Пос­ле сопоставления поискового предписания с поисковыми образами документов пользователь получает список ссылок на документы, которые соответствуют, по мнению системы, его запросу.

Увеличению эффективности ИПС в большой степени помогает более детальная обработка текста документа. Так, существуют системы, которые для простоты в качестве поискового образа документа принимают его название, однако оно в силу разных обстоятельств не всегда формально отражает содержание текста. Например, при подготовке данного материала была использована статья "А глаз как у орла", не имеющая никакого отношения ни к орнитологии, ни к окулистам. Также большое значение имеет применение программ, производящих лингвистически содержательную обработку текстов на естественном языке (учитывающую морфологию, синтаксис). Только с их помощью можно установить, являются ли похожие слова (почти все буквы одинаковые) формами одного слова или же это совершенно разные слова, в соответствие которым поставлены разные семантические единицы.

Более примитивные, лежащие на поверхности приемы могут подвести разработчика ИПС. Так, если система не учитывает никакие правила русского языка и работает с шаблонами (типа var*, text*.exe), то при поиске для Золушки кавалера, интересующегося бальными танцами, в качестве ключевого слова-шаблона придется выбрать бал* (чтобы не было потери информации, иначе можно пропустить эту характеристику, высказанную словами люблю танцевать на балах). Тогда в результате поиска ей может быть предложено познакомиться со всеми любителями балета, балыка, Бальмонта, Бальзака, со всеми, живущими около Балтийского моря, в домах с балконом, а также со всевозможными баловниками и баловнями судьбы.

Все эти претенденты будут отсеяны, если в качестве ключевого слова будет задано прилагательное бальный и система сможет распознавать его во всех его формах (применение морфологического анализа слов также дает возможность уменьшить объем тезауруса, избавив его от избыточной информации - иначе все формы одного слова приходится определять как синонимы). Еще один способ уменьшения шума и повышения точности - введение в информационно-поисковый язык аппарата работы с однокоренными словами. В нашем примере при задании ключа-корня бал выданными оказались бы только документы, содержащие разные формы слов бал и бальный. Однако и в этом случае письмо желанного принца затеряется между сообщениями о салонах бального платья, владельцах бальных залов, музыкантах и официантах, обслуживающих балы. С помощью синтаксического анализа можно более точно определять словосочетания (например, распознавать их не только когда слова стоят друг за другом, но и когда они разделены рядом других слов). В приведенном примере в системе с синтаксическим компонентом можно было бы вести поиск документов со словосочетаниями бальный танец и танцевать на балу. Конечно, и это не обеспечивает 100% точности (например, ничто не запрещает выдачу сообщений об учителях бальных танцев), однако понятно, что количество выданных документов значительно сократится, и Золушка уже не превратится в старую деву, просматривая предложенную ей системой информацию.

Развитые информационно-поисковые языки допускают использование логических связок: дурак=NOT(умный), добрый молодец=(мужчина) AND (молодой). В перспективе - возможность описания на информационно-поисковом языке смысла целой фразы (который не всегда складывается из смыслов входящих в нее слов) и возможность формулировки соответствующих семантически сложных запросов.

Для улучшения результатов поиска необходимо определить степень специфичнос­ти терминов, используемых при индексации. Принято использовать два принци­па — использование наиболее специфического термина, соответствующего объе­му и содержанию отражаемого понятия, и избыточное индексирование. Под избыточным индексированием понимается дополнение поискового образа терминами, связанными с основным. При этом могут использоваться термины, свя­занные как с основным отношением обобщения или спецификации, так и ассоци­ативной связью. Дополнение поискового образа терминами с ассоциативной свя­зью может увеличить полноту поиска, но неизбежно понижает его точность. Недостатком избыточного индексирования является также увеличение объема поисковых образов. Для решения этой проблемы во многих ИПС используется избыточное индексирование не документов, а запросов. Использование предметного индексирования не исключает использования при создании поискового образа атрибутов документа. Это могут быть такие атрибу­ты, как данные об авторе, дата публикации, язык публикации и т. д.

ИПС глобальной сети имеет отличия, обусловленные как характером сети, так и особенностями работы пользователей такой системы. Рассмотрим основные особенности использования ИПС в глобальной сети на примере сети Интер­нет.

