20

1)Формальная – официально закрепленные отношения. Определяется формальными предписаниями (должностными инструкциями и др.)

2)Неформальная – отношения сложившиеся на неофициальном уровне. Реально складывающаяся структура связей, коммуникаций и влияния.

3)Социометрическая – совокупность связей между членами, характеризуемых взаимным предпочтением и отвержением по результатам  социометрического теста (в основе лежит  эмоциональные отношения)

4)Коммуникативная - совокупность связей между членами, характеризуемых процессами приема и передачи информации, циркулирующей в группе.

5)Ролевая - совокупность связей и отношений между индивидами, характеризуемых распределением между ними ролей, т.е. типичных способов поведения, ожидаемых и реализуемых участниками группового процесса

6)Социальной власти и влияния в малой группе - совокупность связей между индивидами, характеризуемая направленностью и интенсивностью их взаимного влияния. (типы: вознаграждение, принуждение и др.)

Внеформальные (фактически реально действующие формальные отношения – пример: должность ген. директора выполняет его заместитель)

Полуформальные (среднее между формальными и неформальными) – друзья организуют фирму

1)лабораторные (специально создаваемые для решения  задач) и естественные (существующие независимо от воли исследователя)

2)формальные и неформальные

3)первичные (далее не делимые по формальным признакам) и вторичные (объединяют несколько первичных групп)

4)временные (до года) и стабильные (постоянно существующие)

5)референтные (мнение которой для нас значимо) и членства (группа, членом которой мы являемся)

25

Конфликты в МГ – это групповое состояние, отражающее противоречие во взаимоотношениях между людьми (процесс взаимодействия между людьми в форме противодействия)

Функции конфликта: 1 т.з. это есть негативное явление в группе (основная функция: сигнализировать о проблеме) 2 т.з. объективно существует независимо от сознания людей в группе (основная функция: сигнализировать о жизни группы, об изменениях в ней (симпатия, антипатия и др.) 3 т.з. есть позитивное явление в группе, сигнализирует об изменении в группе, помогает избежать застоя в группе (управляемый конфликт)

Составляющие конфликта: 1)участники конфликта (их необходимо установить, может быть несколько людей и целые группы) 2)источники конфликта (причины: объективные (не зависит от сознания членов группы) субъективные (расхождение во мнении и т.п.) 3)формы конфликтного взаимодействия (косые взгляды, вербальный конфликт, физические повреждения) 4)физическая среда (пространственные характеристики состав воздуха и т.д. и социальная среда (наше окружение), в которой происходит конфликт 5)последствия конфликта (к чему он привел)

Виды конфликта: 1)по направленности (горизонтальные: между двумя сотрудниками; вертикальные: руководитель-подчиненный; перекрестный: люди из разных групп 2)по субъектам (между: 2 людьми, личностью и группой, группировками) 3)по основанию психологических компонентов (когнитивные: вступают люди в связи с каким-то мнением, когнитивной оценкой, противоречием;  эмоциональные: противоречия в чувствах, переживаниях; поведенческие: противоречия в поведенческих актах 4)по содержанию интересов (организационные, политические, этнические. Реакция: на препятствия  при достижении цели, личных целей, на противоречиям действиям, препятствующим нормам, личные конфликты.

21

Зарубежная ψ: Морено: феномен «симпатии-антипатии», аттракция, эмпатия, совместимость лежат в основе развития группы. Важные показатели: число взаимных «+»- «-» выборов, неформальные связи, общение, контакты, общность интересов, т.е. межличностные отношения. Фестингер: коммуникативные связи членов группы (задания по совместному принятию важных решений, т.е. как можно больше тесных контактов между членами группы) Ньюком: групповое согласие, т.е. сходство социальных установок по отношению к значимым событиям. Нужно добиваться развития сходных представлений, оценок и т.д. для того, чтобы поднять группу на более высокий уровень

 Отечественная ψ: Петровский: «стратометрическая концепция» (1 страта – непосредственные отношения между людьми (симпатия) 2 – межличностные отношения, которые связаны непосредственно с деятельностью 3 – отношение членов группы к предмету деятельности (к задачам, целям). Единство проявляется тогда, когда присутствуют все 3 страты. Также он выделял: 1)диффузные группы (нет совместной деятельности, продукта деятельности) 2)экспериментальная группа (не выполняют совместную деятельность, но имеют общественно значимые ценности) 3)МЛО опосредовано характеризует совместную деятельность и общественно значимый труд 4-5) см. 2-3, но продукт деятельности антиобщественный (4-скинхеды и др. 5 – подростки, громящие все на своем пути после футбольного матча) Уманский: «параметрическая концепция» (1 – общественный блок (организованность, подготовленность группы) 2 – личностный (единство групп: эмоциональное, волевое и др.) 3 – общих качеств (климат, лидерство, сплоченность). Выделяются 6 уровней развития групп: 1)конгломерат (люди на остановке) 2)номинальная (группа получает цели деятельности) 3)ассоциация (начальный этап МЛО, интеграция) 4)кооперация (сильно выражен первый блок, хорошо налажены формальные и неформальные отношения) 5)автономия (выражены 3 блока) 6)коллектив (высший уровень развития группы)

22

Психология лидерства в МГ – это феномен воздействия или влияния индивида на мнение, оценки, отношения и поведения группы в целом или отдельных ее членов. Лидерство основано на личных качествах лидера и социально-психологических отношениях, складывающихся в группе. Социально-психологические механизмы (принуждение, убеждение, внушение и др.) Лидер не назначается официально и использует психологические методы.

