Реферат: Информационные Технологии в Управлении

Лекции 15 (20.12.99) и 16 (27.12.99)

Уровни управления процессами ЛВС.

7

Программные средства

– представлений

5. – сеансовый

4. – транспортный

3

Технические средства

Нижний уровень

2 – канальный

1. – физический

Перечень услуг.

1. Физ. уровень отвечает за физ. хар-ки сети.

2. Канальный обеспечивает надежность передачи данных через каналы связи и доступ к каналу связи.

3. Сетевой обеспечивает соединение сетей, используя маршрутизацию пакетов из одной системы в другую.

4. Транспортный обеспечивает взаимодействие 2-х сетевых ПК.

5. Сеансовый – сеансы связи между узлами сети.

6. Представлений – конвертирование данных из одного формата в другой.

7. Прикладной – связь прикладных программ с сетевой системой.

3.3.2 Среда передачи данных

Сейчас применяются следующие виды средств связи:

1. витая пара

2. коаксиальный кабель

3. оптоволокно

1. Витая пара.

ИТР-5 – неэкранированная витая пара, наиболее надежный уровень

10 base Т – скорость передачи данных 10Мбит/сек

+:

• низкая стоимость

• легкость подключения новых узлов

• хорошее сочетание с современными типами тел. Систем

-:

• низкая помехозащищенность

• max длина кабеля 100м

2. Коаксиальный кабель.

   1. Толстый коаксиал, желтый (0,4 дюйма).

+:

• малая восприимчивость к воздействию электрического поля

• дальность прокладки (500м)

-:

• сложность соединения сетевых узлов

• высокая ст-ть

2. Тонкий коаксиал (0,2 дюйма)

+:

• простота подсоединения сетевых узлов

-:

• длина сегмента не больше 200м

10 base 2 – тонкий коаксиал, длина сегмента 200м

10 base 5

3. Оптоволокно.

Применяются не электрические, а световые сигналы.

+:

- высокая пропускная способность

• высокая помехоустойчивость

• высокая дальность передач

-:

• высокая ст-ть

• сложность прокладки

Обобщенные показатели качества разных средств передачи данных

Хар-ки	Тип средств передачи данных
Витая пара	коаксиал	оптоволокно
1. Скорость передаачи данных, Мбит/сек	10	50	1000
2. Ширина полосы пропускания, МГц	2	5	неограниченно
3. Ст-ть (у.е.)	1	3	50
4. max возможная длина сети, км	1	2,5	неограниченно

Беспроводные ЛВС.

Используются 3 вида соединений:

1. Радиосигнал.

2. СВЧ-излучение.

3. Инфракрасные лучи.

Хар-ки беспроводных ЛВС.

3. Топология ЛВС

3. типа:

1. звезда

2. кольцо

3. шина или магистраль

1. Звезда.

Особенности:

1. Простота доступа к услугам сети.

2. Оперативное разделение информации.

3. Хорошая пропускная способность.

4. Физ. ограничение по числу подключаемых к центральному узлу

устройств.

5. Выход из строя центрального узла приводит к отказу всей системы.

2. Кольцо.

1. Экономия передающей среды.

2. Возможность использования на разных участках разных типов кабеля.

3. Ретрансляция информации промежуточными узлами.

4. Отказ любого узла приводит к отказу всей системы.

5. Слабая возможность развития.

3. Шина.

1. Хорошая пропускная способность.

2. Возможность наращивания мощности в сети.

3. При выходе из строя отдельных узлов система сохраняет работоспособность.

Обобщенные показатели топологии ЛВС (экспертные

оценки по 5 бальной системе)

топология	ст-ть	наращиваемость	Надежность
1.звезда	5	2	3
2.кольцо	5	3	4
3.шина	4	5	5

4. Метод доступа к ЛВС

Детерменированный Случайный

(Недетерменированный)

Передача метод с контролем без контроля

права опроса состояния состояния канала

канала

4. Организация управления сетью

– обьекты сети

– субьекты сети

– способ организации управления сетью

Обьекты:

1.Сетевые серверы

2. Раб. Станция

3.Маршрутизаторы и шлюзы

Сетевой сервер - ПК, выполняющий спец. функции распределения и координации сетевых ресурсов и предназначенный для обслуживания раб. ст. сети.

Серверы бывают :

– несовмещенный

- специализированный

- выделенный

Раб. Станции – ПК, подсоединенные к сети, но не разделяющие собственные ресурсы с другими станциями ПК.

Маршрутизаторы - ПК, выполняющие функции взаимодействия отдельных сетей в рамках одной организации.

- внутренний

• Внешний ( только по взаимодействию объекта)

Шлюзы- устройства, связывающие абсолютно разные сетевые системы.

Организационные схемы объектов и субъектов ЛВС.

СС

М

РС

РС

РС

…

СС

РС

РС

…

Ш

СС – сетевой сервер – администратор сети

РС- регулярные пользователи сети

М- маршрутизатор- оператор сети

СС- менеджер раб. Групп

Ш-шлюз-оператор сети

Субъекты ЛВС:

1.Администратор сети

2.Менеджер раб. группы

3.Оператор сети

4.Регулярный пользователь сети

2 способа организации упр-я ЛВС:

1.одноранговый – не требует спец. затрат на оборудование сети

2.централизованный

1. В одноранговых сетях функции упр-я реализуются непосредственно пользователями.

ПК- раб.ст. и сервер одновременно.

+:

- легкость установки и настройки

- экономия денежных средств

- простота администрирования

-:

- высокая квалификация пользователя

- низкая безопасность данных

2. Централизованные функции упр-я реализуются с помощью выделенного сервера с участием администратора сети.

+:

- высокая надежность и безопасность данных

- простой доступ к сетевым ресурсам для пользователей сетью

-:

- высокие затраты на администрирование

- выход из строя центр.сервера прекращает возможность обмена инф-цией в сети.

ПО ЛВС

Одноранговые сетевые операционные системы (СОС)

Унифицированные (централизованные ) СОС

- LANtastic Artisoft - Novell Netware

- LANsmart (D-Link) - Windows NT 4.0

- NET / 30

- Windows 3.1; 3.11- для раб. групп

- Windows 95, 98

Основные черты одноранговых сетевых ОС:

1. Простота установки и эксплуатации

2. Невысокое быстродействие

3. Невысокая цена

Унифицированная (центролиз.) СОС состоит из:

1. Ядро СОС

2 .Сетевые утилиты

3 .Оболочки раб.групп

4. Сетевые программы внешней маршрутизации

5. Сетевые программы шлюзы

Основные хар-ки СОС.

