Информационная система и ее виды

Организация и информационные системы

Тема 2.1 Информационные технологии в области управления

1. Информационная система и ее виды

2. Автоматизированная информационная система: понятие, классификация, способы обеспечения

3. Обзор современных программных средств в области управления

Экономические системы относятся к сложным системам организационного управления, так как имеют целостную иерархическую структуру с многосторонними связями и сложными функциями управления. В качестве экономической системы можно рассматривать управление отраслью, регионом, организацией.

В системе управления экономическим объектом любого уровня можно выделить управляющую и управляемую подсистемы. Управляющая подсистема осуществляет функции управления, устанавливает общие цели функционирования экономического объекта в целом и подцели – для его подразделений. В качестве управляющей подсистемы в организации выступают подразделения и службы аппарата управления: отдел кадров, бухгалтерия, планово-экономический отдел и т.п.

Управляющая подсистема в лице руководителей подразделений и служб аппарата управления использует сведения о производственно-хозяйственной деятельности экономического объекта и информацию извне для выработки и принятия управленческих решений, которые передаются в управляемую подсистему.

Управляемая подсистема осуществляет функции, связанные с производством и выпуском готовой продукции или выполнением общественно необходимых работ. В состав управляемой подсистемы входят подразделения и службы организации, непосредственно занимающиеся производственно-хозяйственной деятельностью.

Управляющая и управляемая подсистемы имеют обратную связь, которая позволяет контролировать и учитывать действительное состояние объекта и вносить в него соответствующие коррективы.

Таким образом, любой системе управления соответствует своя информационная система, а системе управления экономическим объектом – экономическая информационная система.

Информационная система является системой информационного обслуживания работников управленческих служб и выполняет технологические функции по накоплению, хранению, передаче и обработке информации. Она складывается, формируется и функционирует в регламенте, определенном методами и структурой управленческой деятельности, принятой на конкретном экономическом объекте, реализует цели и задачи, стоящие перед ним.

Экономическая информационная система – это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Информационные системы разнообразны и могут классифицироваться по нескольким признакам.

По уровню в системе государственного управления:

· Отраслевая – функционируют в сфере промышленного и агропромышленного комплексов, в строительстве, на транспорте и других отраслях производственной и непроизводственной сфер. Эти информационные системы решают задачи информационного обслуживания аппарата управления соответствующих ведомств.

· Территориальная – предназначены для управления административно-территориальными районами

· Межотраслевая – являются специализированными системами функциональных органов управления национальной экономикой (банковских, финансовых, статистических и др.).

В зависимости от сферы функционирования объекта управления:

· информационные системы промышленности

· информационные системы транспорта

· информационные системы торговли и другие

По виду процессов управления:

· информационные системы управления технологическими процессами

· информационные системы организационного (административного) управления

· информационные системы управления организационно-технологическими процессами

В зависимости от степени автоматизации информационных процессов:

· автоматические

· автоматизированные

2. Автоматизированная информационная система: понятие, классификация, способы обеспечения

Автоматизированная информационная система (АИС) - совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических, программных, технологических средств и специалистов, предназначенная для обработки информации и принятия управленческих решений.

Классификации АИС

1) по сфере функционирования объекта управления:

· промышленность;

· сельское хозяйство;

· транспорт;

· связь;

· торговля;

· образование и т.д.

2) по видам процессов управления:

· АИС управления технологическими процессами (человеко-машинные системы управления устройствами, станками, автоматическими линиями);

· АИС организационного управления объектом (банком, фондовым рынком, финансовыми, страховым, налоговым, таможенной службы, статистическим, бухгалтерским учетом и т.д.);

· АИС научных исследований;

· обучающие АИС.

3) по уровню в системе государственного управления:

· отраслевые (по ведомствам – промышленности, АПК, строительство,…);

· территориальные (по административно-территориальным районам);

· межотраслевые (специализированные системы функциональных органов управления национальной экономикой).

4) по уровню автоматизации:

Каждая АИС (независимо от сферы функционирования объекта управления, от вида процессов управления, от занимаемого уровня в системе государственного управления и от уровня автоматизации) состоит из некоторых элементов, называемых видами обеспечения. Каждый вид обеспечения представляет собой совокупность тесно связанных между собой характеристик состава и функционирования АИС.

Выделяют следующие основные виды обеспечения АИС:

Техническое обеспечение - совокупность технических средств, входящих в состав АИС.

К техническому обеспечению относятся: компьютеры; средства связи; оргтехника.

Программное обеспечение - совокупность программ, реализующих функции и задачи АИТ и обеспечивающих устойчивую работу комплекса технических средств. К программному обеспечению относится также программная документация, описывающая состав, функционирование и правила использования программ. Программное обеспечение АИС можно разделить на системное и прикладное.

К системному относятся программы:

· управляющие всем комплексом работ в АИС;

· обеспечивающие функционированию технических устройств и других программ;

· предоставляющие пользователю сервисные функции.

Прикладное программное обеспечение - комплекс программ, обеспечивающих непосредственное выполнение пользователем своих должностных обязанностей по подготовке документов, отчетов, ответов на запросы.

Информационное обеспечение - совокупность проектных решений по объёмам, размещению, формам организации информации, циркулирующей в АИС.

Информационное обеспечение включает в себя:

· совокупность показателей;

· справочные данные и их описание;

· классификаторы и кодификаторы информации;

· унифицированные системы документооборота, специально организованные для автоматического обслуживания;

· массивы информации на соответствующих носителях и их описание;

· персонал, обеспечивающий надёжность хранения, своевременность и качество технологии обработки информации.

Лингвистическое обеспечение- совокупность языковых средств для формализации естественного языка, построения и сочетания информационных единиц в ходе общения персонала АИС со средствам вычислительной техники.

К лингвистическому обеспечению относятся: термины и понятия предметной области; языковые средства описания исходной, промежуточной и выходной информации; языковые средства интерфейса пользователя и АИС; языки программирования.

Математическое обеспечение- совокупность математических методов, моделей и алгоритмов обработки информации, используемых при решении функциональных задач АИС и при проектировании АИС.

Организационное обеспечение - комплекс документов, регламентирующих деятельность персонала в условиях проектирования и функционирования АИС.

Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, регламентирующих правоотношения при создании и внедрении АИС.

Кроме перечисленных выделяют ещё и другие виды обеспечения:

Методическое обеспечение - совокупность инструкций, описывающих правила эксплуатации и модернизации средств АИС.

Технологическое обеспечение - совокупность подсистем, автоматизирующих информационное обслуживание пользователей, решение задач с применением компьютеров и других технических средств управления в установленных режимах работы.

Эргономическое обеспечение - совокупность методов и средств, используемых на разных этапах разработки и функционирования АИС и АИТ. ЭО предназначено для создания эффективных условий деятельности человека в АИС и для быстрейшего её освоения.