Бизнес-процессы

Цель

Внутренняя среда организационной системы

Дальняя внешняя среда косвенного воздействия

Социальная подсистема + техническая подсистема = организационная система (современные концепции менеджмента)

1–5 – внутренние ситуационные факторы.

При рассмотрении первого ситуационного фактора нужно проанализировать следующие три аспекта:

2)миссия организации – предназначение организации;

3)цели – конкретные рубежи (параметры), которые должны быть достигнуты (например, объём выпуска продукции, объём прибыли);

4)стратегия – замысел, как достигнуть цели.

При рассмотрении второго ситуационного фактора нужно проанализировать все бизнес-процессы преобразования ресурсов в продукцию; преобразования входа системы в выход системы.

Например, для промышленного предприятия: предприятие, технологические процессы, процессы снабжения ресурсами, сбыта продукции, финансовые процессы, информационные процессы и т.д.

Полный состав бизнес-процессов определяется фактором 1.