Автоматизация процессов управления человеческими ресурсами
.
Преподаватель: к.т.н., доц. Н.Л. Пашкина
Санкт-Петербург
ОГЛАВЛЕНИЕ
1. Организация управления персоналом.. 3
1.1. Задачи управления персоналом в бизнес-процессе предприятия. 4
1.2. Понятие информационных систем и информационных технологий в управлении. 6
1.3. Особенности информационной технологии управления персоналом в организациях различного типа 10
1.4. Информационные связи в корпоративных системах. 13
1.5. Информационные технологии как инструмент формирования управленческих решений. 15
2. Методические основы создания ИС и ИТ в управлении. 18
2.1. Основы создания ИС и ИТ в управлении персоналом организации. 18
2.2. Система поддержки принятия решений и инженерное проектирование в управлении. 21
2.3. Методы и модели формирования управленческих решений. 23
2.4. Стадии, методы и организация создания ИС и ИТ. 30
2.5. Роль пользователя в создании ИС (ИТ) и постановке задач управления. 32
3. Информационное обеспечение ИТ и ИС управления. 35
3.1. Понятие информационного обеспечения, его структура. 35
3.2. Внемашинное информационное обеспечение. 37
3.2.2. Системы классификации и кодирования. 38
3.2.3. Унифицированная система документации и организация документопотока. 40
3.3.1. Варианты организации внутримашинного информационного обеспечения. 44
3.3.2. Банк данных, его состав, модели баз данных. 44
3.3.3. Хранилища данных и базы знаний — перспектива развития ИО в управлении. 47
3.4. Информационное обеспечение АРМ менеджера. 50
4. Техническое и программное обеспечение ИТ и ИС управления. 52
4.1. Состав технического обеспечения ИТ и ИС управления. 52
4.2. Программные средства ИС управления. 57
4.3. Программное обеспечение АРМ.. 61
5. Информационные технологии в системах управления. 66
5.1. Информационные технологии и процедуры обработки информации. 66
5.2. Автоматизированные технологии формирования управленческих решений. 67
6. Зашита информации в ИС и ИТ управления организацией. 70
6.1. Виды угроз безопасности ИС и ИТ. 70
6.2. Виды умышленных угроз безопасности информации. 72
6.3. Методы и средства зашиты информации. 76
6.4. Криптографические методы зашиты информации. 79
6.5. Оценка безопасности ИС. 81
6.6. Методы и средства построения систем информационной безопасности. Их структура. 83
1. Организация управления персоналом
Любая коммерческая компания сегодня – 85% люди, 10% - материалы, 5% - деньги. 85% конечной продукции создаётся людьми.
Специализация и интеграция способствуют рациональной организации труда работников, к основным факторам которой относятся:
- оптимальный набор кадров по знаниям, опыту и навыкам;
- постоянная подготовка и переподготовка кадров;
- разработка рациональных методов труда;
- обоснование варианта специализации (разделения) труда и его интеграции (кооперации);
- расстановка кадров в соответствии с работами и задачами, исходя из возможностей работника, а не занимаемой им должности;
- рациональная организация рабочих мест (создание условий труда);
- установление меры труда с помощью метрик.
«Цена» компании равна «цене» человеческого фактора (компетенции его работников). Интеллект работника определяется его способностью к восприятию и адекватной интерпретацией информации для принятия рационального или оптимального решения.
Улучшить работу – это определить её с позиции действия (операций) и времени.
Деятельность по управлению персоналом должна состоять из следующих этапов:
- планирование того, что надо делать;
- выполнение плана;
- учёт и проверка (контроль) результатов выполнения;
- анализ и синтез того, что не надо делать, и как улучшить процесс.
15% добавленной стоимости это прямые затраты на трудовые ресурсы в производственной сфере. Одна треть рабочих мест занята интеллектуальными работниками. 60 – 70% рабочего времени управленцы заняты выполнением малоэффективных процедур с точки зрения эффективности работы фирмы.