Поиск необходимых сведений в Интернет осуществляется двумя типами поисковых систем: либо при помощи поисковых машин (searct engine), либо каталогов (directory). Часто на практике оба типа ИПС могут быть представлены на одном веб-сервере, который принято называть порталом.

Схема ИПС сети Интер­нет

Программа-браузер на этой схеме - это программа просмотра конкретного информа­ционного ресурса. Такая программа обеспечивает просмотр документов WWW, FTP-архивов, почтовых списков рассылки. В качестве примера такой программы можно привести программы Internet Explorer, FireFox, Opera.

Поисковые системы сети Интер­нет состоят из трех основ­ных частей.

1. Робот/Паук — программа, которая систематически посещает веб-страницы, считывает и индексирует полностью или час­тично их содержимое и далее следует по найденным ссылкам. Полученная информация заносится в базу данных – индекс поисковой машины.

Современные ИПС в Интернете используют порядка 100 терминов для индексации документа. Выбор терминов, используемых для индексации, зависит от реализации данной системы. Чаще всего первым критерием является отношение частоты употребле­ния термина в документе к частоте употребления этого термина во всех ранее про­индексированных документах. То есть наибольший вес присваивается тем терми­нам, которые наиболее часто встречаются в данном документе и наиболее редко — во всех остальных проиндексированных документах. Термины, которые используются в очень большом количестве документов, при индексировании не исполь­зуются совсем.

Для определения терминов индексирования, используемых для создания поиско­вого образа, робот может также использовать разметку индексируемой страницы и в индексе присваивать наибольший вес термину, используемому, например, в заголовке. Автор информационного ресурса также может повлиять на индексацию собственной страницы, указав роботу, какие термины надо использовать для ин­дексирования. Но многие поисковые системы отказались от использования описа­ний ресурсов, представленных авторами. Это было сделано по причине недобросове­стности некоторых авторов, которые использовали для описания своих страниц термины, наиболее часто встречающиеся в запросах.

2. Поисковая база данных (Индекс) представляет собой гигант­ское хранилище, которое содержит определенным образом организованные данные: термины индексирования, ссылки на веб-страницы и другую дополнительную информацию.

3. Поисковая программа, которая в соответствии с запросом пользователя перебирает индексы в поисках соответствующей информации и выдает результаты поиска в виде ранжированного
списка найденных веб-документов.

Принципы работы программы-паука, способы организации индекса и работа самой поисковой программы в разных поисковых машинах, как правило, различаются. Поэтому запрос по одним и тем же выражениям обычно дает разные результаты в разных поис­ковых машинах.

Программа поиска отыскивает страницы, которые соответст­вуют формальным требованиям запроса. Чтобы определить по­следовательность, в которой отобранные страницы будут пред­ставлены пользователю, применяется алгоритм ранжирования. В интересах пользователя документы, наиболее соответствующие потребностям пользователя, должны быть помещены первыми в списке результатов. Поисковые системы используют различные алгоритмы ранжирования, однако основные принципы опреде­ления соответствия документов запросу следующие:

• количество слов запроса в текстовом содержимом документа;

• тэги, в которых эти слова располагаются;

• местоположение искомых слов в документе;

• удельный вес искомых слов в общем количестве слов документа;

• время — как долго страница находится в базе поискового сервера;

• индекс цитируемости — как много ссылок на данную стра­ницу идет с других страниц, зарегистрированных в базе поисковой машины.

Однако эффективность работы поисковых систем Интернет ограничи­ваетсячетырьмя существенными факторами.

1. Топология Интернета такова, что поисковые машины мо­гут просматривать не больше трети всех сайтов в Интернете.

Просмотрев с помощью поисковых средств AltaVista свыше 600 млн. веб-страниц и 1,5 млн. ссылок, размещенных на этих страницах, специалисты пришли к выводу, что все исследуемое пространство состоит из следующих компонентов:

Центральное ядро (тесно связанные между собой веб-страницы) 27%

Отправные страницы (в них есть ссылки, ведущие к ядру, но с ядра попасть к отправным страницам нельзя) 22%

Конечные веб-страницы, к которым можно прийти по ссылкам из ядра, нок ядру попасть нельзя 22%

Полностью изолированные от ядрастраницы, имеющие ссылки либо на конечные веб-страницы, либо ссылки с отправных страниц 22%

Веб-страницы,не пересекающиеся с остальными ресурсами Интернет 7%

К отдельным ресурсам Интернета поисковые машины не имеют доступа.

