Тема № 9: « Разработка продукции».

29.10.2012

Учебные вопросы:

1. Характеристика товаров.

2. Разработка и внедрение нового товара на рынок.

3. Жизненный цикл товара.

Товар – все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Товарная единица – обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочим атрибутам.

При создании товара разработчику нужно воспринимать идею о товаре на 3х уровнях:

1. Замысел

На этом уровне дают ответ на вопрос : что в действительности будет приобретать покупатель.

2. Реальное исполнение:

· Набор свойств.

· Уровень качества.

· Специфическое оформление.

· Марочное название.

· Специфическая упаковка.

3. Товар с подкреплением:

· Доставка на дом.

· Гарантия возврата денег.

· Монтаж.

· Сервисное обслуживание.

Пять уровней товара:

· Основная выгода

· Основной товар

· Ожидаемый товар

· Дополненный товар

· Потенциальный товар

По долговечности или материальной осязаемости товары можно разделить на товары:

· Длительного пользования – материальные изделия , обычно выдерживающие многократное использование.

· Кратковременного пользования – материальные изделия, полностью потребляемые за один или несколько использований.

· Услуги – объекты продажи виде действий, выгод или удовлетворений.

Классификация товаров широкого потребления:

· Товары предварительного спроса

· Товары особого спроса

· Товары пассивного спроса

· Товары повседневного спроса:

1. Основные товары постоянного спроса

2. Товары импульсной покупки

3. Товары для экстренных случаев

Классификация товаров промышленного назначения:

1. Материалы и детали(сырье, полуфабрикаты, детали)

2. Капитальное имущество (стационарные сооружения)

3. Вспомогательные материалы и ресурсы(вспомогательные материалы, деловые услуги)

Терминология используемая в сфере использования марок:

· Марка

· Марочное название

· Марочный знак(эмблема)

· Товарный знак

· Авторское право

Пути вывода товара на рынок:

1. Марка самого производителя

2. Марка посредника

Упаковка – вместилище или оболочка для товара:

1. Внутренняя упаковка – это непосредственное вместилище товара.

2. Внешняя упаковка – материал, служащий защитой для внутренней упаковки и удаляемый при подготовке товара к непосредственному использованию.

3. Транспортная упаковкам - вместилище, необходимое для хранения, идентификация или транспортировки товара.

Факторы способствующие расширению использования упаковки в качестве орудия маркетинга:

1. Самообслуживание в торговле

2. Рост достатка

Функция упаковки:

· Сохранить товар

· Установить метод раздачи , разлива.

· Донести определенную информацию до покупателя.

Этикетка:

· Пропагандирует товар

· Описывает товар, размер

· Указывает сорт

· Идентифицирует товар или марку

Товарный ассортимент(продуктовая линия) – группа товаров, тесно связанных между собой либо в силу:

· Схожести их функционирования

· Того, что их продают одним и тем же группам клиентов

· Того, что продают через одни и те же типы торговых заведений

· Того, что их продают в рамках одного и того же диапазона цен.

Товарная номенклатура – совокупность всех ассортиментных групп товаров и товарных единиц , предлагаемых покупателям конкретным продавцом.

Стратегические направления улучшения привлекательности на фирме товарного микса:

· Инновация товара

· Вариация товара

· Элиминация товара

Разработка товара:

Этапы разработки изделия и жизненный цикл товара:

1. Разработки

2. Внедрение

3. Рост

4. Зрелость

5. Насыщенности

6. Спад