Теории психоанализа
ТЕОРИИ ПОВЕДЕНИЯ ЧЕЛОВЕКА В ОРГАНИЗАЦИИ
Понятие поведения.
Эффективность функционирования организации определяется поведением сотрудников.
Проблема поведения как особая форма активности организма, осваивающего среду, была открыта в России И. П. Павловым. Он первым ввел термин "поведение". С его помощью стало возможным отражать сферу отношений отдельного целостного организма со средой, в которой он существует и с которой активно взаимодействует. Русский путь в науке о поведении освещала звезда антропологизма - философии человека как высшей ценности, идея доминирования нравственного начала в сочетании с естественнонаучными воззрениями на человека как целостное существо (единство духа и тела).
Общение и деятельность означает поведение, которое включает деятельность, действия, реакции, поступки и т.п. В современной науке существует несколько подходов для изучения поведения человека в организации:
· социологический,
· биологическом,
· психоаналитический,
· бихевиоральный (поведенческий)
· гуманистический.
Социологический подход основывается на том, что поведение человека – результат воздействия людей и событий социального окружения. Ценности и традиции общества определяют поведение людей в этом обществе.
Биологический подход основан на изучении зависимости поведения от физических и биологических потребностей и побуждений (жажда, голод, недостаток сна и т.п.), от баланса химических или питательных веществ в организме.
Психоаналитический подход базируется на учении о том, что мотивы поведения человека в основном не осознаются, не очевидны. По-мнению З.Фрейда ключ к истинным причинам поведения находится в подсознании человека и его осознанные рассуждения в большинстве случаев являются самообманом. Поэтому необходимо учитывать скрытые мотивы, т.к. поведение не всегда бывает разумным и логичным.
Основателем школы психоанализа является австрийский ученый Зигмунд Фрейд. Он выдвинул теорию о том, что люди находятся в состоянии беспрестанной боръбы между непримиримыми силами инстинкта, рассудка и сознании, результатами которой являются человеческие поступки. Поведение человека контролируется неосознаваемыми психологическими конфликтами, оно не может быть произвольным или случайным.
Согласно данной теории, психика личности включает в себя три структурных элемента:
сознательное - Суперэго («сверх-Я») - мораль личности, основанная сначала на морали родителей, а затем - учителей и авторитетов. Оно оценивает поведение личности с точки зрения «добра» и «зла»;
подсознательное – Эго (Я). Оно включает в себя всего психические процессы мышления и памяти, в результате которых происходит отбор и сортировка желаний, влечений, «бессознательного» в соответствии с реалиями «внешнего» мира. Основной функцией является поддержание равновесия между Ид и Суперэго. Сильное Эго способно определить требования Ид и преодолеть давление со стороны Суперэго. Если Эго не справляется со своими функциями, то, по мнению Фрейда, существуют следующие способы защиты:
· Вытеснение в бессознательной негативных чувств и информации;
· Перенесение неприятной чувств и информации на другого человека;
· Переориентация (сублимация) своего поведения и действий на достижение других целей;
· Оправдание отказа от намеченных поступков, т.е. рационализация.
бессознательное – Ид (оно) – является антиподом Суперэго. Ид является источником всех психических сил и энергии личности. Инстинкты страсти, влечения формируют эмоциональные переживания и даже комплексы.
Позднее теория Фрейда получила развитие в трудах А.Адлера, Э.Фромма, К Хорни и К.Юнга, которые являются представителями школы психоанализа.
Австрийский психолог Альфред Адлер разошелся во мнениях с Фрейдом. Он сформировал свою теорию индивидуальной психологии.
В отличие от Фрейда Адлер считал, что индивидуум - нечто большее, чем продукт влияния наследственности и окружающей среды. В тоже время он не отрицал их важности в формировании личности. Каждый человек сам строит свою судьбу.
Суть человеческой природы можно постичь только через понимание социальных отношений т.к. поведение человека происходит в социальном контексте. Это – главная идея теории А. Адлера.
Важным принципом теории личности - наличие у каждого человека чувства неполноценности, которое развивается с детства. Именно поэтому каждый человек стремится к превосходству над другими людьми, для чего постоянно стремится к познанию нового. В результате человек саморазвивается и самосовершенствуется. В связи с этим человек вырабатывает индивидуальный, непохожий на другие, образ жизни, что отражается на отношениях с другими людьми в процессе трудовой деятельности и в быту.
В зависимости от поведения ученый выделял четыре типа людей:
· Управляющий;
· Берущий
· Избегающий
· Социально-полезный.
Их характеристика дана в таблице.
Таблица
Характеристика типов поведения людей по А. Адлеру
Тип | Характеристика | Поведение | Установки | Способ решения задач |
Управляющий | самоуверенные, напористые, с незначительным социальным интересом. | не предполагает заботы о благополучии других | превосходство над внешним миром | враждебная, антисоциальная манера |
Берущий | относятся к внешнему миру паразитически, удовлетворяют часть своих потребностей за счет других, отсутствие социального интереса | не заботятся о благополучии других | получить от других как можно больше | не давать ничего взамен |
Избегающий | недостаток активности, социального интереса | минимум заботы о благополучии других | не потерпеть неудачу | избегание всяких жизненных проблем |
Социально-полезный | высокая степень социального интереса и высокий уровень активности | проявляет истинную заботу о других и заинтересован в общении с ними | воспринимает работу, дружбу и любовь как социальные проблемы | сотрудничество, личное мужество и готовность вносить свой вклад для обеспечения блага других |
С другими критериями к психологии личности подошел немецко-американский ученый Эрих Фромм .
