Структура управления ОАО «ЛУКойл-Ставрополь»
1.1 Общая характеристика предприятия.
ОАО «ЛУКойл-Ставрополь» является крупнейшим предприятием, которое занимается обеспечением населения ставропольского края горюче-смазочными материалами (ГСМ). В эксплуатации предприятия находятся крупнейшие нефтехранилища общим объем которых превышает 80 тыс. тонн.
В структуре предприятия пять управлений и одна дирекция работают на правах обособленных подразделений, шесть управлений, одна лаборатория, один цех и один пансионат-на правах цехов.
Предприятие эксплуатирует 1 автомобильную газонаполнительную компрессорную станцию, 17 стационарных автозаправочных станций.
1.2 Функциональная структура предприятия.
Процесс функционирования любой системы представляет собой взаимодействие ее элементов во времени и пространстве, обеспечивающий выполнение намеченных целей в условиях воздействия внешних возмущений с учетом имеющихся ресурсов.
Функциональная структура предполагает специализацию подразделений по отдельным функциям управления на всех уровнях. Такая организация значительно повышает качество управления за счет специализации руководителей, взамен универсальных руководителей появляются специалисты, компетентные в своей областях.
Деятельность предприятия можно рассматривать как совокупность в различных функциональных областях. Деятельность этих областей отражается в функциональных процессах. В таблице 1.1 представлены функциональные области предприятия, выделенные по функциональному признаку и процессы, в них протекающие.
Таблица 1.1
Функциональные области управления и процессы, протекающие в них
№ Функциональная область управления Процессы, протекающие в функциональной области
1. 2. 3.
1. Управление функционированием 1.1. Разработка стратегических планов. 1.2. Связи с внешней средой. 1.3. Принятие управленческих решений. 1.4. Формирование приказов и распоряжений.
2. Управление подготовкой производства 2.1. Расчет нормативов. 2.2. Управление качеством работ. 2.3. Контроль за технологией. 2.4. Планирование производственных мощностей.
3. Управление производством 3.1. Управление качеством оказываемых услуг. 3.2. Управление котельным оборудованием. 3.3. Составление сводок и графиков выполняемых работ.
4. Управление планово-экономическим планированием 4.1. Планирование производственных мощностей. 4.2. Составление схемы размещения рабочей силы. 4.3. Определение режима работы предприятия. 4.4. Анализ резервов хозяйственной деятельности. 4.5. Финансовое планирование. 4.6. Управление капитальными вложениями. 4.7. Управление фондами предприятия.
5. Управление кадрами 5.1. Планирование численности работающих. 5.2. Комплектование штатов. 5.3. Планирование отпусков. 5.4. Составление штатного расписания. 5.5. Подготовка приказов. 5.6. Учет движения кадров.
6. Бухгалтерия 6.1. Кредитование, дебетование. 6.2. Движение денежной наличности. 6.3. Производственный учет. 6.4. Анализ прибыли. 6.5. Движение материальных и товарных ценностей. 6.6. Исполнительные сметы отчетов. 6.7. Начисление заработной платы. 6.8. Подготовка отчетов для налоговой службы.
7. Управление сырьем и материалами 7.1. Определение потребностей в материалах, ресурсах и комплектующих. 7.2. Контроль за хранением и качеством материалов. 7.3. Составление отчетов и документаций. 7.4. Закупочная деятельность. 7.5. Учет движения материалов и оборудования. 7.6. Связь с поставщиками. 7.7. Заключение договоров.
8. Автоматизация задач управления 8.1. Постановка задач. 8.2. Разработка задач. 8.3. решение задач.
1.3 Организационно-управленческая структура ОАО «ЛУКойл-Ставрополь»
1.3.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ СТРУКТУРЫ ПРЕДПРИЯТИЯ.
Полный жизненный цикл управления включает в себя все основные функции управления. В основу классификации основных функций управления положена модель полного жизненного цикла управленческого решения-прогнозирование. Определяются основные направления функционирования объекта управления, потребности и возможности внешней среды, возможное будущее состояние объекта. Этап прогнозирования охватывает интервал 5-20 лет.
Одной из основных функций управления является планирование, которое в свою очередь подразделяется на:
- перспективное - определяет конечные цели функционирования предприятия, средства и способы достижения. При этом решаются вопросы специализации организации, определения номенклатуры продукции. Результатом перспективного планирования являются контрольные цифры и задания по основным разделам деятельности предприятия с разбивкой по годам;
- текущее, определяет текущие цели и средства их достижения при существующих ограничениях. Решаются вопросы формирования годовых программ, определения необходимых транспортных, трудовых, финансовых и прочих ресурсов;
- оперативно-календарное, определяет планы на короткие сроки, отличается конкретизацией основных показателей. То есть, решаются задачи по распределению основных элементов производственных процессов.
