Реферат: Многочисленные грани одного факта

КАК РЕШАЮТСЯ ЗАДАЧИ PUBLIC RELATIONS

Факт 1. Известная теннисистка Габриэла Сабатини вложила часть своих средств в … куклу, дав ей имя собственное. То есть буквально назвав ее Габи. Габриэла сообщила о том, что Габи – ее уменьшенная копия. Учитывая внешнее сходство и данное имя, в этом можно было не сомневаться.

Факт 2. Некто замерил физические пропорции куклы и сличил их с общеизвестными параметрами теннисной звезды. Подобие оказалось не абсолютным...

Попробуем данные факты изложить "по-разному", пользуясь инструментарием. А более конкретно, постараемся:

Побудить аудиторию, далекую от данной проблемы, к ее обсуждению и выработке собственной оценки;

Сделать контррекламу для куклы Габи, которую теперь не покупают по причине вредных слухов и разговоров;

Решить обратную задачу: снизить имидж (сделать антирекламу) Габи в глазах потенциальных покупателей игрушек и этим изменить их предпочтения;

Показать – на примере истории с Габи – как на Западе хорошо поставлена система защиты прав потребителей, в отличие от нашей (ну, например…)

Цель настоящего материала - показать принципиальную возможность решения целой гаммы задач на одной и той же фактуре с помощью компьютерной программы "Приемы журналистики и Public Relations", версия 2.02/3 (Автор-разработчик - И.Л. Викентьев, рук. программистов – Г.Б. Соколов).

Итак, проведем тестирование.

После каждой вышеназванной задачи и ее решения логика изложения такова:

УСЛОВИЯ ЗАДАЧИ, введенные Пользователем в программу.

Один из ПРИЕМОВ, рекомендованный программой, и его микроструктура.

Один из ПРИМЕРОВ (НА ДРУГУЮ ТЕМУ!), иллюстрирующий выбранный прием, и его микроструктура.

Возможное РЕШЕНИЕ Пользователя, написанное ПО АНАЛОГИИ с выбранным приемом и примером программы, и его микроструктура.

ЗАДАЧА 1

ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ТЕМЕ

ВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ:

"Достигая высот в своем деле, творческий человек подчас меняет профессию или расширяет область привычной деятельности.

Актеры: Сильвестр Сталлоне, Брюс Уиллис и другие - владеют сетью ресторанов "Планета Голливуд", футболист Пеле выпускает кофе, певица Лайма Вайкуле открыла косметический салон, а Жерар Депардье производит вино. Есть один общий момент в деловой жизни этих людей – они на виду! И потому их бизнес вызывает особый интерес – как со стороны поклонников, так и со стороны завистников.

Не так давно известная теннисистка Габриэла Сабатини выпустила куклу и дала ей собственное имя. А поскольку Габи была заявлена как точная уменьшенная копия Габриэлы, то теперь знаменитой теннисистке инкриминируют некоторое несовпадение пропорций копии и оригинала. Неужели маленькая Габи, рожденная, чтобы радовать детей, перешла кому-то дорогу?…"

Рассмотрим, как получено это решение.

УСЛОВИЯ, введенные Пользователем в программу:

ПРИЕМЫ, рекомендованные программой:

2.6. В анонсе или начале текста Автор упоминает либо формулирует в эмоционально-значимой форме вопросы, проблемы, которые он намерен рассмотреть далее...

2.6.4. Для получения эмоционально-значимого для Читателя начала текста Автор дает описание цепочки действий одного или нескольких посторонних(!) для описываемой ситуации Героев/Объектов-2 по схемам:

последовательные проявления, действия одного постороннего(!) Героя/Объекта-2;

последовательные проявления, действия одного постороннего(!) "страшного" и даже "опасного" Героя/Объекта-2;

проявления, действия ряда аналогичных посторонних(!) Героев/Объектов-2;

последовательные проявления, действия ряда посторонних(!), "страшных" и "опасных" Героев/Объектов-2;

ряд посторонних(!) для данной ситуации эмоциональных состояний, переживаний, либо действий самого Автора текста;

после чего появляется Герой/Объект-1 либо его новая оценка, и Автор переходит к их детальному описанию (см. Таблицу 1).