2. Глубина индексирования веб-сайтов. Большинство поис­ковых машин индексируют только определенное количество до­кументов на одном веб-сайте.

3. "Невидимый Интернет" (скрытый). "Видимая" часть сайтов — это та часть, которая обрабатывается поисковыми системами и индексируется. "Невидимая" часть - это та часть сайта, которая не предназначена для обработки поисковыми системами. (Было разработано программное обеспечение по исследованию «невидимой» части сайтов. Полученные результаты показывают, что число документов «невидимой» части более чем в 500 раз превышают число документов, относящихся к «видимой».)

К невидимому Интернету в первую очередь относятся ресур­сы, для доступа к которым требуется пароль или регистрация, профессиональные базы данных, а также различные форматы предоставления информации. Например, только с недавнего вре­мени поисковые машины начали индексировать информацию в PDF-формате.

4. Индекс поисковых систем Интернета обновляется с периодичностью около неде­ли. Отсюда видно, что в индекс поисковой системы не могут попасть материалы, например, периодических изданий, так как выходят они заведомо чаще, чем об­новляется индекс.

Лидирующие позиции по количеству проиндексированных веб-страниц занимают поисковые машины Google, Yandex, Rambler.При работе с поисковыми машинами большое значение име­ет язык запросов, так как единственным инструментом поиска становится полнотекстовый поиск по ключевым словам.

Критерии оценки поиска:

1) количество найденных документов;

2) найденные источники информации;

3) оперативность информации;

4) стоимость получения.

Целью ИПС является выдача документов, релевантных (семантически соответствующих) запросу (по-английски relevant - относящийся к делу). Различают релевантность содержательную и формальную. Релевантность содержательная трактуется как соответствие документа информационному запросу, определяемое неформальным путем (Василиса Премудрая сама прочитает письма всех добрых молодцев и выберет кандидатов в женихи, отвечающих ее требованиям), а релевантность формальная - как соответствие, определяемое алгоритмически путем сравнения поискового предписания и поискового образа документа на основании применяемого в информационно-поисковой системе критерия выдачи.

Массив документов разделяется на выданные и невыданные - по одному критерию, и на релевантные и нерелевантные- по другому

Из наиболее важных показателей эффективности поиска информа­ционных систем, содержащих текстовую информацию, можно отметить семантические показатели, которые основаны на оцен­ке релевантности между документами и запросами.

Релевантность — объективно существующее смысловое соот­ветствие между содержанием документа и запроса. Объектив­ность оценок релевантности обеспечивается тем, что они уста­навливаются экспертным путем, а не автором запроса.

Введем следующие обозначения:

множество релевантных и выданных системой доку­ментов; РВ

множество нерелевантных, но выданных системой до­кументов;НВ

множество релевантных, но не выданных системой до­кументов;РН

множество нерелевантных и не выданных системой документов НН

Семантическими показателями являются: полнота выдачи (потери информации) и точность выдачи (информационный шум).

полнота выдачи (ПВ) =РВ/(РВ+РН) *100%

точность выдачи (ТВ) = РВ/(РВ+НВ) *100%;

потери информации (ПИ) = РН/(РВ+РН) * 100%,

информационный шум (ИШ) = НВ/(РВ+НВ) *100%

В реальных системах коэффициент полноты достигает 70%, а коэффициент точности поиска колеблется в очень широких пределах, иногда снижаясь до 10%.

Величины этих коэффициентов зависят от целого ряда факторов: как внутренних свойств собственно поисковой системы (объема и характеристик информационного массива, информационно-поискового языка, критерия выдачи), так и от многих "внешних" условий: степени специфичности информационных запросов, способности пользователя правильно сформулировать свои информационные потребности на естественном языке, правильности построения конкретного запроса, а также от субъективного представления пользователя о том, что такое нужная ему информация. Из-за ошибок и неточностей, возникающих на каждом из этапов работы как пользователя, так и системы, результаты могут сильно отличаться от того, что хотел получить пользователь, обращаясь к ИПС.