Организация обмена между всеми уровнями управления, подразделениями предприятия, между объектом и внешней средой осуществляется с помощью функции связи.
Функция регулирования направлена на ликвидацию критических рассогласований, возникающих в производственных системах. В свою очередь регулирование может подразделяться на:
- оперативное перераспределение производственных ресурсов под имеющиеся величины рассогласований;
- поиск набора необходимых и достаточных мероприятий для устранения непредвиденных возмущений;
- в случае необходимости переформирование календарных графиков производства при условии достижения заданных первоначально показателей.
Составными частями общей функции управления является учет, контроль и анализ. Функции учета, контроля и анализа формируют информацию о текущем состоянии объекта управления, используемую в дальнейшем для выработки управляющих воздействий. В свою очередь учетная информация разделяется в зависимости от временной иерархии на две группы: информация по оценкам закономерностей функционирования объекта и информация по учету возмущений в производственном процессе и обстоятельствам их возникновения. Информация о закономерностях функционирования используется при очередной выборке целей и основных способов их достижения, а информация о возмущениях используется при реализации функций регулирования.
Функция организация исполнения устанавливает постоянные и временные связи между всеми структурами подразделений объекта, определяет порядок и условия их функционирования. При реализации этой функции решаются задачи определения структур и функций управления предприятием, проектирования автоматизированных информационных технологий управления, выбор и реализация экономических, моральных и материальных стимулов, установления прав и ответственности и т. д.
Под управлением понимают целенаправленное воздействие системы управления, обеспечивающее поддержание и улучшение функционирования управляемого объекта в соответствии с имеющейся программой или целью. В общем случае можно предполагать наличие нескольких вариантов управления с учетом имеющихся в реальной ситуации ограничений.
Как и любая, организационно - управленческая структура, ОАО «ЛУКойл-Ставрополь» имеет три уровня управления: высший, средний и оперативный. На высшем уровне управления принимаются наиболее общие решения по управлению предприятием и осуществляются функции стратегического планирования, общего контроля и связи с внешними структурами. На среднем уровне решения высшего уровня детализируются, преобразуются в конкретные планы, осуществляется выполнение функций текущего планирования, связи между высшим и низшим уровнями управления, контроля, управления производством и потоками ресурсов. Результатом деятельности работников оперативного уровня является выполнение производственной программы, происходит реализация функций управления основным и вспомогательным производством, оперативного управления и местного контроля.
В таблице 1.2 приведен список подразделений предприятия.
Таблица 1.2
Список подразделений предприятия
№ Наименование подразделения
1 2
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. 21. 22. 23. 24. 25. 26. 27. 28. 29. 30. 31. Генеральный директор Главный инженер Заместитель генерального директора по эксплуатации компрессорных станций Зам.генерального директора по эксплуатации подземного хранилища нефтепродуктов Зам.генерального директора по капитальному строительству Зам.генерального директора по экономике Зам.генерального директора по быту и снабжению Зам.генерального директора по связям с общественностью Бухгалтерия Юридический отдел Служба безопасности Отдел кадров и трудовых отношений Аппарат при руководстве Технический отдел Отдел главного механика Отдел главного энергетика Производственный отдел КИП и А, АСУ, информатики и метрологии Производственный отдел по телемеханике и связи Центральный междугородний узел связи Производственно-диспетчерская служба Производственный отдел по эксплуатации средств электрохимзащиты Отдел капитального ремонта и инвестиций Проектно – сметное бюро Отдел плановой организации труда и зарплаты Финансовый отдел Лаборатория химического анализа Отдел договоров и расчетов Производственный отдел по непрофильным видам деятельности Отдел социального развития Канцелярия Хозяйственная группа
В таблице 1.3. приведено содержание деятельности на трех уровнях управления.
1.4. Анализ целей, стоящих перед предприятием
Под целью понимается информационный образ желаемого состояния или результата деятельности. Как правило, цели задаются в виде достаточно общих целевых установок для системы в целом и поэтому нуждаются в детализации и конкретизации по мере продвижения вниз по уровням иерархической структуры системы.
Следует отметить, что чем точнее сформированы и определены цели системы, тем легче выбрать средства их достижения. В таблице 1.5. приведены цели деятельности ОАО «ЛУКойл-Ставрополь», а также средства их достижения и критерий эффективности. Эти цели достаточно сложные, и, следовательно возникает необходимость в их декомпозиции.