ТАБЛИЦА 1. ПРИСОЕДИНЕНИЕ К ТЕМЕ

ВНИМАНИЕ! Микроструктура приема уже "зашита" в программу, и по аналогии с ней можно строить собственный текст. Глубина поиска для выявления Микроструктур -  150 лет, до А.С. Пушкина.

ЗАДАЧА 2

КОНТРРЕКЛАМА СЛУХОВ

Допустим, что в результате скандала вокруг пропорций куклы Габи ее перестали покупать. Необходимо преодолеть сложившееся неприятие, изменить отношение Клиентов, то есть постараться вернуть покупателей.

ВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ:

(Примечание. Данная задача решена в "Середине" текста)

"Говорят, это не Габриэла Сабатини. Рассуждают о каких-то пропорциях между чемпионкой по теннису и чемпионкой детских симпатий. Ищут абсолютное сходство. А за него ли мы платим?

Миллионными тиражами расходится уменьшенная копия статуи Свободы, и никому в мире не приходит в голову сличать бёдра грозной матроны и ее копии.

Повышенное же внимание к параметрам Габриэлы выдает либо личный интерес, либо коммерческий. Только что до этого Вашему ребенку, который просит куклу?"

Рассмотрим, как получено это решение.

УСЛОВИЯ, введенные Пользователем в программу:

ПРИЕМЫ, рекомендованные программой:

2.14. Текст начинается с "контррекламы", а более конкретно:

2.14.4. Автор описывает, как обвиняющий неожиданно(!) оказывается:

так или иначе связан с Героем или даже реально зависим от действий обвиняемого Героя;

часть ранее Обвиняющих стала активными сторонниками Героя, его действий, продукции и т.п.;

сам виноват в своих неуспехах и проблемах, после чего Автор делает обобщающий вывод (см. Таблицу 2).

ТАБЛИЦА 2. КОНТРРЕКЛАМА СЛУХОВ

ЗАДАЧА 3

СНИЖЕНИЕ ИМИДЖА (АНТИРЕКЛАМА)

Потенциальные покупатели игрушек стали свидетелями скандала вокруг новой куклы Габриэлы Сабатини. Пока не определились их предпочтения, необходимо снизить имидж теннисистки и ее продукции, с тем чтобы в дальнейшем склонить к покупке других игрушек.

ВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ:

"Чуть только очередная знаменитость достигает сияющих вершин славы, как – на тебе! - начинает искать способ увековечить свое изображение и массовым тиражом передать его потомкам.

Вот и Габриэла Сабатини во всеуслышанье заявила, что ее новая кукла Габи – точная копия ее самой. И ведь наши дети в это поверят! Вряд ли они станут замерять своих кукол и вряд ли будут иметь возможность замерить оригинал. А ведь параметры Габи от пропорций самой Сабатини, мягко говоря, далеки.

Легко ввести в заблуждение ребенка. Но мы, взрослые, не должны покупаться на яркие образы и громкие метафоры. Иначе, мы никогда не сможем объяснить нашим детям, почему свои обещания нужно выполнять".

Рассмотрим, как получено это решение.

УСЛОВИЯ, введенные Пользователем в программу:

ПРИЕМЫ, рекомендованные программой:

2.11. Текст начинается с антирекламы Предмета описания, а более конкретно:

2.11.1. Сам Клиент ПРОИГРАЛ (либо вполне может проиграть) благодаря антиГерою, что иллюстрируется Автором рассказом с опорой на РЯД НОВЫХ фактов/негативных оценок:

о НЕУВАЖЕНИИ антиГероем Клиента;

о ДЕТАЛЯХ механизма уже СОСТОЯВШЕГОСЯ обмана/ошибки Клиента и их ОЦЕНКЕ Автором;

с предупреждением Клиента о только ВОЗМОЖНОМ его обмане или некомпетентности антиГероя;

с формулированием понятных Клиенту способов его обмана, после чего Автор еще раз делает уточняющий ВЫВОД.

