Типы эмоций
Существует рядклассификацийэмоций.Plutchikперечисляет восемь основных эмоциональныхкатегорий: страх,гнев,радость,досада,приятие,отвращение,предвкушение,удивление.Plutchikотносит все остальные эмоции квторичным, утверждая, что они представляют комбинации этихосновныхкатегорий. Например, восхищение — комбинация удивления и радости, а презрение состоит из отвращения и гнева. Другие исследователи заявляют, что в основе всех эмоций лежаттри основных измерения — удовольствие,возбуждениеидоминирование—PAD.
Конкретные эмоцииотражают различные комбинации и уровни этих трех измерений,Исследователипотребителейиспользуют обе типологии. Табл. 9.3перечисляет три основных измеренияPAD;разнообразие эмоцийили эмоциональныхкатегорий, ассоциированных с каждым измерением;индикаторы, которые могут быть использованы для идентификации и измерения каждой эмоции. Табл. 9.4 предоставляет ту жеинформацию для типологии из 12 эмоций.
Таблица 9.3. - Эмоциональные измерения, эмоции и эмоциональные индикаторы
Измерение | Эмоция | Индикатор/Чувство |
Удовольствие | Долг | Почтительный, поклоняющийся, духовный |
Доверие | Гордый, превосходящий, стоящий | |
Гордость | Любящий, ласковый, дружелюбный | |
Привязанность | Невинный, чистый, невиновный | |
Невинность | Благодарный, признательный | |
Благодарность | Расслабленный, комфортный, спокойный | |
Безмятежность | Желающий, задумчивый, жаждущий, надеющийся | |
Желание | Радостный, счастливый, довольный | |
Радость | Уверенный, самоконтролируемый, компетентный | |
Способный | Моральный, добродетельный, обязательный | |
Возбуждение | Интерес | Внимательный, любопытный |
Гипоактивация | Скучный, сонный, вялый | |
Активация | Удивленный, раздраженный | |
Удивление | Возбужденный, активный, взволнованный | |
Безразличный | Не впечатленный, не информированный, не взволнованный | |
Вовлеченность | Вовлеченный, информированный, просвещенный, заинтересованный | |
Безумие | Озабоченный, отвлеченный, невнимательный | |
Веселый | Игривый, развлекающийся, беззаботный | |
Презрение | Презрительный, брезгующий | |
Доминирование | Конфликт | Напряженный, фрустрированный, конфликтный |
Вина | Виноватый, раскаивающийся, сожалеющий | |
Беспомощность | Бессильный, подавленный | |
Досадность | Досадный, огорченный, сожалеющий, унылый | |
Страх | Испуганный, тревожный | |
Стыд | Сконфуженный, униженный | |
Гнев | Разъяренный, взбешенный | |
Гиперактивация | Паникующий, сконфуженный, перестимулированный | |
Отвращение | Раздраженный, не желающий | |
Скептицизм | Подозрительный, недоверчивый |
Таблица 9.4. Эмоции и индикаторы Batra и Holbrook
Эмоции | Индикаторы |
Активация | Приподнятый, активный, возбужденный |
Скептицизм | Скептичный, подозрительный |
Гнев | Гневный, яростный |
Расслабленный | Безмятежный |
Скучный | Не вовлеченный, не впечатленный |
Страх | Испуганный |
Желание | Желающий, полный стремлений и страсти |
Социально привязанный | Любящий, ласковый, безупречный |
Печаль | Сожалеющий, раскаивающийся |
Благодарность | Благодарный |
Раздражение | Раздраженный |
Веселье | Игривый, развлеченный, беспечный |