Характеристика функцій управління.
1.Планування.Планування охоплює визначення цілей підприємства, окреслення загальної стратегії досягнення цих цілей та формування ієрархії планів інтегрування та координації діяльності. Планування – це процес визначення цілей діяльності підприємства та прийняття рішень щодо шляхів їх досягнення. Мета планування полягає в створенні системи планових документів, які визначають зміст та певний порядок дій для забезпечення тривалого існування підприємства.
2. Організація.Організація – це функція управління, в межах якої здійснюється розподіл робіт поміж окремими робітниками та їх групами, а також узгодження їх діяльності. Реалізація функції організації здійснюється в процесі організаційної діяльності, складовими якої є:
- розподіл праці - розподіл загальної роботи на підприємстві на окремі складові частини, достатні для виконання окремим робітником відповідно до його кваліфікації та здібностей;
- групування робіт та видів діяльності у певні блоки (групи, відділи, сектори, цехи, виробництва тощо) - департаменталізація;
- підпорядкування кожної такої групи керівникові, який отримує необхідні повноваження (делегування повноважень);
- визначення кількості робітників, безпосередньо підлеглих даному менеджерові (встановлення діапазону контролю);
- забезпечення вертикальної та горизонтальної координації робіт та видів діяльності (створення механізмів координації).
Результатом реалізації функції організації є сформована структура системи управління, визначені завдань, які необхідно виконати, їх розподіл між особами-виконавцями, окресленні повноваження працівників, ступінь їх відповідальності та процедура прийняття рішень.
Рис. 2.1. Логічне обґрунтування основних функцій управління
3. Мотивація.Функція мотивації є внутрішнім двигуном системи управління. Система мотивації має бути побудована на основі методів управління, які в свою чергу будуються на основі мотивів поведінки людей і є причиною, яка спонукає персонал до ефективної злагодженої роботи.
Привести у дію організовану систему для отримання необхідного результату можливо лише шляхом певного впливу на неї управляючого органу або особи. Необхідні певні інструменти впливу на елементи системи, щоб вона почала своє функціонування. Одним із таких інструментів є мотивація. Для того, щоб ефективно рухатися назустріч меті, керівник має не тільки спланувати і організовувати роботу, але й примусити людей виконувати її згідно до опрацьованого плану.
Мотивація у широкому розумінні – це процес спонукання працівників до діяльності для досягнення цілей підприємства. З цього визначення можна зробити висновок, що ефективна реалізація функції мотивації потребує:
- усвідомлення того, що спонукає робітника до праці;
- розуміння того, як направити ці спонукання в русло досягнення цілей організації.
4. Керівництво.Здійснюється апаратом управління підприємства і передбачає спрямування роботи підприємства, мотивацію персоналу, добір найефективнішого каналу комунікації, залагодження конфліктів тощо.
5.Контроль.Контроль – це процес забезпечення досягнення цілей підприємства шляхом постійного спостереження за його діяльністю і роботою персоналу та усунення відхилень, які при цьому виникають з метою забезпечення реалізації планів. Контроль досягається через зворотний зв’язок. Зворотнім зв’язком може бути інформація, яка може використовуватися для оцінки чи коригування кроків, що здійснюються в процесі реалізації плану.
В межах процесу контролю можна виділити три основних етапи:
- вимірювання реальних процесів, що здійснюються на підприємстві;
- порівняння результатів реального виконання із заздалегідь встановленими стандартами;
- реакція на порівняння (коригуючі дії або зміна стандартів). Аналіз моделі процесу контролю свідчить, що власне процесу контролю передує встановлення стандартів. Стандарти являють собою специфічні цілі, на закладі яких оцінюється прогрес щодо їх досягнення. Вони мають бути визначеними ще в процесі виконання функції планування.
Наскрізною функцією управління, переплетеною з плануванням і контролем, є функція – прийняття рішень, яка представляє процес вибору між конкуруючими альтернативами. Інформаційної базою ефективного процесу управління в сучасних умовах є система управлінського обліку на підприємствах.