Усиления Приема:

НЕ УПОМИНАЮТСЯ положительные стороны антиГероя;

отдельная деталь, частность может быть перенесена/обобщена на Предмет описания в целом...

вина за "проигрыш" на 100% относится к конкретному антиГерою, хотя его реальная вина может быть значительно меньше;

уточняющий ВЫВОД/оценка могут быть усилены путем использования негативных признаков (см. Таблицу 3).

ТАБЛИЦА 3. СНИЖЕНИЕ ИМИДЖА (АНТИРЕКЛАМА)

ЗАДАЧА 4

ОТСТРОЙКА ОТ КОНКУРЕНТА

Отечественный потребитель не привык отстаивать свои права. Скорее всего, он многих своих прав и не знает. Необходимо привлечь внимание массового Читателя к проблеме защиты своих прав.

ВОЗМОЖНОЕ РЕШЕНИЕ:

"Когда у нас говорят о защите прав потребителей, то обычно подразумевают некачественные товары. Или услуги, ненадлежащим образом оказанные. Первичная, так сказать, защита от очевидного брака. Запад в этом плане работает тоньше.

Однажды в Мак-Дональдсе мне случилось опрокинуть на себя стакан колы. Уже через секунду передо мной возник кто-то из персонала с новым стаканом и извинениями "за причиненные неудобства", в которых, к слову сказать, я же сама и была виновата. Но ничего такого мне,  разумеется, не сказали, и даже не намекнули, ибо инцидент случился с ИХ продукцией и на ИХ территории, а всем СВОИМ они дорожат.

Или, скажем, ребенок накануне вечером насмотрелся по видео "ужастиков", а ночью увидел дурной сон. Уже на следующий день родители смогли привлечь производителя к ответственности, а продавец был счастлив тем, что ему просто вернули кассету.

Да что там говорить. Новую куклу Габриэлы Сабатини снимают с производства только за то, что ее пропорции не совпадают с пропорциями знаменитой теннисистки! Последняя имела неосторожность публично заявить, что Габи – ее уменьшенная копия. Точности ради, куклу обмерили, и оказалось - не совсем то, что обещалось миллионам потребителей.

С нашей точки зрения, это не обман. На ИХ взгляд – серьезное нарушение конституционных прав Клиента".

Рассмотрим, как получено это решение.

УСЛОВИЯ, введенные Пользователем в программу:

ПРИЕМЫ, рекомендованные программой:

2.12. Текст начинается с "Отстройки от Конкурента" (реального, либо только возможного), а более конкретно:

2.12.3. Автор описывает не столько Героя(!), сколько ряд его выигрышных отличий от других по схемам:

сравнение действий привычных Клиенту Героев-1 с действиями лучшего Героя-2 (с обоснованием причин, указанием Позитивных признаков/эталонов);

сравнение действий привычных Клиенту Героев-1 с действиями лучшего Героя-2 с демонстрацией исключительности либо качественного скачка в Позитивных признаках/эталонах действий Героя-2, после чего Автор переходит к описанию подробностей действий Героя-2.

Усиление Приема:

Автор описывает не Героя, а некий неразрывно связанный с ним Предмет описания, имеющий Позитивные признаки/эталоны;

Автор подчеркивает, что "выигрышные отличия" Героя существуют не сами по себе, а ,так или иначе, уже служат либо могут быть полезны Клиенту...(см. Таблицу 4).

ТАБЛИЦА 4. ОТСТРОЙКА ОТ КОНКУРЕНТОВ

Таким образом, с помощью программы удалось гораздо быстрее, чем "в рукопашную" с задачей получить гамму возможных ответов. Естественно, программа не пишет текст вместо Автора, но значительно помогает. Надеемся, что это мы смогли проиллюстрировать...

Список литературы

Владимирова Г. Многочисленные грани одного факта.