Курсовая работа: Совершенствование процесса "Найм на работу нового сотрудника"
Курсовой проект
на тему: Совершенствование процесса “Найм на работу нового сотрудника”
Оглавление
Введение. 3
Описание процесса. 4
Техническое задание на совершенствование процесса путем разработки и вводу в действие нового способа выполнения курсового проекта. 5
Расчет эффективности выполнения процесса. 10
Пояснительная записка. 11
Список использованной литературы: 12
Введение
Все руководители в процессе работы предприятия сталкиваются с необходимость уволить и нанять сотрудника. В данной работе представляется возможность наглядно представить себе процесс наиболее эффективного подхода к данной проблеме. Так как это процесс является неотъемлемой частью работы фирмы, то нужно искать пути его выгоднейшего решения.
В работе будет рассмотрен процесс “нанять нового сотрудника”. Целью данной работы является сокращение затрат, необходимых для осуществления процесса. Для достижения этой цели были поставлены задачи анализа и усовершенствования процесса.
Описание процесса
Процесс, рассматриваемый в данной работе заключается в найме сотрудника на необходимую должность. В работе представлено 2 метода ведения этого процесса:
1. Прием на работу путем использования независимого агентства по персоналу
2. Прием на работу путем использования собственного отдела по персоналу
Весь процесс заключается в поиске кандидата, отборе и утверждении в должности. Для этого потребуются отдел кадров или агентство по персоналу.
найм кандидат должность сотрудник
Графическая модель процесса:
Требования
к соискателю
Технология
проведения собеседования
ТКРФ
|
Резюме Неотобранные
резюме
Кандидаты с
пакетом док-ов
Принятый и оформленный
сотрудник
Пакет документов
для трудоустройства
Отдел кадров
Компьютер
Агентство по персоналу
Техническое задание на совершенствование процесса путем разработки и вводу в действие нового способа выполнения курсового проекта
Цели совершенствования делового процесса:
Цель совершенствования: выполнить улучшение процесса по минимизации затрат
Начало процесса: найти кандидатов на должность
Конец процесса: принятый и оформленный сотрудник
Стандарт предприятия:
1.Общие сведения о регламентируемой работе
Наименование: найти и принять на работу нового сотрудника
Значимость работы: второстепенная, так как не приносит основной доход, но можно сократить затраты
2.Цель работы: найти и оформить подходящего сотрудника с установленные сроки и в соответствиями с правилами и нормами приема на работу и ТКРФ
3.Требование к результатам:
- соответствующие должности опыт и подготовка сотрудника
- правильное оформление сотрудника
4.Требование к ресурсам:
- должная подготовка и опыт работы с проблемами подобного рода
5.Требование к техническим средствам:
- компьютер должен быть исправен и подключен к Internet, а также содержать программное обеспечение для обработки информации.
6.Нормативы:
- соблюдать требования к соискателю, технологию проведения собеседования и нормы ТКРФ
7.Методика выполнения работ:
1) Найти кандидатов на вакантную должность
2) Отобрать кандидатов на вакантную должность
3) Принять сотрудника на работу и оформить по всем правилам и стандартам
Процесс “как есть”
Требования к соискателю Технология проведения ТКРФ
собеседования
|
Запрос на нового Неотобранные
резюме
сотрудника
|
Резюме кандидатов
Не прошедшие собеседование
Кандидаты
на вакантную
должность
с пакетом док. Отобранный
кандидат
Пакет необходимых Занятое рабочее
место
документов от кандидата
Принятый и
оформленный
сотрудник
 |
|||
 |
Кадровое агентство
Классификация результатов
“Нанять нового сотрудника”
Таблица 1
| Вид результата (“выхода”) | Полезные результаты | Бесполезные или вредные результаты |
| Результаты, имеющие вещественную форму (материальные, трудовые) | Принятый на нужную должность сотрудник | Резюме кандидатов |
| Результаты, практически не имеющие вещественной формы (информационные, финансовые) | Занятое рабочее место | Время затраченное на поиск, отбор и оформление сотрудника |
Расчет затрат по процессу “как есть”
Таблица 2
| Наименование ресурса | Ед. измерения | % от годового заработка сотрудника | Заработная плата сотрудника в год, тыс.руб. (средняя) | Плата, тыс.руб. |
| Услуги кадрового агентства | Тыс.руб. | 20% | 210 | 42 |
Суммарные затраты на однократный поиск нового сотрудника составит: 210*0,2 = 42 тыс.руб.
