8.2.1. Характеристика уровне стратегических изменений
Опыт показывает, что стадию выполнения стратегии в системе стратегического управления часто ^ недооценивают, считая, что выбор стратегической ориентации обеспечит желаемый результат. Однако именно эта стадия является критической, так как плохое осуществления совершенной стратегии создает для организации трудности и, наоборот, умелая реализация позволяет устранить ошибки, допущенные при формировании стратегии. Удовлетворительное выполнение стратегии способно компенсировать отрицательные результаты, которые могут возникнуть при осуществлении стратегии вследствие имеющихся в ней недостатков, или появления непредвиденных обстоятельств. Возможные варианты сочетания формирования и реализации стратегии изображенные на рис. 8.1.Следовательно, качество стратегии и эффективность ее внедрения - главные условия успешной деятельности организации.
Выполнение стратегии организацией направлено на решение следующих основных задач: определение видов и содержания управленческой деятельности с целью установления приоритетности отдельных задач в соответствии с выбранной стратегией, установление соответствия между выбранной стратегией и организацией управления (формирование соотношения между полномочиями, функциями, правами и обязанностями, между управленческими звеньями и обеспечением их работы техническими средствами, информацией), выбор и согласование со стратегией стиля управления организациею.
Следовательно, составной частью реализации стратегии является мобилизация потенциала организации и осуществления соответствующих изменений. От глубины и масштабов изменений, которые целесообразно провести в организации, зависит сложность внедрения стратегии. Изменения, которые происходят во время выполнения стратегии для достижения указанных задач, называют стратегическими зминами.
Изменения не являются самоцелью. Необходимость и уровень изменений зависят от того, насколько организация готова к эффективной реализации стратегии. Возможна ситуация, когда не возникает необходимости в проведении изменений, но иногда выполнение стратегии предполагает проведение глубоких преобразований. При этом главная проблема заключается в том, чтобы обеспечить достижение заданных результатов наиболее рациональным способом.
Необходимость изменений зависит от ситуации, которая сложилась, и выбранной стратегии. Например, если заранее существует недоверие между работниками и менеджерами, то даже идеально управляемый процесс изменений может обусловить нежелательные последствия. И, наоборот, если руководство пользуется большим доверием персонала, то оно действует гибче. Исходную ситуацию иногда называют потенциалом изменений. Этот потенциал определяет уровень готовности и склонности организации к изменениям (которая может развиваться). Внедрение стратегии предполагает не только отслеживание изменений в окружении и осуществления стратегических изменений в организации, но и активное взаимодействие с внешней средой. Организация направлено воздействовать на среду, изменяя или используя его возможности для реализации своей стратегии, создавая условия для достижения стратегических целей. Перечень факторов, по которым определяют уровень потенциала изменений, представленный в табл. 8.1.
Характеристика процесса изменения имеет две величины: желаемое изменение (быстрая или медленная) и сложность изменения (простая или сложная). Ситуации считают простыми, если осуществляется один процесс изменения и внешнюю среду несущественно влияет на организацию. Ситуации считают сложными, если одновременно происходит несколько изменений и наблюдается значительное негативное влияние окружения на организацию. Теоретически комбинация двух переменных и двух констант приводит к изменению четырех типов: "проста - медленная смена", "проста - быстрая смена", "сложная - медленное изменение" и "сложная - быстрая смена". Однако вариант "сложная - быстрая смена" практически нереально, потому что сложные изменения требуют длительного периода их реализации.
Зависимости от состояния основных факторов, определяющих целесообразность и глубину изменения, различают пять уровней изменений. Рассмотрим каждый из них зокрема.
Перестройка организации (иногда ее называют коренной реорганизацией) предусматривает существенное изменение организации, которая влияет на ее миссию и организационную культуру. Перестройку осуществляют тогда, когда организация из одной отрасли переходит в другую. При этом меняется номенклатура ее продукции и рынки сбыта. Соответствующие изменения происходят также в технологии и составе ресурсов. Возникают существенные проблемы с реализацией стратегии.
Радикальные изменения организации связаны с глубокими структурными преобразованиями в организации. Они происходят тогда, когда организация не меняет отрасли, но осуществляется ее разделение или объединение с другой аналогичной организацией. Объединение различных культур, появление новых продуктов и рынков предполагает изменения в организационной структуре и корректировки организационной культури.
Умеренные преобразования проводят тогда, когда организация выходит с новым продуктом на освоен или новый рынок и пытается заинтересовать ним потребителей. В основном изменения касаются организации производства и маркетингу.
Обычные изменения обусловлены проведением преобразований в системе маркетинга с целью поддержания интереса к продукту организации. Эти изменения не являются существенными, поэтому мало касаются деятельности организации загалом.
Неизменно функционирования организации наблюдается при реализации той же стратегии. На стадии выполнения стратегии не нужно внедрять определенные изменения, так как результаты вполне удовлетворительны и устраивают организацию. Однако может возникнуть угроза упустить момент, когда следует проводить змини.
Необходимость и характер стратегических изменений зависят от способности организации обеспечить достижение тех целей, на которые ориентирована стратегия. Радикальные изменения происходят во время перестройки организации, потому что они влияют на организационную структуру и организационную культуру, которые вместе со стратегией является "краеугольными камнями" стратегического менеджмента. Основные типы стратегических изменений (реструктуризации, реинжиниринг и нововведения) рассмотрим ниже.
| 8.2. Изменения на стадии реализации стратегии | 8.2.2. Организационная структура как объект стратегических изменений |