Тема 9. Разработка и принятие управленческих решений в организации.
Принятие решения – это процесс выбора курса действий из двух или более альтернатив (под альтернативой будем понимать возможный вариант выбора).
Решение – это сознательный выбор того, как себя вести или мыслить определенным образом в данных обстоятельствах. Если выбор сделан – решение принято. (Если у вас не выбора – то это значит, что выбор Вы уже сделали).
Управленческое решение – это обдуманный вывод о необходимости действий, обеспечивающих достижение объектом управления своих целей.
К управленческим решениям предъявляются следующие требования:
Изучения обоснованность решений – предполагает соответствие решения объективным конкретным условием, поставленным целям и возможностям их достижения.
Законность управленческих решений – это соответствие их требованиям законодательных актов.
Полномочность решения – есть соответствие функциональным обязанностям лица, принимающего его.
Своевременность решения – во многом определяет результаты работы. Запоздалое, как и преждевременно принятое решение снижает эффективность управления.
Логическая последовательность и лаконичность изложения решений предполагает их непротиворечивость ранее принятым решениям, а так же четкость и ясность понимания целей и задач, которые преследуют принимаемое решение. Это исключает разноречивое понимание и придает решениям деловой характер.
Управленческие решения классифицируются:
1. По роли в достижении цели организации: стратегические и тактические.
2. По временному горизонту: прогнозируемые, плановые, оперативные.
3. По определенности результата: вариантностные и детерминированные.
4. По системе жесткости: директивные, рекомендательные, ориентирующие.
5. По периоду действия: долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные.
6. По функциональному содержанию: организующие, координирующие, активизирующие, регулирующие, контролирующие.
7. По широте охвата: выборочные, систематические, симптомные.
8. По объектам: производственные, финансовые, кадровые и т.д.
9. По способу принятия: единоличные, совместные, консультативные, парламентские.
10. По степени универсальности: общие и специальные.
11. По предопределенности: запрограммированные, незапрограммированные.
12. По степени альтернативности: безальтернативные, бинарные, многовариантные, инновационные.
13. По способу выработки: интуитивные, адаптационные, аналитические (рациональные).
14. По последствиям: рисковые, безрисковые.
15. По характеру: творческие, стандартные (рутинные).