1.5.3. Методи управлінської діяльності
Методи управлінської діяльності — це способи і прийоми аналізу та оцінювання управлінських ситуацій, використання правових і організаційних форм, впливу на свідомість і поведінку людей у керованих суспільних процесах, відносинах і зв'язках.
Сутність і зміст управлінської діяльності
103
Вони застосовуються у процесах управління за дорученням держави, тобто офіційно, а також у встановленому порядку і мають відповідати певним вимогам:
• володіти здатністю формувати і забезпечувати реалізацію управлінських впливів;
• бути різноманітними і пристосованими для використання в управлінні;
• бути реальними і гнучкими.
Методи управлінської діяльності зазвичай класифікують за двома основними групами:
1) методи функціонування органів державної влади і місцевого самоврядування;
2) методи забезпечення реалізації цілей і функцій державного управління (рис. 1.3).
Методи функціонування органів державної влади й органів місцевого самоврядування охоплюють способи, прийоми, дії (у тому числі посадових осіб, залучених у процеси державного управління), які пов'язані з підготовкою і реалізацією управлінських рішень, а також здійсненням правової й органі-
Методи управлінської діяльності
Методи
функціонування органів державної влади і місцевого самоврядування
Методи забезпечення реалізації цілей і функцій державного управління
1
но-етичні
но-політичні
Ічні
В)
I
•а
л
s
о
JtJ
а
"З"
я
мі
о о
и
Рис. 1.3. Методи управлінської діяльності
104 Розділ 1.5
заційної державно-управлінської діяльності. Ці методи забезпечують узгодженість, зумовленість, обґрунтованість і ефективність всіх управлінських функцій, організаційних структур, форм, методів і стадій управлінської діяльності.
Так, під час підготовки управлінських рішень використовуються такі способи і прийоми дій:
• вивчення конкретних управлінських ситуацій на місцях, у керованих об'єктах;
• ознайомлення з досвідом вирішення подібного управлінського завдання;
• складання інформаційних записок;
• аналіз статистичних матеріалів;
• обґрунтування різних альтернатив вирішення проблеми в умовах обмеженості ресурсів.
У державному управлінні застосовують такі методи підготовки управлінських рішень:
• системний і функціональний аналіз;
• методи прогнозування;
• методи теорії ігор і статистичної теорії прийняття рішень;
• ймовірнісно-статистичні методи,
• математичне програмування;
• економіко-статистичне моделювання;
• теорії масового обслуговування та ін.
Велика група методів функціонування органів державної влади пов'язана з правовою й організаційною державно-управлінською діяльністю. Це методи роботи з інформацією, методи правотворчої, оперативно-виконавчої і правоохоронної діяльності, методи підготовки і проведення організаційних заходів, методи відбору управлінських кадрів, методи виконання і контролю.
Методи забезпечення реалізації цілей і функцій державного управління — це прийоми, способи, операції стимулювання, активізації і спрямування діяльності людини з боку органів державної влади чи місцевого самоврядування та їх посадових осіб.
За аспектами впливу на інтереси і мотиви поведінки людини і, відповідно, за змістом, методи забезпечення реалізації цілей і функцій державного управління можна розділити на
Сутність і зміст управлінської діяльності 105
економічні, соціально-політичні, адміністративні та морально-етичні.
Економічні методи зумовлені роллю економічних інтересів у житті людей і, відповідно, в управлінських процесах. Можливості придбання і розширення особистої власності, свобода підприємництва, діючі в суспільстві матеріальні стимули, характер і рівень оплати праці, інші економічні явища завжди привертають увагу людей, оперуючи ними. Враховуючи це, органи державної влади можуть багато чого домогтись у реалізації цілей і функцій державного управління.
Соціально-політичні методи пов'язані з умовами праці, побуту, дозвілля людей, наданням їм соціальних послуг, залученням у процес владовідносин, розвитком громадської і політичної активності. Вони впливають на соціально-політичні інтереси людей, їх статус у суспільстві, можливості вільної самореалізації. Поглиблення демократизму держави об'єктивно веде до зростання ролі цієї групи методів.
Адміністративні методи — це способи і прийоми, дії прямого і обов'язкового визначення поведінки і діяльності людей з боку відповідних керівних компонентів держави. Основними ознаками даних методів є: а) прямий вплив державного органу або посадової особи на волю виконавців шляхом встановлення їх обов'язків, норм поведінки і видання конкретних вказівок; б) односторонній вибір способу вирішення існуючого наявного, варіанта поведінки, однозначне розв'язання ситуації, яке підлягає обов'язковому виконанню; в) безумовна обов'язковість розпоряджень і вказівок, невиконання яких може потягти за собою різні види юридичної відповідальності. Адміністративні методи зумовлені необхідністю регулювати розвиток небезпечних технологій і видів діяльності з погляду інтересів людей, суспільства і природи.
Морально-етичні методи займають одне з чільних місць і ґрунтуються на зверненнях до гідності, честі та совісті людини. Вони включають заходи виховання, роз'яснення і популяризації цілей та змісту управління, засоби морального заохочення і стягнення, врахування психологічних особливостей характеру і орієнтації людини. їх зміст полягає в тому, щоб виробити і підтримати певні переконання, духовні
106 Розділ 1.5
цінності, моральні позиції, психологічні установки щодо управління і тих дій, які необхідні для його здійснення.
Важливо не протиставляти методи управлінської діяльності, а застосовувати їх комплексно, вибірково, відповідно до обставин, характеру ситуацій і рівня поведінки людей. Кожен метод має свої певні межі й у цих межах має залучатись у державне управління.
«все книги «к разделу «содержание Глав: 96 Главы: < 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. 32. 33. >