Роль інформаційних технологій в управлінні сучасними організаціями

Перехід до ринкових відносин в економіці та науково-технічний прогрес надзвичайно прискорили темпи впровадження в усі сфери соціально-економічного життя суспільства останніх досягнень у сфері інформатизації. Термін "інформатизація" уперше з’явився при створенні локальних інформаційно-обчислювальних систем.

Інформатизація – це сукупність взаємопов’язаних, правових, політичних, соціально-економічних, науково-технічних та виробничих процесів, які спрямовані на задоволення інформаційних потреб окремих громадян і суспільства в цілому і які використовують для цього сучасні інформаційні технології і автоматизовані інформаційні системи

Інформатизація в області управління економічними процесами передбачає, насамперед, підвищення продуктивності праці працівників за рахунок зниження співвідношення вартість/виробництво, а також підвищення кваліфікації і професійної грамотності зайнятих управлінською діяльністю фахівців. У розвинутих країнах проходять одночасно дві революції: в інформаційних технологіях і в бізнесі, взаємно допомагаючи одна одній.

Інформаційні технології існували давно, з розвитком комп’ютерів і засобів зв’язку почали з’являтися різні назви: "інформаційні і комунікаційні технології", "комп’ютерні інформаційні технології" та ін.

Менеджеру увесь час доводиться приймати управлінські рішення в умовах великої невизначеності. Перед менеджером постійно постає питання "що, якщо?" Комп’ютери можуть швидко і добре прораховувати варіанти і давати, таким чином, відповіді на різні запитання. У цьому полягає одна з головних переваг комп’ютера над людиною. Але це не означає, що тепер замість менеджерів усі рішення будуть приймати комп’ютери. Комп’ютерна програма виконує те, що ми наказали їй робити, а не те, що ми хотіли, щоб вона робила. Тому комп’ютери виступають тільки у ролі консультантів, а прийняття управлінських рішень залишається за менеджером відповідного рівня.

Спектр впливу інформаційних технологій на діяльність підприємства надзвичайно широкий. Інформаційні технології допомагають менеджерам різних рівнів вирішувати такі завдання:

– поєднуватись до єдиного інформаційного простору;

– ширше використовувати математичні методи в економіці;

– узгоджувати економічні процедури з міжнародними вимогами.

Актуальність питань інформатизації всіх сфер суспільно-економічного життя цілком очевидна. Інформаційні системи і технології дають можливість оптимізувати і раціоналізувати управлінські функції за рахунок застосування нових засобів збору, передачі і перетворення інформації. Реформа методів управління підприємствами спричинила не тільки перебудову організації процесу автоматизації управлінської діяльності, але і поширення нових форм реалізації цієї діяльності.

Комп’ютерні інформаційні системи використовують комп’ютерні технології для того, щоб переробити різноманітні дані в інформацію, придатну для використання. Електронні обчислювальні машини і програми для них – це технічна база, інструментальні засоби і матеріали сучасних інформаційних систем. Комп’ютери – це устаткування для збереження і продукування інформації. Комп’ютерні програми (програмне забезпечення) є наборами команд, що управляють роботою комп’ютерів. Але комп’ютери – тільки частина інформаційної системи.

Комп’ютери і програми – це тільки інструменти і матеріали, але вони самі собою не можуть продукувати потрібну для організації інформацію. Щоб правильно уявити інформаційні системи, потрібно насамперед зрозуміти проблеми, для розв’язання яких вони розроблені, визначити їх архітектуру і організаційні процеси, що забезпечують їх функціонування. Менеджерам в умовах сьогодення необхідно поєднувати комп’ютерну грамотність із знаннями управлінських, організаційних і економічних процесів.