5. Основные типы ЛВС применяемых в организации

3 типа ЛВС

Token Ring

Network

Ethernet

ArcNet

Хар-ки

Ethernet

Token Ring

Network

ArcNet

1. Топология (наиболее часто используемая для данного вида сети)

шина

кольцо

звезда

2. Метод доступа

Случайный с контролем состояния канала

Передачи права

Передачи права

3. Механизм упр-я сетью

Станции сети равноправны

Приоритетный механизм доступа к сети

Приоритетный механизм доступа к сети

4. Среда передачи данных

однордна

не однордна

Не однордна

5. max протяженность, км

6

6,5

6,6

6. max число узлов в сети

255

260

260

Лекция 1. (6.09.99.).

Сущность и особенности информационных технологий управления организацией.

Вопросы:

1) Цель, задачи основное содержание и стр-ра курса ИТУ.

2. основные понятия информационных технологий обеспечения управленческих действий.

3. Особенности современных ИТУ.

1.

Цель курса овладение методологией современных ИТ

Задачи курса  Изучение Изучение Изучение

методов технических программных

организации средств средств

ИТ обеспечения современных современных

управленческой ИТ ИТ

деятельности

-методы анализа -средства сбора -программные

действующих и обработки средства

информационных информации управления

систем -средства общими

-методы документ. транспортировки процессами

обеспечения информации -ср-ва обр-ки

управленческой ... системы

деятельности обр-ки б/д

-методы проектирования -ср-ва упр-ния

новых информационных объектно- ориен

систем тированными

процессами

Основное содержание курса:

1. Анализ и проектирование ИТ обеспечения управленческой деятельности

2. ИТ документац. обеспечения управленч. деятельностью

3. Технические средства информ. обслуживания управленч. деят.

4. программные средства информ. обслуж. управл. деят.

5. Сетевые технологии в организации

6. Корпоративная информационная система

7. Орг-эк. вопросы современных ИТ

2.

Данные - это первичные сведения получаемые в результате прямого наблюдения за событиями в объекте в форме чисел, знаков и слов.

Информация - сведения, полученные после переработки данных. Совокупность сообщений, циркулирующих в организации и используемых для управления ими - инф. потоки.

Предмет труда и инф-ции включает предмет труда персонал (специализ. и неспециализ.)

Иерархия специалистов по информационным технологиям.

Уровень Директор по инф. технологиям CIO

рук-ва

Специализир. Мастер-инженер

персонал Системный администратор

Системный оператор

Неспециализ.

персонал Пользователь

Пользователи - специалисты разного профиля использ. информ. систему для решения собств. прикладных задач.

Системный оператор - специалист занятый решением текущих задач, связанных с работоспособностью конкретного компьютера.

Системный администратор: администратор по сетям и адм-ор безопасности дат.

Адм. по сетям - специалист, занятый текущим управлением сегментов сети.

Адм. без. дат. - специалист занятый физ. и логич. защитой инф-ции в системе.

Системный инженер - спец. выполняющий ф-ции защиты и поддержки опер. системы после принятия решения об её внедрении.

Мастер-инженер - спец. занимающийся управлением сетью по нескольким филиалам, регионам, интеграцией разных возможностей.

CIO - заним. разработкой идеологии развития информ. системы и орг-цией её работы.

Инф. технологии - это совокупность методов и программно-технич. средств, объединённых в технологич. цепочку и обеспечивающих сбор, обработку, хранение и транспортировку инф-ции с целью снижения трудоёмкости процесса использования ресурса, а так же повышения их надёжности и оперативности.

3.

ИТ прошла несколько этапов:

1. ручная ИТ

2. механическая ИТ

3. электрическая ИТ

4. электронная

1. появление больших ЭВМ в конце 70-х

2. появление больших ЭВМ в конце 80-х

Особенность современных ИТ:

1. Распределённая компьютерная техника

2. Дружественное программное обеспечение

3. Развитые коммуникации

4. Развитие сети Internet

1. Расширение сферы услуг

2. Рост интенсивности использования

3. Беспроводные технологии позволяют:

а) осущ. удалённый доступ к офису и ЛВС

б) проводить беспроводные конференции

в) совместную работу над документами

г) ср-ва мультимедиа: распознавание речи, трёхмерное изобр., объёмный звук.

Принципы (для новой ИТ):

-Интегрированность информации

-гибкость

-интерактивность (диалоговый режим)

-корпоративность

Стратегии внедрения новых ИТ.

Сущ. 2 стратегии:

1. Новая ИТ приспосабливается к действующей системе управления.

2. Новая ИТ внедряется в модернизированную, усовершенствованную систему управления.

Лекция 2. (13.09.99.).

Методология анализа проектирования ТИ и обеспечение упр. деят.

1. Место, состав и ф-ции субъекта ИТ, обеспечение упр. дея-ти пр-ий.

2. Стадии, этапы и состав работ проекта разработки (соверш.) ИТ

3. Содержание общего и детального проекта разработки (соверш.) ИТ.

1. Разработка функциональной модели объекта.

2. Разр. инф. модели объекта

3. Разр. способов (методов) формирования, обработки и передачи инф-ции.

--> 

П/С лин. рук-ль

п/с произв. п/с эк. п/с тех. п/с упр-ния п/с упр.

рук. рук-ва рук-ва ВХС персоналом

п/с обеспечения упр-ния

правовое инф. обеспеч. методич. дело-

обеспечение обеспечение технич. ср-ми и нормативн. произ-

упр. труда обеспеч. водство

Состав эл-тов п/с ИО

Осн. ф-ция орг. Способы

эл-ты и б/п структура орг-ции

обеспеч. тех. ИО мет. Кадр.

эл-ты обесп. обесп. обесп.

Ф-ции делятся на первичные и вторичные. К первичным относ. :

1)орг-ция массивов инф-ции

2)орг-ция потоков инф-ции

3)орг-ция процессов и ср-в сбора, хранения и транспортировки инф-ции.

