Построение информационной модели предметной области

Процессы управления на АТП осуществляются циклически и носят относительно замкнутый характер. Цикл управления начинается со сбора информации о состоянии управляемого объекта, затем полученная информация анализируется и используется для принятия решений, и наконец, эти решения доходят до исполнителей. Таким образом, основой управления является информация о состоянии управляемого объекта. Эта информация может быть получена из действующей на предприятии системы учета.

Сведения о выполненных производственно-хозяйственных операциях фиксируются в первичных бумажных или электронных носителях информации в виде натуральных, стоимостных или иных показателей (табл. 1).

Таблица 1

Примеры объектов и показателей производственного учета

Объекты учета Источники информации Носители информации Отчетные показатели
Автомобиль показания спи- путевой лист дометра суточный пробег
Автомобиль остатки топлива в путевой лист, расход топлива за баке заправочная ведомость смену
Водитель отметки диспетчера о выполненных рейсах путевой лист линейное время
Кондуктор количество про- билетно-учетный лист данных билетов выручка на маршруте

Для построения информационной модели предприятия нужно в каждом подразделении выделить категории работников, сформировать перечень работ, закрепленных за каждой категорией персонала, и перечень документов, в которых фиксируется выполняемая персоналом работа.

Построение схемы документооборота довольно кропотливый и трудоемкий процесс, однако качество выполнения этой работы во многом будет определять эффективность проектируемой информационной системы. Итак, результаты работы подразделений и персонала фиксируются в различных документах (путевые листы, ремонтные листы, ведомость выдачи топлива, требование на получение запасных частей и пр.).

Полная схема документооборота конкретного предприятия сложна и специфична. Однако при проектировании информационной системы она обязательно должна быть построена и оптимизирована. Это позволит сделать информационную систему более простой, гибкой и надежной в эксплуатации.

Построением информационной модели должен заниматься инженерно-технический персонал предприятия. От его квалификации, умения грамотно сформулировать задачу, подготовить техническое задание на систему во многом будет зависеть ее эффективность.

Информационная модель реализуется на ЭВМ с помощью инструментальных программных средств, представляющих собой совокупность систем управления базами данных, языков программирования и экспертных систем. Эту работу


выполняют прикладные программисты. Они, по сути дела, переносят информационную модель предметной области на язык, понятный компьютерам, и создают пакет прикладных программ. С прикладными программами работают конечные пользователи (персонал предприятия), которых можно условно разбить на две группы: выполняющие техническую работу по вводу и обработке данных, выполняющие анализ информации о работе предприятия и принимающие управленческие решения. Насколько грамотно будет построена информационная модель предметной области, обоснован выбор инструментальных средств и элементов опорной технологии, настолько будет и отдача от разработанной информационной системы. В любом случае и заказчиком и потребителем информационной системы является персонал предприятия, поэтому он должен обладать определенным набором знаний в области информационных технологий.