Internet-засоби спілкування

Чати й Інтернет-конференції між людьми, які перебувають в різних точках земної кулі, забезпечують спілкування виведенням на екран тексту, передаванням голосу і/або відео зображення. Ця взаємодія здійснюється засобами on-line чи off-line комунікацій. Інтерактивне спілкування різних видів називаємо інтерактивними чатами та конференціями. При асинхронному чаті від отримання повідомлення і відправлення відповіді проходить деякий час. Спілкування в асинхронному чаті передбачає надання співбесідникам можливості більш грунтовно підійти до створення повідомлень, коли виникає потреба збирати необхідну інформацію і ретельно вивіряти відповіді. Таке спілкування є зручним для людей, які знаходяться в різних часових поясах, або для людей, що дотримуються різного режиму праці. Подібний обмін інформацією має місце також у разі, коли не всі користувачі бесіди мають можливість працювати в режимі реальному часу. Чати, що працюють в режимі реального часу, створюють для користувачів сприятливі умови для діалогу, тобто такі чати здійснюють обмін повідомленнями з великою швидкістю і кожен учасник бесіди приймає повідомлення практично відразу після його відправлення.

Визначимо основні форми проведення чатів і конференцій:

1)Internet Relay Chat – IRC, при якому застосовуємо текстовий формат. Цей формат у разі потреби доповнюється прикріпленими файлами. Режим роботи у реальному часі забезпечують спеціальні програми;

2)чат, заснований на веб. Переважно застосовує текст і працює в реальному часі. Перевагою таких чатів є відсутність потреби в спеціальних програмах, оскільки головним засобом доступу є браузер;

3)кімнати чатів з текстовим форматом, призначені для роботи в реальному і часі із застосуванням спеціальних програм;

4)програми безпосередніх чатів працюють з текстовим форматом в реальному часі із застосуванням спеціальних програм типу ICQ, AOL Instant Messenger і інші.

5)інтерактивні конференції в реальному часі поєднують текст, звук і відео залежно від застосовуваного програмного забезпечення. Добре працюють програми Microsoft Net Meeting. Netscape Conference.

6)багатокористувацькі ігри та сайти працюють з текстовим форматом в реальному часі, використовуючи програму telnet.

Розглянемо коротко окремі різновиди Інтернет-спілкування. IRC є популярним відкритим стандартом для текстових дискусій в Інтернеті у режимі реального часу. Детальніше викладено цей сервіс на спеціальних web-сторінках за адресами: http://www.irc.org/ – IRC і http://www.icq.com/ – ICQ. Друга система ICQ зa назвою співзвучна до фрази „І seek you" („Я шукаю тебе"). ICQ та подібні до неї системи забезпечують інтерактивний режим користувача і можливість брати участь в обміні повідомленнями.

Щоб увійти в мережу IRC, необхідно інсталювати на своєму комп’ютері клієнтську програму ІRC. Наприклад, m IRC за адресою http://www.mirc.co.uk/. Є і друга можливість для користувача – під’єднатися до одного з web-сайтів, що здійснюють доступ в мережу IRC.

На відміну від Web, у якій більшість користувачів повинні знати англійську мову, IRC відкриває широкі можливості і для тих людей, які не знають англійської мови. Дискусійні групи організовуються і проводяться різними мовами, жителями різних країн. Зазначимо, що відкрити новий чат незрівнянно простіше аніж створити новий Web-сайт. До того ж користувач має в чатах особливі повноваження, наприклад він має право усунути певного учасника чату повністю від участі в обговоренні на цьому каналі. Без таких повноважень важко організувати впорядковане спілкування. Багато каналів діють цілодобово (24 год.). IRC має великий потенціал в спілкуванні і дозволяє споживачам отримувати негайну відповідь навіть швидше, ніж телефоном чи електронною поштою.