Первичные ф-ции включ. след. бизнес-процедуры:

1. разработка инф. массивов на основе унифицир. систем док-ции

2. разр-ка классиф-ов инф.

1. определение источников и потребителей инф-ции

2. опр. периодичности циркуляции информации

3. разработка документооборота

4. установление порядка составления, оформления, регистрации, согласования и подтверждения элемента.

1. обеспеч. инф. процессов необх. технич. ср-вами

2. распределение подразделениями и исполнителями задач по подготовке и передаче инф-ции от места её возникновения до потребления.

Вторичные: обеспечение упр. персонала научно-технич. инф-цией.

Организац. структура можем описывать через систему. Предполагает описание субъектов подсистем.

Субъектами являются следующие:

1. отдел электронной обработки данных

2. отдел систем и методов (систем и процедур)

Эти 2 отдела реализуют первичные функции

3. отдел н-т инф-ции

4. патентно-лицензионный отдел

Реализуют вторичные функции

Способы организации

В наст. время возможны 3 способа орг-ции системы инф. обеспечения:

1. централизованный

2. децентрализованный

3. специализированный

1. Централизованный

Директор

Зам. дир. Зам. дир. Главный Зам. дир. Зам. дир.

По пр-ву по эк-ке инженер по ВХС по упр. перс.

Менеджер зам. дир. менеджер

по ИТ по инф. т. по ИТ

отдел ЭОД отдел

систем и методов

2. Децентрализованный

3. Специализированный

В орг-ции отсутствуют подразделения по ИТ. При необходимости внедрения орг-ции обращаются в консалтинговые фирмы и выполняют работы на договорной основе.

Источники инф. Методы проект.

Стадии Предпроектная Проектирование Внедрение

подготовка

Этапы разраб. задание проектир. Этап внедрения

техн-эк. на общего и проекта новой

обоснов. проектир. детального ИТ

проекта проекта

выбор изучение разр-ка функц.

объектов б/п объектов модели объекта

проектир. 1) формир. перечня

и изучение ф-ций с декомпозицией

бизнес- по операциям и исполнителям

процессов 2) построение оперограмм б/п

объекта 3) опред. трудоёмкости выполнения

отдельных видов работ

-разр-ка разр-ка технич. возможностей

инф. модели объекта и перечня дополнит. технич.

объекта средств

-разр-ка

движения инф. разр-ка программного обеспечения

в объекте объекта

-разр-ка способов,

формир. и передачи разр-ка информационных взаимосвязей.

инф. в объекте.

Технико-экономическое обоснование:

1)введение; 2)хар-ка объекта; 3)цели и критерии совершенствования инф. технологий; 4)ожидаемые т-э результаты; 5)выводы и результаты

Задание на проектирование:

1. цель разработки проекта

2. основание для разработки проекта

3. результаты анализа действующей ИТ в организации

4. требования к построению новой ИТ

5. Т-Э результаты разработки и внедрения новой ИТ

6. состав содержания и организация работ по разработке и внедрению проекта

Этап внедрения:

1. проф. подготовка управленческого персонала

2. соц-псих подготовка персонала

3. система стимулирования

4. контроль за внедрением

Источники информации

1. инструкции по делопроизводству

2. отчёты о работе организации в целом и его отдельном подразделении

3. нормативно-организационная документация

4. маршруты движения информации и т. д.

Метод использ. при анализе и проектировании.

1. Наблюдение за документом с момента его создания до момента сдачи в архив.

Реквизиты:

09. Дата проставляется 3-мя парами арабских цифр и 2-мя точками.

12. Перед городами Москва и Санкт-Петербург буквы «г» не ставится.

14. Указываются в порядке:

Наименование организации и ее структурного подразделения в именительном падеже; должность адресата – дательный падеж; ФИО.

15. Реквизит утверждения

1. Если документ утверждается должностным лицом:

Утверждаю

Наименование должности

Лица - утвердители

Подпись

Инициалы

Дата утверждения

2. Утверждено

Наименование утверждающего документа (именительный падеж)

Дата

Номер
16. Резолюция

1. Фамилия исполнителей

2. Содержание поручения

3. Срок исполнения

4. Подпись

5. Дата

17. Заголовок должен быть грамматически связан с видом документа.

18. Отметка о контроле.

20. Приложение (на скольких листах, в скольких экземплярах).

21. 1) Наименование должности лица подписавшего документ

2) Личная подпись

3. Расшифровка подписи (желательно инициалы перед фамилией)

22. 1 вариант:

Согласовано (большими буквами)

Должность лица с которым согласован документ, включая наименование организации

Личная подпись

Расшифровка подписи

Дата согласования

2 вариант:

Согласовано

Наименование согласующего документа в именительном падеже

Дата документа

Номер документа

23. Виза включает:

Подпись визирующего

Расшифровка подписи

Дату

25. Отметка о заверении копии включает:

Подпись Верно без кавычек с большой буквы

Должность лица, заверившего копию

Личную подпись

Расшифровку подписи

Дату заверения

26. Отметка об исполнителе включает:

Фамилию

Номер телефона

27. Включает:

Ссылку на дату и номер документа, свидетельствующего об его исполнении

В дело

Номер дела, в котором будет храниться документ

28. Отметка о поступлении документа в организацию содержит:

Порядковый номер

Дату поступления

29. Включает:

Имя файла

Код оператора

Поисковые данные, устанавливаемые в организации

Гост регламентирует поля документа:

Листы документа нумеруются арабскими цифрами в верхнем поле посередине листа, начиная со 2-ой страницы.

В любой организации существует 3 вида бланков документов:

1. Общий бланк (реквизиты 1-3, 6)

2. Бланк письма (1-4, 6-7, 9-12, 14, 17-19)

3. Бланк конкретного вида документов (1-6, 8, 12, 9, 10, 17, 18)

Организация работ с документами на основе современных компьютерных технологий.

Организационная схема управленческого оборота в организации.

Автоматизация документооборота заключается в комплексе автоматизации задач разработки, согласования, распространения, поиска и архивного хранения документов в организации.

В настоящее время существуют следующие системы автоматизации документооборота в организации:

1. Система обработки изображений документов предназначена для ввода, обработки, хранения и поиска графических образов бумажных документов.