Он первым сформулировал теорию типов характера основанную на социологическом анализе того, как люди в обществе активно формируют социальный процесс и саму культуру. Фромм выделил пять социальных типов характера, которые существуют в современных обществах и разделил их на два больших класса: непродуктивные (нездоровые) и продуктивные (здоровые).
К первому классу относятся: рецептивный, эксплуатирующий, накапливающий и рыночный типы.
Таблица
Характеристика непродуктивных типов характера, предложенных
Э. Фроммом
Тип | Характеристика поведения | Качества (+,-) |
Рецептивный | Люди убеждены, что источник всего хорошего в жизни находится вне их самих, зависимы и пассивны, доверчивы и сентиментальны, не способны делать что-либо без посторонней помощи и думают, что их основная задача в жизни – скорее быть любимыми, чем любить. | + могут быть оптимистичными и идеалистичными |
Эксплуатирующий | берут все, что им нужно или о чем они мечтают, силой или изобретательностью, не способны к творчеству и поэтому добиваются всего, заимствуя у других | + уверенность в себе, чувство собственного достоинства и импульсивность |
Накапливающий | главное - обладать как можно большим количеством материальных благ, власти и любви, стремятся избегать любых поползновений на свои накопления | - консервативны, все новое их отпугивает + предусмотрительность, лояльность и сдержанность |
Рыночный | считают, что личность оценивается как товар, который можно продавать или выгодно обменивать. Они заботятся о своей внешности, заводят нужные знакомства и готовы продемонстрировать любую личностную черту, которая повысила бы их шансы на успех при продаже себя потенциальным заказчикам | + открытость, любознательность и щедрость |
Фромм считал, что продуктивный тип представляет собой конечную цель в развитии человека. Главными его характеристиками является независимость, честность, спокойствие, человеколюбие, творчество и готовность совершать социально полезные поступки.
Он представляет идеальное состояние человека. Фромм был убежден, что в результате социальной реформы этот тип может стать доминирующим в любом обществе. Такое общество ученый называл гуманистическим общинным социализмом.
Как Адлер и Фромм, немецко-американский психолог Карен Хорни тоже признавала важность социальных аспектов для теории личности.
Решающим фактором в развитии человека она считала социальные отношения между ребенком и родителями.
Она считала, что для детства характерны потребности в удовлетворении, которые охватывают все основные биологические нужды, и безопасности - желании быть любимым и защищенным от опасности или враждебного мира.
В случае недостаточного удовлетворения этих потребности родителями у ребенка развивается установка враждебности. Поэтому ребенок часто вынужден прибегать к разным защитным стратегиям.
На этой основе у людей постепенно складывается определенный характер.
Хорни сформулировала стратегии межличностного поведения: ориентация от «людей», «против людей» и «к людям».
Таблица
Характеристика стратегии межличностного поведения К. Хорни
Тип | Стиль взаимодействия с людьми | Черты характера |
Ориентация к людям: уступчивый тип | характерны зависимость, нерешительность и беспомощность | часто смущается, ведет себя любезно, однако за его любезностью нередко скрывается злость и враждебность |
Ориентация от людей: обособленный тип | руководствуются защитной установкой: «Мне все равно», для них главное - не дать себя увлечь | утрачивают истинную заинтересованность в людях, стремятся к уединенности, независимости и самодостаточности |
Ориентация против людей: враждебный тип | убеждены, что все другие люди агрессивны и что жизнь - это борьба против всех, действуют по принципу: у меня есть власть, никто меня не тронет | поведение нацелено на обретение контроля и власти над другими и подчинено повышению собственного престижа, статуса или удовлетворению личных амбиций |
К. Хорни считала, что каждый человек применяет когда-нибудь в своем поведении все эти стратегии.
Большой вклад в разработку теории личности внес швейцарский ученый Карл Юнг. Он утверждал, что содержание бессознательного есть нечто большее, чем подавленные сексуальные и агрессивные побуждения.
Согласно юнговской теории, индивиды мотивированы интрапсихическими силами и образами эволюции.
Он также делил структуру личности на три элемента, но называл их эго, личное бессознательное и коллективное бессознательное.
Эго содержит все, что человек осознает.
Личное бессознательное - это хранилище подавленного, вытесненного из сознания материала, а также связанных между собой мыслей и чувств, называемых комплексами.
Коллективное бессознательное состоит из архаичных элементов - архетипов. В них содержится опыт всего человечества, предрасполагающий к реагированию определенным образом на наш текущий опыт.
Юнг первым классифицировал людей на интровертов и экстравертов.
Таблица
Характеристика типов людей, предложенных К. Юнгом
Тип | Ориентации в поведении | Черты характера | Предпочтения в работе |
экстраверт | на внешний мир, на разнообразные объекты и людей | потребность во внешней стимуляции | предпочитают работу, отличающуюся новизной, разнообразием, при монотонной и однообразной работе ищут дополнительные раздражители и часто удовлетворяют свою потребность во внешней стимуляции с помощью межличностных и межгрупповых конфликтов |
интроверта | на внутренние раздражители | ориентируется на собственные чувства, воспоминания, внутреннюю жизнь | предпочитают предсказуемость, порядок и стабильность на работе. |
Экстраверсия и интроверсия совмещаются в одной личности, но одна из них доминирует, определяя направленность человека.
Разные люди контактируют с другими и с внешней средой так, как им удобнее, следовательно, с ними нужно обращаться по-разному.