Кожна компанія, незалежно від її розмірів, повинна мати визначені цілі, відмінні від отримання прибутку, цілі, що виправдовують її існування.

.Мацусіто

Місія організації – характеризує погляд на причину існування організації з точки зору самої організації. Місія деталізує статус організації, надає орієнтири для визначення її задач.

Місія може охоплювати такі напрями:

турботу про працівників;

турботу про виробництво;

політику зростання та фінансування фірми;

виробничі технології; методи виходу й функціонування на ринку, пошуку потенційних ринків; задоволення потреб споживачів;

публічне оголошення переконань і цінностей тощо.

Етапи стратегічного планування

Аналіз середовища за методом SWOT

(SWOT-аналіз) - система інтегрального аналізу, основним змістом якого є дослідження сильних і слабких сторін підприємства в площині окремих внутрішніх чинників, а також позитивного чи негативного впливу окремих зовнішніх чинників, які зумовлюють розвиток підприємства. У результаті такого аналізу виділяють ті види діяльності й товари, для впровадження яких у виробництво існують як зовнішні, так і внутрішні можливості. Назва цієї системи є похідною від абревіатур початкових літер термінів, які характеризують об'єкти такого аналізу:

S - Strengths (сильні сторони підприємства);

W - Weaknesses (слабкі сторони підприємства);

О - Opportunities (можливості розвитку підприємства);

Т - Treats (загрози розвиткові підприємства).

Принципову схему такого аналізу містить матриця СВОТ-аналізу