Основные функции документов:

• сканирование документов;

• запись на сервер;

• классификация документов;

• передача изображений на рабочую станцию;

• поиск изображений по отдельным элементам;

• рассылка и печать.

2. Система оптического распознавания символов – для перевода бумажных документов в электронную форму в виде текстового файла.

Основные функции:

• сканирование;

• распознавание текста;

• форматирование в текстовый файл.

2 вида систем распознавания символов:

• обучаемые (FineReader);

• интеллектуальные (Cunei Form).

3. Система управления документами (DMS) – для автоматизации хранения, поиска и управления электронными документами разных форматов.

Основные функции:

• индексирование документов

• полнотекстовый поиск по ключевым словам;

• ассемблирование документов;

• организация доступа к документу независимо от места его хранения;

• защита данных;

• организация выдачи и возврата документа;

• контроль версии документа;

• рассылка документа.

Пример: Documentum.

4. Система автоматизации коллективной работы над документами – для организаций, сотрудникам которой требуется постоянный обмен документами.

Основные функции:

• электронная почта;

• поддержка видеоконференций;

• управление изображениями;

• совместное использование документов;

• маршрутизация;

• календарное планирование.

Примеры: Lotus Notes, Group Wise, Links Work, Grup Ware, Дело

5. Система автоматизации деловых процедур (АДП) (Work Flow System) предназначена для создания сложных прикладных систем коллективной обработки документов в процессе осуществления конкретных бизнес-процессов.

Основные функции:

• описание бизнес – процессов организации и задание регламента их взаимодействия в увязке с реальными потоками документов (графический конструктор процедур);

• организация хранения документов и возможность их просмотра;

• организация атрибутивного и полнотекстового поиска документов;

• ведение истории работы с документом с учетом трудозатрат на его подготовку;

• установка прав на работу с документами;

• контроль исполнения документа;

• поддержка коллективной работы с документом.

Пример: Staff Ware.

Лекция 9 25.10.99

Тема 4. 1 Модемы и факс-модемы

Модем – сокращенно модуляция. Модуляция используется для передачи аналогово сигнала в цифровой. Модуляция-демодуляция устройство, кот. Организует переход между цифровым сигналом, выдаваемым ПК, и аналоговым сигналом, передаваемым по линии связи.

Основные этапы работы

1. Прием от ПК данных

2. Преобразование в аналоговый сигнал (модуляция)

3. Передача данных в канал связи

4. Прием данных на противоположном канале связи

5. Преобразование данных в аналоговый сигнал

6. Передача инф. В цифровой форме

Классификационная схема модемов

Перечень приоритетов выбора модема

1. Скоростные хар-ки

2. поддержка соответствующих протоколов

3. Конструктивное исполнение

4. Функциональные возможности

5. Функции телефонии

2). Протокол – соглашение о способе и порядке обмена данными

Типы протоколов модемной связи

1. протокол, отражающий скорость и эксплуатационные хар-ки связи

V. 32 или V. 24 bis

V.24 tcr

V.42 не меньше 4400бит/с

2. Обозначающий наличие схемы контроля ошибок и снятия танных.

MNP4 microcom network protocol

MNP5

3. Обозначающий эксплуатационные хар-ки и возможности факсимильной связи

ITU – T international telecom union

3). Преимущества внутреннего модема

1. Экономия раб. Про-ва

2. Меньшая ст-ть

3. Отсутствие ограниченной по подключению дополн. Устройств и ПК

Преимущество внешних модемов

1. Возможность транспортировать

2. Наличие видимых сигналов упр-я каналов передачи данных

4). Преимущества факс-модемов

Возможность передавать документ с печатью и подписью

Преимущество модема

1. более низкая ст-ть

2. Простота эксплуатации

5). Функции телефонии

1. Автоответчик

2. Спикерфон – можно говорить не сходя с места по модему

3. Возможность использования голосовой почты

4. Определение номера звонящего

5. Наличие ф-ций удаленного доступа

Тема 4.2 Аппараты факсимильной связи или телефаксы

Телефакс – устр-во, в кот. Объединены сканер, модем и принтер

Делится по типу интерфейса на 4 вида

1. G1 (Интерфейс Group 1)

2. G2

3. G3 Самая распространенная

4. G4

G3 Скорость передачи 2400-14400 бит/с резрешение 8-32 м на мм, канал связи – телеф. Линия термографический принтер или лазерный принтер

G4 Скорость передачи 64000 бит/с и выше разреш 16-64 т. на мм., канал связи – цифровой, лазерный принтер

Основные хар-ки телефаксов, определ. Выбор модели

1. Наличие контрольных отчетов об операциях

2. Автоматический ответ/прием

3. Механизм автоматич. Подачи документов, скорость передачи 15 сек стр.

4. Механизм автомат. Разрезания бумаги

5. Копиров.-множительн. Возможности.

6. Задержанная или отложенная передача

7. разрешающая способность 8-32 т. на мм.

8. Сети факсимильных аппаратов в единую цепь без телефонных линий

9. Число градаций серого 16,32,64

10. Встроенная память 1-2 мб

11. размер листа 216-254 А4-216

12. Интерфейс для подключения к ПК

13. Выборка по запросу 2 типа

    1. защита от несанкционированного доступа

    2. с одновременной передачей ответа

14. Ширина поля сканирования 208,210,216,254,294

15. Безопасность данных

16. Ускоренный набор тел. Номера

17. Скорость передачи 5с/стр.

Тема 5 Средства Оперативного размножения инф-ции

Копировально-множительные аппараты различаются по

1. Форматы копирования А3, А4

2. Цветности Цветные, черно-белые

3. Скорости копирования А4-5стр/мин, А3 10-20стр/мин

4. Себестоимости копий

5. Произ-ти (возможность Скорости копирования за опред. Период) А4-500копий А3-4000-10000

6. Возможность маштабирорвания копий 25-400%

7. Двухстороннее копирование

8. Наличие автоподачи оригиналов

Средняя ст-ть 500-60000$

Тема 6 Средства отображения инф-ции

Проекционное и сопутствующее оборуд., используемое для обучения, технических и бизнес презентаций, показ компьютерных программ, и видеоматериалов на большом экране.