Совершенствование процесса
Проведем совершенствование процесса путем изменения ресурса выполнения поставленной задачи, а точнее вместо кадрового агентства представим, что у нас имеется отдел по персоналу (2 человека для малого или среднего предприятия достаточно) и сравним результаты.
Процесс “как надо”
Требования к соискателю Технология проведения ТКРФ
собеседования
|
Запрос на нового Неотобранные
резюме
сотрудника
|
Резюме кандидатов
Не прошедшие собеседование
Кандидаты
на вакантную
должность
с пакетом док. Отобранный
кандидат
Пакет необходимых Занятое рабочее
место
документов от кандидата
Принятый и
оформленный
сотрудник
|
|||
|
Отдел кадров
Расчет затрат по процессу “как надо”:
Таблица 3
| Наименование ресурса | Ед. измерения | Количество человек | Заработная плата 1 сотрудника в месяц, тыс.руб. | Плата, тыс.руб. |
| Отдел кадров | Тыс.руб. | 2 | 20 | 36 |
Так как мы платим сотрудникам за всю работу, которая полагается им по должности, то отбор кандидатов на свободную должность и оформление так же входит в их обязанности без сверхоплаты.
Суммарные затраты на поиск, выбор и оформление нового сотрудника составят: 20*2 = 40 тыс.руб.
Расчет эффективности выполнения процесса
Процесс усовершенствования оправдал надежды, так как стоимость услуг кадрового агентства выше, чем платить заработную плату отделу кадров. Однако тут имеются различные ситуации. Если компании требуются специалисты по кадрам так же для обучения персонала, оформления документов и прочих работ, связанных с персоналом, а так же при большой текучке кадров тогда это оправданно более чем. Если же предприятие небольшое и текучка кадров низкая, то можно воспользоваться и услугами кадрового агентства и не платить каждый месяц зарплату отделу кадров.
Экономия: 42-40= 2 тыс.руб
Рентабельность затрат: 2/40=5%
Пояснительная записка
Выбранная тема курсового проекта влечет за собой жизненный и повседневный смысл. На примере данной темы было изучены основы структурного проектирования, составления IDEFO-моделей, классификация результатов, составление стандарта на усовершенствованный процесс. Такой процесс как «наем нового сотрудника» предоставляет более детально разобраться и понять суть проделанной работы. В проекте проводится совершенствование процесса, которое положительно сказалось на полученных результатах, и более того способ совершенствования доступен в применении для любого исполнителя. В итоге затраты сократились, однако тут существуют различные ситуации. Если компании требуются специалисты по кадрам так же для обучения персонала, оформления документов и прочих работ, связанных с персоналом, а так же при большой текучке кадров тогда это оправданно более чем. Если же предприятие небольшое и текучка кадров низкая, то можно воспользоваться и услугами кадрового агентства и не платить каждый месяц зарплату отделу кадров.
Данная работа проводилась для устранения сторон процесса, которые тормозят его эффективность, для создания новых путей реализации данного процесса. Декомпозиция процесса помогла углубиться в суть и выявить тенденции к переменам, которые служат источником роста, и сфокусироваться на возможностях, которые эти перемены создают.
Список использованной литературы:
1. http://www.interface.ru
2. Н. М. Абдикеев, Т. П. Данько, С. В. Ильдеменов, А. Д. Киселев Реинжиниринг бизнес-процессов
3. http://www.ippnou.ru