СОДЕРЖАНИЕ

Вступление     3

ГЛАВА ПЕРВАЯ

МЕТАЯЗЫЕ, ИЛИ КАК ЧИТАТЬ МЕЖДУ СТРОК. . . .5

ГЛАВА ВТОРАЯ

КАК ЗАДАВАТЬ ВОПРОСЫ,

ЧТОБЫ ПОДДЕРЖАТЬ РАЗГОВОР     27

ГЛАВА ТРЕТЬЯ

КАК НАЧ-ТЬ РАЗГОВОР          35

КЛАВА ЧЕТВЕРТАЯ

УМЕНИЕ СЛУШАТЬ - ВАШ ПУТЬ

К ПОПУЛЯРНОСТИ И УСПЕХУ 40

ГЛАВА ПЯТАЯ

КАК ПОДДЕРЖАТЬ РАЗГОВОР           51

ГЛАВА ШЕСТАЯ

КАК ГОВОРИТЬ ИСКРЕННИЕ КОМПЛИМЕНТЫ

И ЧЕСТНО ХВАЛИТЬ СОБЕСЕДНИКА  53

ГЛАВА СЕДЬМАЯ

КАК ДАТЬ ОКРУЖАЮЩИМ ПОНЯТЬ,

КТО ВЫ ЕСТЬ НА САМОМ ДЕЛЕ         70

ГЛАВА ВОСЬМАЯ

КАК ФОРМУЛИРОВАТЬ ПРИГЛАШЕНИЕ,

КОТОРЫЕ НАВЕРНЯКА БУДУТ ПРИНЯТЫ      80

ГЛАВА ДЕВЯТАЯ

КАК КОНСТРУКТИВНО

ВОСПРИНИМАТЬ КРИТИКУ     85

КЛАВА ДЕСЯТАЯ

КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ ПОПЫТКАМ

МАНИПУЛЯЦИИ           101

ГЛАВА ОДИННАДЦАТАЯ

ЯЗЫК ТЕЛА: КАК ПРОЧЕСТЬ ОТНОШЕНИЕ

ОКРУЖАЮЩИХ ПО ИХ ЖЕСТАМ. .                  106