Используется видеопроектор:

1. Обычный

2. Портативный

3. С повышенным световыходом для работ в дневное время

Хар-ки:

1. Светевой поток 50-1000 люмен >200 люм. Не требует затемнения

2. Разрешение 600*800 до 1024-768

3. Маштабируемость

4. Мультимедийность (стереозвук)

Сопутствующее оборудование для презентаций

1. Копи-доска размер 60*88, 129*91,180*91

2. Поверхепроекторы

3. Проекционный экран

• Обычный, рулонный

• Со светоотражающей поверхностью

• Экран для проекций на просвет

4. Лазерная указка

Лекция 10 1. 11.99

1. Состав и хар-ка прог. Ср-в. упр-я организацией

Программное обеспечение инфор. Технологий – совокупность прог. Используемых при реализации совр. Информ. Техн. на ПК и вычислит сетях.

Состав прогр. Ср-в(ПС) упр-я организацией (УО)

Сравнительная оценка опер. Среды

Классификация прог. Подготовки текстовых документов

ППТД

Редакторы Системы подготовки текстов

Редактор редакторы Форматеры текстовые процессоры

текстов Турбо-систем Winword

Norton Editor Word Star Лексикон подгот.сплошных

Multi Edit и емких текстов

Настольные издательства подкотов.

простых

Начального уровня Професс. уровня текстов

-MS Publisher -Quark Xpress -Professional

-Page Plus for Windows -Frame Maker Writer

-Page Maker -Symantec

Основные ф-ции текстовых процессоров:

1. Ввод и формат-е текста

2. Хранение и воспроизведение

3. Разметка

4. Редактирование

5. Верстка

6. Печать

7. Орфография

8. Деловая графика

Новые ф-ции, реализуемые в последних версиях Word

1. мастер создания писем

2. Фоновая проверка граматики

3. Ср-ва рисования таблиц

4. решение для Internet-Intronet:

   • гипертекстовые ссылки

   • создание HTML страниц

5. Инструментарий для коллективной работы

6. Электронная почта, списки-ссылки

Тема 8. 2. Программа подготовки табличных документов

Функции:

1. Ввод текстовой и цифровой инф-ции в электронной таб.-шаблон

2. Хранение, редактирование и воспроизведение таб. Форм

3. Таб. Вычисления

4. редактирование, копирование и упорядочение таб. Форм

5. Печать

6. Графика

7. Наличие СУБД

Хронология появления таблиц:

1. Visi Calc

2. Super Calc

3. Multi Plan

4. Excel

5. Lotus

6. Quattro Pro

Новые ф-ции Excel-2000

1. Автокоррекция при вводе формул

2. Настраиваемые ячейки

3. Новые показатели

4. Наглядная печать

5. Многоступенчатая отмена

6. Решение для Internet-Intronet

7. Web-запросы

8. Многопользовательский режим работы

9. Импорт из HTML формата

Лекция 11 (15.11.99).

Деловая презентационная графика.

1. СА – Cricket Present

2. Charisma

3. Draw Perfect

4. Freelance Plus

5. Harvard Graphics

6. Corel Draw

7. Power Point

Новые функции Power Point:

1. Мастер авто содержания.

2. Искатель слайдов.

3. Библиотека шаблонов.

4. Новые эффекты анимации.

5. Улучшение компрессии и V загрузки файлов.

6. Фоновая проверка орфографии.

7. Решение для INTERNET – Intranet

8. Специальные средства просмотра презентаций.

Программы – планировщики (Personal Information Managers).

Функции:

1. Планирование рабочего времени.

2. Ведение адресной книги.

3. Ведение календаря встреч.

4. Управление контактами.

5. Планирование рабочей группы сотрудников сведением очереди ресурсов.

6. Наличие часов, показывающих время в разных часовых поясах.

7. Регистрация телефонных звонков.

8. Встроенные текстовые редакторы и простые СУБД.

Сравнительная характеристика программ – планировщиков (ПП).

Персональные СУБД.

Функции:

1. Создание совокупности данных по типу картотек

2. Разработка программ для оперирование данными

Сравнительные характеристики персональной СУБД:

5 – отлично, 4 – очень хорошо, 3- хорошо, 2 – удовлетворительно, 1 – посредственно.

Новые функции СУБД ACCESS:

1. Мастер создания базы данных

2. Мастер создания импорта, экспорта данных

3. МС анализа таблиц

4. МС запросов

5. Совместное использование данных

6. Решения для Internet-Intranet

Программы электронной почты:

Функции:

1. Прием и передача сообщений

   1. Рассылка корреспонденции сразу нескольким адресатам

   2. Подтверждение о приеме сообщения

   3. Приоритеты сообщений

   4. Переадресовка сообщений

   5. Возможность посылки конфиденциальных и общедоступных сообщений

2. Формирование сообщений

   1. Наличие встроенного текстового редактора

   2. Импорт текстовых файлов

   3. Сохранение черновиков

   4. Возможность просмотра раннее полученных сообщений при подготовке ответа на него

   5. Присоединение разных приложений к сообщению

3.Обработка сообщений

3.1. Архивация

3.2.Поиск сообщений по многим данным

3.3. Объединение сообщений в логические цепи.

4. Планирование совещаний

5. Внешние коммуникационные средства

   1. СС:Mail

   2. Coordinator

   3. Da Vinchi e Mail

   4. Higgings

   5. Inbox Plus

   6. MS Mail

   7. Word Perfect Office

Интегрированные программные средства (ПС).

Интегрированные системы 7 ОД

Сборники программных продуктов MS OFFICE

SYMPHONY Framework

MS Work Lotus Smart Suite Alpha Work Corel Word Perfect

Состав Microsoft Office 2000 (5 Вариантов).

Основные возможности Internet:

1. Электронная почта (e mail).

2. Word Wide Web (WWW)всемирная паутина, набор связанных между собой информационных страниц, содержащих гиперссылки.

3. Поиск информации

• по каталогу,

• по указателю (сам указываешь требуемое слово)

4. Электронная коммерция – покупка и продажа товара по кредитным картам.

5. Группы новостей -огромная доска объявлений.

6. Сети Intranet-использование технологии email и WWW в своих собственных сетях.

7. Копирование файлов (FTP-fail transfer protocol, HTP-гипер).

