ГРУППОВЫЕ ЦЕЛИ

Они могут быть разными: конкретными или самыми общими, но именно по ним можно осуществлять их классификацию. Так, целями группы могут быть: социальное взаимодействие ее членов, гарантия постоянной и эффективной работы для своих членов, религиозные или политические цели и т.п. В соответствии с этими целями группы могут представлять собой либо дружескую общность, что-то вроде клуба, либо общность "по интересам", либо религиозное или политическое объединение. При всем своем разнообразии все групповые цели имеют одну общую черту - все они преследуются ради членов группы.

Общие цели группы должны быть ясными и понятными всем. Если цели понятны членам группы и они понимают свой вклад в их достижение, то, как показывают многочисленные исследования, члены группы более открыты для взаимодействия и больше привязаны к коллективу.

Члены группы должны быть согласны с выбранными групповыми целями. Если же в коллективе имеются разногласия по поводу целей, необходимы усилия руководителя по достижению компромисса.

Важным является также понимание членами группы соответствия групповых целей их собственным интересам и потребностям. Другими словами, необходимо объединить два уровня целей в группе 1) цели, направленные на выполнение работы и 2)цели, направленные на удовлетворение личных потребностей. Руководитель должен постоянно заботиться о том, чтобы эти уровни поддерживали друг друга, а не противостояли друг другу.

Если цели непостоянны и быстро изменяются, то руководителю следует привлекать своих сотрудников к пересмотру и корректировке групповых целей. Сотрудники сами скорее выдвинут цели группы, соответствующие их личным интересам и потребностям и будут лучше выполнять работу. Это обусловлено тем, что новые цели и задачи будут им понятны, так как они принимали участие в их разработке.

Структура рабочей группы выбирается группой после формулирования и выбора своих целей. Цели разбиваются на ряд взаимосвязанных задач, процессы, процедуры и выполнение каждой из них поручается отдельному члену группы. В этом случае у каждого есть возможность стать хорошим специалистом в своей области, а группа может добиться больших успехов по сравнению с самостоятельным выполнением всей работы каждым ее членом.

Одним из наиболее важных факторов построения эффективной структуры являются межличностные отношения между людьми, составляющими группу, и характеристики, которые делают поведение группы упорядоченным и предсказуемым.

К этим характеристикам относят, главным образом, групповые роли, групповые нормы, статус каждого члена группы, и сопричастность

Назначение руководителя производится с целью осуществления координации всех видов работ для достижения конечного результата. Руководители - это необходимый элемент иерархии, но на нижних уровнях их деятельность делает зависимыми и связанными в своих действиях членов группы, которые часто теряют возможность влиять на условия своей работы.

Руководитель должен организовать и деловое общение своих подчиненных для того, чтобы необходимая управленческая информация приходила непосредственно к нему. Излишняя централизация позволяет быстрее решать поставленные задачи, но теряется дух команды. В группах со свободными информационными связями, когда каждый может в процессе работы общаться со всеми, кто ему в данный момент нужен, создает более творческую рабочую атмосферу, позволяет избежать большого числа ошибок, но если ошибка сделана, то есть возможность ее быстро и качественно исправить.

Работники нижних уровней иерархии часто чувствуют себя зависимыми от руководителей. Это и хорошо с точки зрения организационной структуры, и плохо, так как людям не всегда нравится зависимость. Кроме того, в условиях сильной зависимости реальна опасность перекрытия восходящих информационных потоков. Зависимые подчиненные стараются не допускать поступление руководителю данных, которые могут повредить им в глазах руководителя.