Информационный поток

Информационный поток - это совокупность циркулирующих в логистической системе, между логистической системой и внешней средой сообщений, необходимых для управления и контроля за логистическими операциями.

Информационный поток может существовать в виде бумажного или электронного документа. Характеризуется информационный поток источником возникновения, направлением, периодичностью, объемом, скоростью передачи и т.д. Управление информационным потоком заключается в согласовании скорости, объема и направления передачи и приема информации.

Измеряется информационный поток - количеством обрабатываемой или передаваемой информации за единицу времени.

Классификация информационных потоков:

1. По отношению к логистической системе: входные, выходные, внешние и внутренние.

2. В зависимости от вида связываемых потоком систем:

Ø горизонтальные – относящиеся к одному уровню иерархии логистической системы;

Ø вертикальные – от верхнего уровня логистического менеджмента к низшему.

3. По времени возникновения информации: регулярные, периодические, оперативные – обеспечивающие связь абонентов в режиме «реального времени»

4. По способу передачи данных: курьером; почтой; по телефону, телеграфу, телетайпу; по радио и телевидению; электронной почтой; по факсимильной сети; по телекоммуникационным сетям.

Каждому материальному потоку соответствует свой информационный поток. Информационный поток может: опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. При этом информационный поток можетбыть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную.

Рассмотрим взаимосвязь между материальным и информационным потоками:

1. Опережающий информационный поток во встречном направлении содержит, как правило, сведения о заказе.

2. Опережающий информационный поток в прямом направлении - предварительные сообщения о предстоящем прибытии груза.

3. Одновременно с материальным потоком идет информация в прямом направлении о количественных и качественных параметрах материального потока.

4. Вслед за материальным потоком во встречном направлении может проходить информация о результатах приемки груза по количеству и качеству, различные претензии и подтверждения.

Информационные потоки объединяют различные подсистемы в единое целое, таким образом, чтобы цели каждой подсистемы находились в согласовании с общей целью всего производственно-сбытового процесса.