8. Игры и беседы.

Локальные вычислительные сети (ЛВС).

ЛВС – совместное использование(разделение) файлов, ресурсов и программ. Разделение файлов: в сети можно использовать файл вместе с другими пользователями. Разделение ресурсов: 1 СД КОМ или 1 принтер или 1 сканер используют все пользователи. Раздел программ: не надо устанавливать программы на каждый ПК, можно держать одну программу на сервере и доступ к ней будет иметь каждый пользователь.

Искусственные и реальные сети.

Искусственные – многопользовательские системы (МПС).

Основные черты:

1. Работа пользователей только через главный ПК.

2. В главном ПК используются основные ресурсы: оперативная память, программное обеспечение, периферийные средства и т.д.

Компоненты МПС:

1. Главный ПК( мощный)

2. Платы с коммуникационными портами

3. Соединительный кабель

4. Терминалы

5. Системные и прикладные программные обеспечения

Искусственная сеть предпочтительнее реальной, если:

1. Экономия денежных средств является важным фактором

2. Общее число пользователей невелико и неизменно

3. Требуется централизованная обработка данных

4. Полная безопасность данных

5. Отсутствует возможность администрирования ком. сети.

6. Требуется модификация ком. сети.

Реальные сети – системы, связанные между собой с помощью общей единой передающей среды и периферийных устройств с помощью специального сетевого оборудования.

Реальная предпочтительнее искусственной, если:

1. Самостоятельность отдельных пользователей

2. Обмен данными между раб. станции и между раб.станц. и серверами.

3. Обработка нескольких потоков данных одновременно

4. Объединение разнородных ПК

Лекция 12 (22.11.99).

Профессиональные ориентированные программные средства.

Программные средства (ПС) финансового анализа и планирования.

Область приобретения и потребители: 1) Инвестируемые организации, 2) инвесторы, 3) консалтинговые и аудиторские организации.

Программные средства финансового анализа и планирования

Программы финансового анализа (ЭДИП, фин. анализ, альт. фин.).

Комплексные программы финансового анализа и планирования (П) (Инвестор)

Программы оценки экономической эффективности инвестиций (comfar, profspin, альтинвест, project expert).

Реализация задач инвестиционного процесса в программе финансового анализа (ФА) и П

Сравнительная характеристика программ ФА и П.

Программы управления проектами (УП).

Пользователи:

1. Топ – менеджеры

2. Проджект менеджеры

Основные функции программ УП:

1. Составление и модификация календарных планов и проектных работ

2. Управление затратами

   1. Учет всех видов затрат

   2. Учет альтернативных расценок на каждый ресурс

   3. Прогноз инфляционной зависимости

   4. Пересчет затрат на момент начала и окончания работ

   5. Учет фиксированных и переменных цен

3. Деловая графика

   1. Диаграммы Ганта (график начала и окончания работ).

   2. Сетевые диаграммы

   3. Диаграмма ресурсов

4. Генерация отчетов

   1. Отчеты состояния планов по затратам и срокам

   2. Галерея готовых отчетных форм

   3. Отчеты нестандартной формы

5. Поддержка коллективной работы с программами в сети

6. Экспорт, импорт данных из других программ

7. Управление ресурсами

8. Обеспечение работы с множеством проектов

9. Наличие специального языка программирования

СА Super Project

MS Project

Project Scheduler

Time Line

Сравнительная характеристика программ УП:

Лекция 12 (29.11 99).

Профессиональные базы данных.

1. Основные понятия и термины в области БД. Классификация БД.

2. Требования, принципы построения, состав БД.

3. Технология хранения и получения информации из БД.

4. Современные модели организации БД.

5. Основные показатели и тенденции развития БД.

БД – совокупность данных, предназначенных для многофункционального использования и модификации пользователя. Программные средства, реализующие процедуры накопления и коллективного использования данных СУБД.

Основные функции СУБД:

1. Хранение информации и организация ее защиты

2. Периодическое изменение хранимых данных

3. Поиск и отбор данных по запросам пользователя

4. Обработка найденных данных и вывод результатов в заданной форме

Основные термины:

1. Поле – неделимый элемент информации

2. Запись – группа полей

3. Транзакция – единица обработки данных, обладающая следующими свойствами:

• оттомарность (выполняются либо все действия, либо ни одного)

• сериализуемость (разные транзакции не отказывают противоречивого воздействия друг на друга)

• долговечность (если транзакция зафиксирована, то ее результат не пропадет даже в случае краха системы)

4. Запрос – это совокупность действий, осуществляющих поиск и отбор данных из базы по одному или нескольким условиям.

Классификация БД по разным признакам.

Требования, принципы построения, состав БД.

Требования:

1. Адекватность информации состоянию предметной области.

2. Надежность функционирования.

3. Быстродействие и производительность.

4. Простота и удобство использования (дружелюбность интерфейса).

5. Массовость использования.

6. Защита информации.

7. Возможность расширения.

Принципы построения БД:

Централизация управления данными

Интеграция данных

Целостность данных

Отделение описания данных от процедур их обработки

Независимость прикладных программ от данных

модульность

Не избыточность данных

Многоуровневость архитектуры

Непротиворечивость данных

Связанность данных

Модульность - независимость отдельных блоков программных средств СУБД.

Состав БД:

Основной состав

Обеспечивающий состав

данные

СУБД

ТО

ИО

МО

ОО

Ядро БД

СП

ОП

ПП

ЛО

ПО

СП – сервисные программы ТО – техническое обеспечение

ОП – обрабатывающие программы ИО – информационное …

ПП – прикладные программы МО – математическое …

ПО – программное обеспечение

ОО – организационное обеспечение

ЛО – лингвистическое …(множество языков)

Языки описания данных могут быть – процедурными и декларативными (не требуют от пользователя алгоритма описания).

QBE – запрос, OBE, SQL.

Технологии хранения и получения информации из БД:

1. БД на мэйнфрейме (основная единица). Вся БД хранилась на одном главном компьютере. Основные черты:

1. Хранение, обработка и использование данных на одной ЭВМ.

2. Пользователь получает готовую информацию на терминале.

