проблемы нововведений
В современных условиях особенно актуальными становятся проблемы нововведений. Однако сделать этот процесс безболезненным для организаций и работающих в них людей довольно непросто. Дело в том, что социальные настроения в любой организации таковы, что они сначала вступают в противоречие с любыми изменениями и перетвореннями.Существует несколько заповедей, советов, которым должны следовать лидеры, осуществляя свои преобразования, если они хотят избежать сильных катастроф и потрясинь.
Будьте предельно честными, вербуя себе соратников, пополняя ряды своих сторонников. Когда ожидания слишком велики и обещания слишком привлекательные, разочарование от иллюзий у людей неминуче.
Обеспечьте себе поддержку среди людей, которые думают так же, как Вы, независимо от того, собираетесь ли Вы привлекать их на свою бик.
План любых изменений в организации должен всегда базироваться на солидной концептуальной основе. Нужно иметь абсолютно четкое и ясное представление о том, что и как зминювати.
Никогда не находитесь в плену собственной риторики. Руководитель, который полностью захвачен риторическими упражнениями, почти неизбежно упускает из виду куда более важная задача - поддерживать и укреплять уже выполненные изменения, а также осуществлять нови.
Не позволяйте, кто противостоит изменениям, присвоить право на формулировку основных принципов, поскольку такие люди не только имеют какую-то внутреннюю побудительную силу к борьбе с изменениями, но на их стороне, как правило, традиции и история, и они будут призывать к верности этого культурного спадщини.
Знайте свою "территорию, поле борьбы, местность", где должен вести "боевые действия". Руководитель, который хочет успешно осуществить изменения, должен знать все необходимое о своей организацию.
Надо знать, понимать и ценить факторы организационной среды. Неважно, насколько прибыльными, громкими и вдохновляют являются те изменения, которые Вы пытаетесь осуществить, но если они порождают все больше и больше неудобств и дискомфорта в организации, они, вполне вероятно, обречены на невдачу.
Избегайте шока будущего. Когда руководитель слишком вовлечен в планирование, слишком устремлен в будущее, к достижению новых рубежей, он часто забывает прошлое и пренебрегает цим.
9. Помните, что изменения наиболее успешные тогда, когда те, на кого они направлены, кого непосредственно затрагивают, сначала вовлечены в процесс планирования.
| Глава 2 Новое управленческое решение | Организация как социотехнических системах |