Внешняя среда, учет ее влияния на модель управления – один из важнейших вкладов системного подхода в науку управления.

ОРГАНИЗАЦИЯ: ВНУТРЕННЯЯ И ВНЕШНЯЯ СРЕДА

Организация –это группа людей, деятельность, которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Обязательные требования: наличие, по крайней мере, одной общей цели; наличие как минимум 2 человек.

Внутренние переменные -это ситуационные факторы внутри организации. В основном они являются результатами управленческих решений.

Цели- это конкретное конечное состояние или желаемый результат, которого стремится добиться организация. В этом смысле организацию можно рассматривать как средство достижения целей.

У организаций могут быть разнообразные цели. Организации, которые занимаются бизнесом: их цель - рентабельность (прибыльность) и производительность.

Структура организации - это логическая взаимосвязь уровней управления и функциональных областей, построенная в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достичь целей организации.

Сегодняшние изменения во внешнем мире заставили обратить на внешнюю среду еще больше внимания, чем когда-либо.

Например, по словам Джералда Белла: «Внешняя среда организации включает в себя следующие элементы, как потребители, конкуренты, правительственные учреждения, поставщики, финансовые организации и источники трудовых ресурсов, релевантные по отношению к операциям организации».

Все факторы внешнего окружения следует разделять на две группы:

- среда прямого воздействия

- среда косвенного воздействия

Среда прямого воздействия

Включает факторы, которые непосредственно влияют на операции и испытывают на себе прямое же влияние операций организации. К этим факторам следует отнести:

- поставщиков

- трудовые ресурсы

- законы и учреждения государственного регулирования

- потребителей

- конкурентов

Под средой косвенного воздействия понимаются факторы, которые могут не оказывать прямого немедленного влияния на операции, но, тем не менее, сказываются на них. Это такие факторы, как:

- состояние экономики

- научно-технический прогресс

- социокультурные и политические изменения

- групповые интересы

- существенные для организации события в других странах.

Неопределенность внешней среды ‑ количество информации, которой располагает организация по выводу конкретного факта, а также степень уверенности в этой информации.

Основные характеристики внешней среды:

1. взаимосвязанность факторов: сила, с которой изменение одного фактора воздействует на другие факторы;

2. сложность: число и разнообразие факторов, влияющих на организацию;

3. подвижность: относительная скорость изменения среды;

4. неопределенность: относительное количество информации и уверенность в ее точности

Под сложностью внешней среды понимается число факторов, на которые обязана реагировать.

Пример сложной организации: порт, несложной – линейная судовладельческая компания.

Подвижность среды – это скорость, с которой происходят изменения в окружении организации.

СРЕДА КОСВЕННОГО ВОЗДЕЙСТВИЯ НА МОРСКОЙ ПОРТ

Порт – это организованная зона и структура для выгрузки / погрузки товаров и пассажиров. С одной стороны, порт – это ограниченная зона с оборудованием обработки грузов и доступом к морю; с другой стороны, порт – это портовые власти или портовая администрация, предоставляющая порт как цельную структуру.

Под портовой инфраструктурой понимают: гражданские сооружения (набережные, причалы и их тылы); очищаемый портовый бассейн (акватория), портовые автодороги и ж/д сеть; инженерные сооружения.

В качестве портовой инфраструктуры может рассматриваться любая информационная система, покрывающая общие нужды портовых пользователей.

Инфраструктура вне порта:

- морской доступ и защитная инфраструктура – судоходный канал, шлюзы, волноломы, навигационная обстановка за пределами портовой зоны;

- инфраструктура наземного доступа – это национальные и местные автодороги, ж/д и внутренняя водная сеть и соединения их местными сетями портовой зоны.

Портовая суперструктура - все строения передвижное и стационарное оборудование.