1. Файл-сервер. Необходима мощная рабочая станция. Недостатки: 1) высокая длительность выполнения, 2) постоянная загруженность запросов, 3) высокая пропускная способность сетевой среды. Основные черты: БД хранится на файл – сервере, поиск и обработка данных производится на рабочей станции. Т запроса=Т1+Т2+Т3, где Т1 – время формирования к передаче запроса с рабочей станции на файл-сервер; Т2- время передачи данных с файл-сервера на РС; Т3 – время выполнения запроса на РС.

2. Основные черты: 1) Хранение, обработка и извлечение данных осуществляется на сервере, 2) Клиент (РС) формирует запрос и готовые данные от сервера. Недостатки: Потери времени в результате ожидания 1) Большая продолжительность времени ожидания ресурсов от сервера – Т запроса= Т1+ Т2+Т3+Т4, где Т1 – время формирования запроса и передачи на сервер, Т2 – время ожидания ресурсов на сервере, Т3 – время выполнения запроса на сервере, Т4 – время передачи результатов запроса на РС. 2) Необходимость использования мощного ПК в качестве сервера. Преимущества: Сетевой трафик резко уменьшается. Технология клиент-сервер может быть одноуровневой и многоуровневой. Одноуровневая – 1 сервер. Многоуровневая – несколько серверов для хранения и обработки информации.

Современные модели организации БД:

Логическая структура БД:

1. иерархическая

2. сетевая

3. реляционная

4. объектно-ориентированная

5. объектно-реляционная

1. Иерархическая.

Институт

Кафедры

Студенты

Преподаватели

Обслуживающий персонал

Дисциплины

Группы

2. Сетевая.

Институт

Кафедры

Студенты

Преподаватели

Обслуживающий персонал

Дисциплины

Группы

3. Реляционная (наиболее распространенная).

Данные в виде таблиц (отношения между столбцами и строками). Термины: Элемент, находящийся на пресечении строки и столбца – атрибут. Строка таблицы – кортеж. Область определения нескольких атрибутов – домен.

20- атрибут. Вся строка – кортеж.

Требования к элементам реляционной модели: 1) значения атрибутов являются атомарными, 2) в таблице не может быть двух одинаковых кортежей, 3) атрибуты могут обрабатываться в любой последовательности.

Особенности WORD – 2000.

1. Расширенный буфер обмена.

2. Авто определение языка вводимого текста.

Перечень способов организации поиска данных:

• линейные списки

• цепные списки

• инвертированные файлы

• индексные файлы

1. Последовательность невзаимосвязанных записей, поиск по которым выполняется путем вычисления адреса записи по некоторым алгоритмам.

2. Ассоциативная организация данных, записи которых имеют ссылки на другие записи в виде адресов связи.

3. Совокупность данных, которые упорядочены по не ключевому полю.

4. Совокупность данных, в которых каждая запись индекса содержит значение не ключевого поля и список адресов записей основного файла, в котором встречаются указанные значения не ключевого поля.

6.12.99.

ЛЕКЦИЯ №13

4. Объектно орентированные модели организации БД

( СОМД, ООДВ).

Основные черты:

1. Объекты хранятся в той же форме, в которой обрабатываются.

2. Для работы необходимы объектные языки программ высокого

уровня.

3. Обращение к объектам осуществляется по модификаторам или по

ссылкам.

Сущ. с 1990г.

Сложность формирования запросов

Недостатки:

1. Сложность запросов для данных.

2. Сложность реализации транзации

3. Невозможность обработки параллельных запросов от> чем 50-100

пользователей.

5. Объектно-реляционные модели данных (ОРМД, ORDB) object relation date bare.

Основные черты:

1. Данные содержатся в виде объектов .

2. Объекты взаимосвязаны посредством релляционной модели.

Физическая структура БД - обработка БД на конкретных машинах (носителях) совокупность методов и средств размещения данных во внешней памяти и созданныя на их основе внутренней модели данных.

Типы структур физ. БД:

1. Линейные списки.

2. Цепной список.

3. Инвертированный файл.

4. Индексный файл.

5. Основные показатели и темпы развития БД.

Типовые показатели:

1. Максимальное поле записи

2. Максимальный размер записи

3. Максимальное число полей в записи

4. Нобходимый объем оперативной памяти

5. Используемый язык запросов

6. Графические средства

7. Удобный интерфейс к простоте использования

Наиболее используемые: Oracle, SQL-сервер, DB/z, Ingress

Тенденции:

1. Включение мультимидийных объектов в БД организация третичной памяти (не ГБт, а ПБт (в 1000>ГБт).

2. Новые направления распределенного хранения информации (Internet)

3. Новые области применения БД

4. Новые модели транзации (независимость БД)

5. Простоте использования БД и упр. ими.

Компьютерные сети (КС).

1. Виды КС

2. INTERNET типы доступа, основные возможности.

3. Локальные вычислительные сети (ЛВС)

3.1. Понятие ЛВС

3.2. Искуственные и реальные сети

3.3. Основная характеристика ЛВС

4. Организация управления ЛВС

5. Прогноз обеспечения ЛВС

6. Основные типы применяемых ЛВС.

I. ВИДЫ КС

КС

Глобальные КС (WAN) Internet

Локальные ВС (LAN)

Искусственные

Реальные

Одноран-говые

Централизованные

Основные отличия ГВС и ЛВС:

1. ГВС связывают ПК на значительных расстояниях, ЛВС на небольшие (в рамках одной организации).

2. ГВС - общедоступные каналы связи (тел. линии, спутниковая связь) ЛВС - спец. каналы связи

II. INTERNET- новая технология информационной коммуникации, объединяющая мировые программно-оперативные ресурсы и содержащая огромное кол-во информации на разнообразную тематику.

Имеется два типа доступа в INTERNET.

1. Режим Shell.

К интерфейсу подключается только ПК провайдера.

Основные черты:

- пользователь связан с провайдером через интерпретатор команд (Shell).

- К Internet подключен только ПК провайдера.

2

. SLIP / PPP (Serial Line Internet Protocol)

- ПК пользователя становится частью Internet.

- провайдер выступает в качестве проводника данных, соединяющий наш ПК с основными частями Internet

Компоненты

1. Сервер

2. Рабочие станции

3. Сетевая интерфейсная карта Network Interface Card (NIC)

4. Сетевой кабель

5. Сетевой концентратор

6. Сетевое ПО

11.10.99.

