15.1. Факторы и принципы антикризисного управления
Антикризисное управление так же, как и любое другое, может быть малоэффективным или более эффективным. Эффективность антикризисного управления характеризуется степенью достижения целей смягчения или локализации позитивного использования кризиса в сопоставлении с затраченными на это ресурсами. Трудно оценить такую эффективность в точных расчетных показателях, но увидеть ее можно при анализе и общей оценке управления, его успешности или прорахункив.Можно выделить основные факторы, определяющие эффективность антикризисного управления. их понимание и дифференциация помогают его анализировать и успешно здийснювати.
1. Профессионализм антикризисного управления и специальная подготовка. В данном случае имеется в виду не только общий профессионализм управления, что, безусловно, необходим, но и те профессиональные знания и навыки, отражающие особенности антикризисного управления. Такой профессионализм рождается в процессах специального обучения, целенаправленного аккумулирования опыта и развития искусства управления в критических ситуациях.
В последние годы в Украине стали уделять больше внимания специализированной подготовке антикризисных управляющих, которые способны выводить предприятие из кризиса с наименьшими потерями. их профессиональная подготовка ориентирована на кризисные ситуации.
Но и при подготовке обычных менеджеров необходимо большое внимание уделять развитию способностей к управлению в критических ситуациях. Антикризисное управление должно стать необходимым элементом любого управления: стратегического, креативного, производственного, экологического, финансового и ин.
2. Искусство управления, данное природой и приобретенное в процессе специальной подготовки, следует выделить особо в перечне факторов эффективности антикризисного управления. Во многих кризисных ситуациях индивидуальное искусство управления является решающим фактором выхода из кризиса или его смягчения. Поэтому для антикризисного управления особенно важно проводить психологическое тестирование менеджеров, отбирать такие личности, которые способны чутко реагировать на приближение кризиса и управлять в экстремальных ситуациях.
3. Методология разработки рискованных решений. Такая методология должна быть создана и освоена, потому что она в значительной мере определяет такие качества управленческих решений, как своевременность, полнота отражения проблемы, конкретность, организационная значимость. Эти свойства имеют особое значение в антикризисном управлинни.
Научный анализ обстановки, прогнозирование тенденций. Эти факторы не могут не влиять на эффективность антикризисного управления. Видение будущего и не субъективное, а основанное на точном, научно обоснованном анализе, позволяет постоянно держать в поле зрения все проявления приближающегося кризиса или проходить.
Важным фактором эффективности антикризисного управления является также корпоративность, что в организации или фирме может проявляться в различной степени. Корпоративность - это понимание и принятие всеми работниками целей организации, готовность самоотверженно работать для их достижения, это особый вид интеграции всех деловых, социально-психологических и организационных отношений, это внутренний патриотизм и ентузиазм.
Корпоративность является надежной опорой антикризисного управления. Но она не возникает сама по себе, а является результатом управления и элементом его цели, а также средством в механизме управлиння.
Лидерство также входит в совокупность факторов эффективного антикризисного управления. Но не всякое лидерство. Существует множество его оттенков и модификаций. Лидерство определяется не только личностью менеджера, но и сложившимся стилем работы, структурой персонала управления, укрепилось доверием к менеджеру, авторитетом власти, впевненистю.
Опора на лидерство может сыграть решающую роль в преодолении кризиса или его смягчении. Но для этого необходим поиск и проектирование лидерства. Это звучит необычно, но будет понятным, если иметь в виду, что лидерство - это не только личность менеджера, но и характеристика всей системы управления, характеристика организации управлиння.
Особую роль в эффективности антикризисного управления играют оперативность и гибкость управления. В кризисных ситуациях часто возникает потребность в быстрых и решительных действиях, оперативных мероприятиях, изменении управления за ситуациями, складывающимися адаптации к условиям кризиса. Инерционность в этом случае может играть отрицательную роль.
Стратегия и качество антикризисных программ. Во многих ситуациях возможна потребность в изменении стратегии управления и в разработке специальных программ антикризисного развития. Качество программ и стратегических установок могут быть различными. От этого не может не зависеть антикризисное управлиння.
Отдельным пунктом стоит выделить человеческий фактор. В определенной мере он отражает факторы корпоративности и лидерства, искусства управления. Но для антикризисного управления необходимо иметь в виду, что существует понятие антикризисной команды - ближайших помощников антикризисного менеджера, которые могут пользоваться его особым доверием и способны согласованно и целенаправленно осуществлять программу антикризисного управления. Есть хорошее выражение "... с ним я могу пойти в разведку". Разведка - это совокупность непредвиденных экстремальных ситуаций, преодолеть которые могут только люди, верные общей идеи и замысла и тех, кто безоговорочно доверяют друг другу. Так же работает человеческий фактор и в антикризисном управлинни.
Значительным фактором эффективности антикризисного управления является система мониторинга кризисных ситуаций. Она представляет собой специально организованные действия по определению вероятности и реальности наступления кризиса и необходимые для ее своевременного выявления и розпизнавання.
Хорошей иллюстрацией необходимости и эффективности системы является положение с атомными электростанциями. Когда их работа контролировалась по многим показателям, которые характеризовали противоречивые процессы работы реактора. Оценивать его состояние было сложно, устанавливать необходимые дисциплинарные требования к персоналу тоже. Момент наступления кризисной ситуации был приблизительным и опасные режимы возникали неожиданно, часто непередбачено.
Сегодня разработана новая система мониторинга работы атомного реактора, которая построена на сравнительно простой визуальной оценке его состояния: оператор наблюдает за симметрией картинки на экране компьютера, отражающий соотношение основных показателей антикризисного функционирования атомной электростанции. Появление нарушений симметрии - признак возникновения ситуаций, опасных с точки зрения возможной кризи.
Аналогичный мониторинг кризисных ситуаций может и должен быть и в системе антикризисного управления. Причем очень эффективными здесь могут быть использование компьютеров и работа специализированных операторив.
Важным обстоятельством для менеджмента является знание о кризисе, ее характер, возможны проявления в жизнедеятельности системы, что является основой для разработки мер по предотвращению или смягчению отрицательных и усилению положительных последствий. Для этого необходимы (рассмотрение антикризисного управления производится в технологических категориях) знание о том, на каком этапе жизненного цикла находится система, какой вид переходного периода ожидается (может быть в отдельных случаях совокупность видов) и какой глубины процессы прогнозируются. Все это определяет использование циклических моделей жизнедеятельности изучаемых систем, а производственная система (организация, фирма, предприятие и т.д.), как и система любой другой природы и назначения, подчиняется циклическим законам життедияльности.
При нарастании сложности производства управления в своем развитии должен опережать развитие. Только тогда оно может быть эффективным. Это требует реконструкции управления, и это естественно повлечет за собой его осложнения в функциональном, организационном, мотивационном, информационном отношении, потребует профессионализации управления, новых знаний. Поэтому, чем мы больше будем знать о процессах антикризисного управления, его технологии, тем эффективнее будет происходить именно управления, тем устойчивее будут работать наши отечественные предприятия.
| ГЛАВА 15. Антикризисного управления и диагностики кризиса | 15.2. Процессы антикризисного управления |