты на аппаратное и программное обеспечение, профессиональные услуги и обучение персонала.

В настоящее время имеется множество примеров эффективного использования КИС и на российских предприятиях. Разнообразие корпоративных информационных систем и несокращающееся число разработчиков подчеркивают значимость этого рынка в современной экономике.

Приведем перечень требований, предъявляемых российскими предприятиями к ИС, которую можно назвать корпоративной информационной системой[6].

1. Функциональная полнота системы:

· выполнение международных стандартов управленческого учета — MRP II, ERP, CSRP;

· автоматизация:

§ планирования, бюджетирования, прогнозирования;

§ оперативного (управленческого) учета;

§ бухгалтерского учета;

§ статистического учета;

§ финансово-экономического анализа;

· формирование отчетов и ведение учета одновременно по российским и международным стандартам (IAS и GAAP);

· количество однократно учитываемых параметров деятельности предприятия (2000—10 000), количество таблиц баз данных (800—3000).

2. Локализация информационной системы:

· функциональная (учет особенностей российского законодательства и сис­темы расчетов);

· лингвистическая (интерфейс, система помощи и документация на русском языке).

3. Надежная защита информации:

· парольная система разграничения доступа к данным и функциям;

· многоуровневая система защиты данных, включающая средства авторизации вводимой и корректируемой информации, регистрации времени ввода и модификации данных, протокол удалений;

· программно-аппаратные средства шифровки данных, сертифицированные ФАПСИ.

4. Реализация удаленного доступа и работы в распределенных сетях.

5. Наличие инструментальных средств адаптации и сопровождения системы:

· структуры и функций бизнес-процессов;

· информационного пространства (изменение структуры БД, модификация полей таблиц, связей, индексов и т.п.);

· интерфейсов ввода, просмотра и корректировки информации;

· организационного и функционального наполнения рабочего места пользо­вателя.

6. Обеспечение обмена данными между ранее разработанными ИС и другими программными продуктами, функционирующими на предприятии.

7. Возможность консолидации информации:

· на уровне предприятий — для объединения информации филиалов, дочерних компаний, предприятий, входящих в холдинг и т.п.;

· на уровне отдельных задач;

· на уровне временных периодов — для выполнения анализа изменения тех или иных показателей за период, превышающий отчетный.

8. Наличие специальных средств анализа состояния системы в процессе эксплуатации:

· архитектуры баз данных;

· алгоритмов;

· статистики количества обработанной информации (количество записей, документов, проводок, объем дисковой памяти);

· журнала выполненных операций;

· списка работающих станций, внутрисистемной почты.

Обобщение зарубежного и отечественного опыта позволяет сформулировать ряд правил, которых целесообразно придерживаться для успешного создания КИС:

· привязка всех стратегических планов внедрения информационных технологий к бизнес-целям и базовой инфраструктуре предприятия;

· простота и гибкость модели построения и развития корпоративной информационной системы;

· обозримый период разработки системы, формирование единой команды разработчиков ИТ и бизнес-аналитиков;

вовлеченность высшего руководства предприятия в процесс разрешения возникающих проблем управления рисками от внедрения ИТ.