ЛЕКЦИЯ № 7

Технические средства реализации ИТ управления.

Вопросы:

1. Состав технических средств управления организацией.

2. Особенности выбора технических средств по характеристикам:

   1. Центрального микропроцессора

   2. Оперативной памяти

   3. Видеосистемы

   4. Магнитных носителей и накопителей

   5. Устройства ввода информации

   6. Печатающие устройства

3. Обзор современного парка вычислительной техники и методика выбора системы.

4. Средства передачи информации

   1. Модемы и факс-модемы

   2. Аппараты факсимильной связи

5. Средства оперативного размножения информации

6. Средства отображения информации

1. Технические средства ИТ – это совокупность организационной и электронно-вычислительной техники, а также средств связи, обеспечивающих сбор, накопление, обработку и транспортировку информации для эффективного решения задач управления организацией.

Организационная техника:

1. Средства составления текстовых документов

2. Копирование и оперативное размножение документов

3. Средства обработки документов

4. Средства хранения, поиска и транспортировки документов

5. Средства графических работ и учетных операций

6. Средства сигнализации и связи

7. Специализированная мебель и оборудование для служебных помещений

ПК - это ЭВМ, удовлетворяющая требованиям общедоступности для массового пользователя и универсальности в решении разнородных задач.

Характеристики ПК:

1. Малая стоимость

2. Автономность эксплуатации

3. Дружественность

4. Гибкость

Автоматизированное место (АРМ) – ПК, настроенный на конкретного пользователя.

Схема основных составных частей ПК.

ЦП

Системный блок

ОП

Системная шина

Устройства ввода-вывода

Стандартные устройства

Нестандартная периферия

2. Основные характеристики микропроцессоров Intel и Intel-клонов.

Оперативная память

Характеристики ОП:

1. Емкость RAM (Min – 4 Mb, Max – 128 Mb)

2. Время выборки (наносекунды) приемлемое – не более 50- 70 нс

Видеосистема – стандартное устройство вывода информации. Составные части: дисплей, видеоадаптер.

Характеристики видеосистемы:

а) разрешающая способность

б) палитра

в) объем видеопамяти

г) частота экранной развертки

д) шаг точек или полосок

е) размер экрана по диагонали

Х

арактеристики основных типов видеоадаптеров ПК

Объем видеопамяти (не менее 4 Mb)

Частота экранной развертки: 87-107 МГц

Шаг точек или полос (расстояние между пикселями) 0,41-0,21 мм

Размер экрана по диагонали (14”,15”,17”,19”,20”,21”; для Notebook 9,5”-11,5”)

В настоящее время популярны плоские мониторы (меньше излучение, лучше изображение). Также существуют жидкокристаллические мониторы (LCD - ЖК) Цена свыше 1000$.

Сравнительные характеристики жидкокристаллических и плоских электронно-лучевых мониторов.

Магнитные носители и накопители (внешняя память)

Применяются:

1. жесткие диски

2. гибкие (флоппи) диски

3. стримеры

4. оптические диски

1. Жесткие диски

   1. Емкость (5 – 20 Гб)

   2. Скорость чтения/записи (8-12 микросекунд)

   3. Съемность (у съемных ЖД емкость 0,65 – 1,3 Гб, скорость чтения/записи 13,5-20 микросекунд)

2. гибкие (флоппи) диски

3. стримеры применяются для хранения и архивации больших объемов информации. (Ширина ленты 6,35 мм; емкость 250 – 1000 Мб)

4. оптические диски (CD-ROM, CD-WORM, CD-R, CD-RW, DVD)

18.10.99. Лекция №8.

CD ROM
CD WORM
CD R (перезаписывающий компакт диск)

Скорость от 150 КБ/ск х2, х4, х6, х12, х24 и т. д.

Технология DVD

Многофункциональный цифровой диск

Емкость от 4.7 до 20 Гбайт

Устройства ввода информации:

Существует 5 типов.

1. Клавиатурный

2. Речевой

3. Сканирующий

4. Тактильный (необходимо наличие сенсорного экрана, ввод минуя клавиатуру)

5. Графический (ввод через мышь: существуют механические мыши, шариковые и оптические)

Сканеры:

1. Ручные

2. Роликовые

3. Планшетные

Основные характеристики сканеров:

1. Разрешение(количество точек на дюйм) – от 300 до 2400 д.п.и.

2. Глубина цвета (монохромные-цветные) зависит от разрядности сканера

3. Максимальный размер документа

4. Скорость сканирования в среднем 30 сек. На 1 страницу

5. Цена: от 100 до 500$

6. Простота установки и эксплуатации

7. Комплект программного обеспечения

Печатающие устройства:

Лазерные принтеры:

1. Издательские

2. Офисные

3. Персональные

Различаются по скорости печати и объему памяти:

Издательские – 5-12 тыс.$

Офисные – 8-10 стр. в минуту RAM 2-8 Мбайта, разрешение 12 точек на мм.

Персональные – 4-6 стр. в мин. Разрешение 12 точек на мм., RAM 1-2 Мбайта, цена 300-1500 $.

Потребительские качества принтеров:

1. скорость печати

2. качество печати

3. разрешение

4. максимальный размер страницы (А-3, А-4, Легал)

5. емкость входного и выходного лотка (100-150 листов)

6. стоимость 1 страницы текста:

для струйных – 0.03-0.04$

для черно-белых – 0.02-0.03$

7. цена катриджа 7-40$; 35-40$ - лазерные

8. ресурс катриджа (количество листов) Лазерные – 2000-5000; струйные 200-540

9. цена: струйные 100-400$; лазерные – 300-500$

10. простота установки и использования

Для графических построений используют плоттеры или графопостроители.

Обзор современного парка вычислительной техники и методика выбора:

Схема выбора аппаратных средств для организации

Мультимедийные п/к – МРС – это интерактивные системы обеспечивающие работу с неподвижными изображениями и движущимися видео, речью, текстами и звуком. Оснащаются Soon и Video бластерами.

Портативные п/к: Критерии их выбора.

1. Время автономной работы;

2. Возможность широкого подключения периферийных устройств;

3. Возможность расширения и модернизации, эргономичный дизайн.