Психологические проявления лидерства: 1)лидер всегда более активен в решении совместных задач) 2)чаще выдвигает новые решения, идеи 3)высокая способность воздействовать на других людей 4)более информирован о решаемых задачах и возможностях каждого члена группы 5)соответствие качества лидера эталонам качества для группы 6)характеристики установок поведения лидера разделяется большинством группы

Мотивация лидерства (группа не может быть без лидера): 1)самореализация (например, не говорящее лидерство – до того как ребенок научился говорить) 2)самоутверждение в группе 3)помощи (стремятся помогать другим людям) 4)власти (над другими людьми)

Функции лидерства: 1)организация людей на решение задач 2)выработка и поддержание групповых норм, правил, эталонов поведения 3)принимает ответственность за то, что происходит в группе 4)внешние представительства группы 5)психотерапевтическое (установка и поддержание благоприятного климата в группе)

23

Харизматическая – рассматривается харизма лидера. Обладают  некоторыми качествами, свойства которых проявляются внешне и воздействуют  на других людей (физические х-ки – рост, сложение и др. манера держаться – походка, жесты, поза, голо)

Черт (качеств) - лидером может стать человек, который обладает набором определенных качеств (интеллект, доминантность, уверенность в себе, независимость, общительность и др.). Для разных сфер деятельности характерны различные качества

Ситуационная – эффективность лидерства определяется соответствием качеств лидера и особенностей поведения в различных ситуациях. Вероятностная модель лидерства (авт. Фидлер): 1)характер взаимоотношений между руководителем и подчиненным 2)структурное решение задач 3)величина официальной власти лидера «Установка флюгера» (при изменении ситуации люди реагируют на  них и меняют свои характеристики)

Функциональная – зависит от решаемых задач: эмоциональные, интеллектуальные, деловые лидеры

Поведенческая (лидером становится человек, который обладает нужной формой поведения): ориентированны на задачи или на взаимоотношения. Левин выделяет: демократический, авторитарный, попустительствующий стиль лидерства

24

Феномен конформизма в малых группах

Явление конформизма было открыто амер. психологом Ашем (1951) .В основе этого понятия лежит групповое давление на личность.

Мейо «Хоторнчкие эксперименты» (влияние присутствия незнакомых людей на рабочем месте)

Ашем провел эксперимент с подставной группой. При выполнении задания индивидуально испытуемые без особых затруднений давали правильный ответ (сравнение и оценка длинны линии). В следующей серии эксперимента вместе с испытуемом участвовала подставная группа, все члены которой давали заведомо неправильный ответ. Было отмечено, что 30% испытуемых вслед за группой давали неправильный ответ, т.е. демонстрировали конформное поведение. После опроса испытуемых многие говорили о психологическом давлении, которое оказывало на него мнение большинства группы.

В следующих экспериментах (Крачфилд) выделили 3 формы поведения 1)испытуемые давшие не правильный ответ искренне думали, что решили задачу правильно (эффект группового внушения) 2)не согласны с мнением группы, но не хотели конфликтовать (внешний конформизм или приспособление) 3)возник внутренний конфликт из-за не совпадением с мнением группы (внутренняя конформность).

На степень выраженности конформизма влияют следующие факторы: 1)пол (женщины более конформны) 2)возраст (чаще проявляется в молодом или старческом) 3)социальный статус (более высокий статус – менее подвержены) 4)психическое и физическое состояние (плохое состояние усиливает конформизм) 5)численности группы (чем больше, тем сильнее выражена конформность)

26

1)метод и стиль руководства 2)противоречия в представлениях о совместной деятельности 3)конфликты из-за организации, условий труда 4)ролевая неопределенность 5)личностные особенности людей (уровень образования, стиль общения и др.)

Конфликтные личности (Скотт): 1)рационалист (на конфликт идет сознательно, для достижения своих целей) 2)жалобщик (постоянно жалуется) 3)взрывной 4)паровой каток (груб, бесцеремонен, не может приспособиться к окружающей среде)

Стадии конфликта: 1)латентная (участники готовы вступить в конфликт, формируются предпосылки конфликтных действий) Основные признаки: существуют реальные противоречия, осознание конфликтной ситуации

2)открытого конфликта (реальное противоборство людей) Основные признаки: увеличение числа участников, количества проблем, активности противоборствующих сторон 3)эскалация (усиление противоборства, приводит к разрушительным последствиям Основные признаки: ущемление интересов друг друга, угроза физического насилия  4)латентная готовность к разрешению конфликта (противоборство продолжается, осознание безвыходности ситуации, острое переживание) 5)разрешения конфликта (приступают  к переговорам, прекращается реальное противоборство, снимается причина конфликта)

Методы разрешения конфликтов: 1)сила одной из сторон или третьих лиц (силовые методы, административно-правовых полномочий) 2)уход от конфликта (прибегают, если конфликт может разрушить группу, если одна из групп не готова к разрешению конфликта) 3)отсрочка конфликта (конфликт переносится) 4)компромиссные методы (принимаю компромиссное решение) 5)сглаживание конфликта (замалчивание некоторых обстоятельств) 6)конфронтация с последующим сотрудничеством (открытое признание конфликта, обсуждение проблем. Снятие причины и разрешение противоречий)