Оглавление
§ Аннотация§ Содержание
§ Тема 1. Законодательство о защите прав потребителей
§ 1.1. Становление законодательства о защите прав потребителей
§ 1.2. Понятие и действие российского законодательства о защите прав потребителей. Законодательство о защите прав потребителей как система нормативных актов
§ 1.3. Программы просвещения и информирования
§ 1.4. Основные понятия законодательства о защите прав потребителей
§ Тема 2. Право потребителей на надлежащее качество товаров, работ, услуг и безопасность товаров
§ 2.1. Экономические и правовые аспекты понятия качества товаров, работ и услуг
§ 2.2. Государственные стандарты Российской Федерации
§ 2.3. Способы определения качества товаров, работ и услуг
§ 2.4. Сертификация товаров и услуг. Законодательство о стандартизации и сертификации товаров и услуг
§ 2.5. Право потребителей на безопасность товаров (работ, услуг) для жизни, здоровья и имущества потребителей, а также окружающей среды
§ 2.6. Срок годности и срок службы. Правила пользования товарами (работами, услугами)
§ Тема 3. Право потребителей на информацию об изготовителе (исполнителе, продавце) и о товарах (работах, услугах)
§ 3.1. Понятие информации о товаре, работе, услуге
§ 3.2. Общие требования, предъявляемые к предоставляемой потребителю информации
§ 3.3. Формы и способы доведения информации до потребителя
§ 3.4. Ответственность в случае непредоставления или предоставления недостоверной и неполной информации о продавце (изготовителе, исполнителе) товара (работы, услуги)
§ Тема 4. Защита прав потребителей при продаже товаров
§ 4.1. Последствия продажи товаров ненадлежащего качества. Порядок предъявления и рассмотрения требований потребителей по поводу качества приобретенного товара
§ 4.2. Имущественная ответственность за нарушение сроков выполнения требований потребителя
§ 4.3. Порядок обмена товаров ненадлежащего качества
§ Тема 5. Защита прав потребителей при выполнении работ и оказании услуг
§ 5.1. Обязанность исполнителя заключать договор на выполнение работ и оказание услуг
§ 5.2. Обязанность исполнителя качественно и в срок выполнять работы и оказывать услуги
§ 5.3. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
§ 5.4. Сроки обнаружения недостатков в работе, услуге и предъявления потребителем требований по их поводу, сроки устранения недостатков в работе, услуге
§ 5.5. Смета на выполнение работы (услуги). Порядок оплаты выполненной работы (услуги)
§ Тема 6. Государственные и общественные организации по защите прав потребителей
§ 6.1. Государственная защита прав потребителей
§ 6.2. Порядок рассмотрения дел о нарушении прав потребителей и наложения штрафов за неисполнение предписаний антимонопольного органа
§ 6.3. Правовой статус и функции Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
§ 6.4. Полномочия органов по защите прав потребителей при местной администрации
§ 6.5. Федеральный закон "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)"
§ 6.6. Общественная защита прав потребителей. Полномочия общественных организаций потребителей
§ Тема 7. Юридическая ответственность за нарушение прав потребителей
§ 7.1. Общее понятие юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей
§ 7.2. Виды юридической ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей. Общая характеристика отдельных видов ответственности
§ Тема 8. Процессуальные аспекты защиты прав потребителей
§ 8.1. Досудебный порядок урегулирования споров между потребителем и продавцом (изготовителем, исполнителем). Порядок предъявления претензии и удовлетворения претензионных требований
§ 8.2. Судебная защита прав потребителей. Круг лиц, имеющих право предъявлять иск и участвовать в деле
§ Список нормативных актов
«все книги «к разделу