В общем смысле под этикой управления понимается свод моральных принципов и ценностей, направляющих поведение индивида или группы индивидов.

Этика управления.

Но, несмотря на это есть и позитивные моменты во многих организациях. Такие организации ставят размер оплаты менеджеров в зависимость от таких этических факторов, как обращение с работниками или приверженность моральным ценностям компании.

Каждое десятилетие порождает своих обманщиков в бизнесе, политике и общественной жизни, но многочисленность нарушений этики, наблюдавшиеся в начале 21 века, вызывают изумление. Жадность, обман и финансовая нечистоплотность затмила глаза некоторым организациям.

Таким образом, вопросы этики всегда находились в поле зрения менеджеров. Организации стремятся вводить у себя кодексы правил этичного поведения, укрепляют моральные и правовые стандарты и разрабатывают социально ответственные политики.

Менеджеры часто сталкиваются с ситуациями, в которых трудно определить кто прав, кто виноват.

Нормы морали действуют, когда личность предъявляет их себе, контролирует и оценивает их исполнение.

Так по данным опросов общественного мнения в США, 79% респондентов считают сомнительную практику ведения бизнеса широко распространённой. Лишь менее одной трети респондентов верят в честность большинства директоров компаний (самое интересное, что если верить такому утверждению, что мы склонны видеть и замечать вокруг себя только то, что есть в нас самих, то становится действительно немного не по себе).

Более того, свыше 20% обследованных в США работников сообщили о наличии у них достоверной информации о том, что их руководители делают лживые или вводящие в заблуждение заявления для покупателей, допускают дискриминацию при приёме на работу или продвижении по служебной лестнице и нарушают права наёмных работников. ГСМ 21 19.05.2011.

Этика задаёт нормы того, что следует считать правильным и неправильным в поведении и при принятии решений. Этика имеет дело с внутренними ценностями, которые являются частью корпоративной культуры и формируют решения о социальной ответственности с учётом внешних обстоятельств. Этическая проблема присутствует в ситуации, в которой действия индивида или организации могут принести пользу или нанести вред другим.

Этика может быть понята более отчётливо при сравнении с поведением, определяемым законом, и поведением, определяемым свободным выбором.

На рисунке показано, что поведение человека может быть распределено по трём категориям.

Первая категория определяется кодифицированными законами; ценности, и стандарты для этой категории включены в правовую систему, а их соблюдение обеспечивается судопроизводством. Для этой области поведения законодатели устанавливают свод правил, которые люди и организации должны выполнять определённым образом, например, получать права на вождение автомобиля или платить налог с дохода организаций.

Область свободного выбора находится на противоположном краю шкалы; она определяет типы поведения, которые не регламентируются законом и в отношении которых индивиды или организации пользуются полной свободой выбора. Решение менеджера о том, где он будет обедать, или решение компании о тираже выпускаемых CD с записями музыки являются примерами свободного выбора.