Предисловие
Менеджмент как систематическое научное исследование проблем управления сформировался в начале XX в. Интерес к вопросам управления бизнесом постоянно удерживается на высоком уровне. Это обусловлено не только тем, что менеджмент играет очень важную роль в бизнесе, но и тем, что он как практическая деятельность постоянно развивается, приобретает самые разнообразные формы, которые не всегда укладываются в рамки формальной логики познания социально-экономических процессов развития человеческого общества. Основательная подготовка специалистов с высшим образованием любого направления не может осуществляться без изучения такой учебной дисциплины, как менеджмент.Особенностью управленческого образования в Украине является то, что переход к рынку требует создания системы подготовки квалифицированных кадров для работы в деловой среде. Новые социально-экономические условия хозяйственной деятельности существенно изменили качественные требования к специалистам, которые прошли соответствующее обучение и стремятся заниматься управленческим трудом в деловых организациях.
Традиционно ценятся фундаментальность и широта знаний, а также умение использовать инструментарий логического анализа. Способность к логическому выводу была залогом успеха в принятии решений, когда будущее было логическим следствием прошлого. Если ранее вывод относительно будущего был основой текущего управления, то в новых условиях менеджмент должен исходить из будущего, которое далеко не всегда является логическим следствием прошлого и настоящего. Сегодня логический анализ и выводы, построенные на основе логики, следует дополнить интуицией и творчеством. Эта и ряд других изменений порождают необходимость по-новому взглянуть на то, какие черты должны иметь выпускники учебных заведений, осуществляющих подготовку и переподготовку специалистов разных направлений, а особенно управленцев. Соответственно это требует пересмотра как содержания, так и методов обучения. Последнее найсуттевишим.
В процессе обучения люди приобретают тот, что меняет их взгляды на окружающий мир, на свое место и роль в нем, что дает им возможность действовать так, как раньше, благодаря определенным новым чертам, которых они не имели раньше. Обучение рассматривается как изменение восприятия реальности, в которой находится людина.
Обучения в учреждениях образования прежде всего ассоциируется с тем, что научат студентов преподаватели, даст молодому человеку пребывания в учебном заведении, то есть обучение отождествляется с преподаванием. Однако не следует забывать, что обучение - это не совсем то же, что и преподавания. Обучение - это не то, что преподаватель дает студенту, а то, что студент получил от взаимодействия с учебным заведением в целом, в частности с преподавателями и студентами. В процессе обучения студент изменяется вследствие комплексного взаимодействия с учебным закладом.
Различие между преподаванием и обучением присуще любому процессу. Например, не все то, что преподаватель дает студенту, воспринимается этим студентом полностью и приводит к тем изменениям в нем, которых стремится достичь преподаватель. Преподавание в учебном процессе играет роль средства. Дело в том, что преподавание отражает взгляд преподавателя на явления и процессы, а обучение - взгляд студента. Между этими взглядами есть существенное отличие. Взгляд преподавателя всегда шире и глубже. Это взгляд эксперта. Его интересуют не только детали сами собой, а как они взаимодействуют между собой. Он находится в плену логики предмета преподавания, для него может превратиться в самоциль.
Для студенческого точки зрения характерны прагматичность, фрагментарность. Взгляд преподавателя на предмет имеет преимущественно дедуктивный характер. Взгляд студента имеет индуктивный характер. Если для преподавателя каждая часть предмета важна как часть единого общего, то студентом каждая часть воспринимается преимущественно с точки зрения того, чем она является сама собой и что она дает для развития его возможностей и способностей. Преподавателя интересует логика предмета, студента - сложность восприятия отдельных частей предмета и необходимость их для него. Преподаватель учит тому, что он знает (не обязательно в полной мере). Студенты обучаются преимущественно того, что им неизвестно, или того, чего они не могут и не умеют робити.
Особенность изучения менеджмента заключается в том, что центром внимания является не поиск правильных ответов, а развитие умения решать проблемы. В реальной жизни зачастую априори не существует правильных ответов. Человек получает тот результат, которого она лично достигла, используя определенные способы решения проблемы. Результаты будут для нее тем лучше, чем полнее они способны решать проблемы. А это достигается благодаря активному обучению, когда студент является активным творцом знаний, решений, информации тощо.
Овладение основами современного менеджмента - сложный, многоплановый процесс, оценивается специалистами далеко не однозначно. Одни считают, что менеджером нужно родиться, другие - что менеджмент такая же наука, как, например, физика или биология. Так или иначе, формирование менеджера осуществляется путем активной самоизменения и саморазвития личности. Как показывает опыт, лишь немногие из тех, кто наделен талантом организатора, умеют развивать этот талант и использовать его с пользой для себя и суспильства.
Заметим, что искусства управления людьми научить нельзя, однако способность находить оригинальные решения случается у людей гораздо чаще, чем мы привыкли думать, имея в виду относительно небольшое количество людей, которые достигли вершин в пидприемництви.
Искусство управления - это результат самообразования в сочетании с творческой практической деятельности в соответствующей области. Здесь уместна аналогия со спортом: бегун-марафонец непременно должна быть выносливой человеком, а олимпийскому чемпиону по толканию ядра обязательно надо иметь крепкое телосложение. Однако иметь крепкое телосложение недостаточно для того, чтобы стать чемпионом. Чтобы достичь цели, надо систематически тренироваться. Для этого нужны тренеры, как предпринимательству - менеджеры. И главное, чтобы каждый из них твердо верил в конечную победу и неуклонно добивался ии.
В этой книге мы придерживаемся мнения, что любая творческая, в том числе и управленческая, деятельность (жизнь человека) попадает под определенную закономерность, которая формируется под влиянием трех различных законов: 1) закона случайности, которому подчиняются случайные события, вызванные совпадением различных независимых обстоятельств; 2) закона причинности, отражающая логические последствия действий человека, 3) закона свободы воли, выражает возможность свободного выбора или принятия решения, которое заранее невозможно предсказать, поскольку это решение не является прямым логическим следствием предыдущих событий, однако не является и випадковим.
Внимательно анализируя свои поступки, каждый может убедиться в том, что по крайней мере в мелочах он настоящую свободу выбора, хотя и пользуется ею довольно редко. Между тем, если вы признаете, что живете, подчиняясь закону свободы воли, вы будете более решительные к внутренним изменениям. Ваша способность принимать вначале незначительные решения подготовит вас к принятию более серьезных ришень.
Цель этого издания - помочь студентам, слушателям различных школ бизнеса овладеть знаниями научных основ управления организацией, формировать у них современный подход к решению как технических, так и социально-экономических проблем, а также приобрести умений и некоторых навыков создания условий для творческой и эффективной работы людей в трудовом колективи.
Главная задача изучения основ менеджмента как научной дисциплины состоит в приобретении комплекса знаний по выбору новых форм и методов управления при создании целостной, эффективной и гибкой системы управления организацией в условиях постоянно меняющегося середовища.
Знание теоретических основ управления дают возможность овладеть культурой и искусством управления коллективом, в том числе и умением ставить общую и конкретную цель и задачи деятельности организации; разрабатывать стратегию управления с учетом интересов заинтересованных субъектов, контролировать процесс ее реализации.
Наиболее характерной чертой содержания и структуры документа логика изложения материала от общего к частному и от личного к коллективному в контексте сформировав новой парадигмы управления экономикой Украины. Изучение конкретных форм, способов, приемов практического осуществления управленческой деятельности направлено на выявление управленческих проблем и на поиск путей, методов решения их прежде всего на уровне главного звена рыночной экономики.
| ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. Теоретические основы МЕНЕДЖМЕНТА |