СРЕДА ПРЯМОГО И КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ.

ВНЕШНЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ.

ТЕМА № 6.

6.1. Рассмотрев общую характеристику внешней среды организации можно выделить:

- Взаимозависимость, взаимосвязанность внешних признаков (высокие таможенные пошлины обеспечили монополизацию ВАЗа).

- Сложность внешней среды (это количество факторов внешней среды, на которые должна реагировать организация в своей деятельности).

- Неопределенность внешней среды (зависит от количества достоверной информации у лиц, принимающих решения). Например - меняющееся законодательство повышает неопределенность организации.

6.2. Характеристика среды прямого воздействия (внешние факторы).

Факторы прямого воздействия, влияющие на деятельность организации:

1. ГОСУДАРСТВО (в виде законов и органов управления и контроля)

- заставляет “играть” по КЗОТу;

- ставки налогов;

- права потребителей;

- лицензирование;

- санэпидконтроль;

- органы местного самоуправления.

2. ПОСТАВЩИКИ - любые объекты, поставляющие организации те или иные ресурсы. Перед менеджерами практически всегда стоит выбор не только конкретных поставщиков, но и их количества по конкретному ресурсу. Оптовые закупки дают скидки на товары, поэтому неплохо иметь небольшое количество поставщиков, зарабатывая, таким образом, скидки, но с другой стороны можно столкнуться с тем, что у них не окажется необходимого количества товара нужного ассортимента.

3. ПОТРЕБИТЕЛИ.

Основная цель бизнеса - создание потребителя. Желания и возможности потребителя влияют на всю жизнедеятельность организации. У рынка только два ограничения:

- желание потребителя купить;

- возможности у организации предложить.

4. КОНКУРЕНТЫ.

Именно в борьбе с конкурентами за потребителя организации приходится предлагать все новые и новые разработки и изменять свой стиль работы. Конкурентная борьба заставляет предприятие всегда быть собранным, готовым к новшествам, требует постоянно находить и предлагать уникальные разработки.

6.3.Характеристика среды косвенного воздействия (внутренние факторы):

1. Технологии.

2. Экономика.

3. Политика.

4. Настроения.

5. Склонности.

6. Люди.

7. Экология и др.

Это факторы внутренней среды организации. Если факторы внешней среды организации «бьют» непосредственно по цели, что заставляет менять цель организации, то факторы внешней среды оказывают прямое воздействие на сотрудников организации, что в итоге также может повлиять на её цель.

Множество факторов внешней среды требуют от организации особого внимания к ним. Необходимо проводить анализ среды организации, чтобы отследить важные факторы для организации на момент анализа.

Таблица факторов внешней среды, влияющих на деятельность организации.

Практические задания к теме № 6.

1.Проанализировать внешнюю и внутреннюю среду действующей организации.

2. Выполнить анализ точек риска:

- Заполнить таблицу факторов среды, влияющих на деятельность данной организации. Оценить факторы внешней среды в зависимости от силы воздействия на них характерных особенностей, таких как взаимозависимость, сложность, неопределённость по следующим критериям: