Внешняя среда организации, взаимодействие и адаптация организации к внешней среде
Принцип неопределенности.
Принцип децентрализации.
Это сочетание в сложных системах централизованного управления.
Это учет неопределенностей и случайностей в системе.
Перечисленные принципы обладают очень высокой степенью общности. Для непосредственного применения исследователь должен наполнить их конкретным содержанием применительно к предмету исследования.
Каждая из перечисленных идей (принципов) при своем практическом осуществлении, даже отдельно взятая, может дать определенный эффект. Но эффект возрастает, если они применяются в комплексе. Тогда эти идеи превращаются в определенную систему принятия решений и управления, позволяющую более эффективно руководить сложными программами.
Эффективность организации, под которой понимается ее способность ставить цели и достигать их при минимальных, но необходимых затратах, определяется ее способностью адаптироваться к внешним условиям функционирования, сохраняя себя при этом как целостное образование.
Окружение организации, с которым она вынуждена считаться, получило название «внешней среды». Организация находится в состоянии постоянного обмена с внешней средой, обеспечивая тем самым себе возможность выживания и развития. Но ресурсы внешней среды не безграничны и на них претендуют многие другие организации. Именно поэтому внешнюю среду необходимо изучать.
Организация вынуждена собирать информацию о состоянии внешней среды, которая должна оцениваться с точки зрения отрицательных (потенциальные угрозы) и положительных (вновь открывающиеся возможности) воздействий среды на будущую деятельность.
Различают факторы внешней среды косвенного воздействия (макросреды) и факторы среди прямого воздействия (микросреды). Не оказывая прямого воздействия на деятельность предприятия, факторы макросреды влияют на формирование общей атмосферы бизнеса. С этой точки зрения макросреду иногда называют «экологией фирмы». Макросреда определяет общие (рамочные) условия деятельности организации во внешней среде.
Микросреда - это среда непосредственных контактов с предприятием. Она включает тех участников рынка, с которыми у предприятия есть прямые отношения или которые оказывают на него прямое воздействие.
Необходимо помнить, что внешняя среда характеризуется:
· взаимосвязанностью факторов (применение одного из факторов воздействует на другие факторы);
· сложностью внешней среды (число факторов, на которые фирма обязана реагировать);
· подвижностью среды (скорость, с которой происходят изменения в окружении);
· неопределенностью внешней среды (качество и достоверность информации).
Поэтому из всего многообразия действующих на предприятие факторов, нужно выделить только те, которые являются для него наиболее важными. Они называются стратегическими факторами. Выявление их позволяет определить пределы анализа среды.
Стратегические факторы – это направления развития внешней среды, которые, во-первых, имеют высокую вероятность реализации и, во-вторых, высокую вероятность влияния на функционирование предприятия
Для каждой организации свой «набор» стратегических факторов. Он зависит от размеров организации, характера её деятельности, выбранных целей и прочих особенностей. Для малой и средней организации степень значимости факторов микросреды и внутренней среды значительно выше, чем факторов макросреды. Ограничив, таким образом, значимые факторы внешней и внутренней среды, организация может приступить к формированию базы данных через мониторинг, сканирование и прогнозирование факторов внешней среды.
· мониторинг среды (отслеживание текущей, вновь появляющейся информации);
· сканирование среды (поиск уже сформированной информации);
· прогнозирование (создание информации о будущем состоянии среды).