Такую возможность создают методики построения дерева целей. На первом этапе формируется глобальная цель аппарата управления. Формулировка глобальной цели организации, либо воссоздается на основе анализа директивных документов, либо, как правило, она является сложной и требует конкретизации и уточнения, т.е. она может быть выражена через совокупность более простых подцелей методом декомпозиции.
При этом должны соблюдаться следующие основные принципы, следование которым обеспечит построение конечной идеально-иерархической и в то же время максимально простой модели:
- Принцип полноты (достижение совокупности, возникающей при декомпозиции должно быть достаточным условием для реализации декомпозируемой цели).
- Принцип суперпозиции подцелей (необходимо стремиться, чтобы при декомпозиции подцели одного уровня были относительно независимы, т.к. это упрощает проектирование организации. В случае независимости декомпозируемая цель будет аддитивной сумме подцелей.
- Принцип конечности декомпозиции (результатом декомпозиции должно быть конечное дерево, т.е. алгоритм декомпозиции должен заканчиваться за конечное число шагов).
Не следует забывать также о том, что система достигает цели не сама по себе, а через достижение цели подсистемами, ее составляющими. Дерево же целей строится по иерархической структуре и одновременно повторяет ее.
1.5. Анализ проблемных ситуаций
1.5.1. Выявление проблемных ситуаций.
Выявление и формулировка проблемной ситуации является одним из наиболее сложных и ответственных этапов процесса предпроектного обследования предприятия. Четкая формулировка имеющейся проблемной ситуации является наиболее важной ступенью в решении самой проблемы. Правильная постановка вопроса не менее важна, чем получение правильного ответа.
Действительно, решение принимается для ликвидации проблемной ситуации. Проблемная ситуация возникает всякий раз, когда имеет место расхождение между желаемым и реальным состоянием системы (процесса, объекта).
Формулировка проблемы является наиболее важной ступенью в решениях самой проблемы. Проблема, правильно сформулированная, может считаться наполовину решенной.
В реальных условиях предприятие имеет множество проблем. Необходимо выделить основные, первичные проблемы. Устранение первичных проблем всегда содействует устранению многих второстепенных, вторичных проблем.
Сформированные основные проблемы и средства их достижения сведем в таблицу1.6
Таблица 1.6
Проблемные ситуации и методы их разрешения
№ Проблемная ситуация Способы решения
1 Трудоемкость обработки информации 1.1. Унификация документов. 1.2. Автоматизация задач управления.
2 Низкое качество используемой документации 2.1. Стандартизация форм используемой документации. 2.2. Автоматизация получения документации. 2.3. Повышение квалификации кадров предприятия.
3 Недостаток высококвалифицированных кадров 3.1. Проведение курсов по повышению квалификации. 3.2. Подготовка необходимых кадров в специализированных учебных заведениях. 3.3. Регулярная перерегистрация работников. 3.4. Внедрение автоматизированных обучающих систем.
4 Низкая рентабельность 4.1. Снижение себестоимости услуг. 4.2. Своевременный сбор средств за предоставленные услуги.
5 Принятие управленческих решений в условиях неопределенности 5.1. Автоматизация процессов, протекающих в функциональных областях предприятия. 5.2. Разработка информационно-поисковых (справочных) и информационно советующих систем.
1.5.2. Описание организационно-экономической сущности проблемы
Для решения средствами автоматизации выбрана проблема <<Принятие решений руководством в условиях неопределенности из-за отсутствия не- своевременности или недостаточной полноты необходимой информации>>.
Решение этой проблемы имеет важное значение в процессе принятия эффективных управленческих решений. Ручная обработка большого количества документов, циркулирующих на предприятии влечет за собой, как правило, возможные потери информации, возникновение ошибок, увеличение времени на обработку, что в свою очередь скажется на эффективность деятельности всего предприятия в целом.
При существующей на данный момент системы учета и анализа деятельности предприятия, руководителю несвоевременно поступает информация о том, в каком положении находится предприятие на текущий момент, что приводит к ошибкам при принятии управленческих решений.
Автоматизация этих процессов позволит в любой, нужный для руководства момент представить необходимую информацию о деятельности предприятия и создаст необходимые условия для принятия оптимальных управленческих решений для устранения возникающих проблем.
При автоматизированной обработке документов значительно сокращается время на обработку, уменьшается вероятность возникновения ошибок. Соответственно руководству своевременно поступает достоверная информация о деятельности предприятия, что позволяет повысить эффективность принятия решения управленческих решений.
Наиболее существенная проблема, имеющая место в отделе главного инженера предприятия - большие трудозатраты на обработку всей поступающей в нее информации и вследствие этого низкая производительность деятельности главного инженера и всего отдела в целом. Решение этих проблем существенно повысит эффективность принятия управленческих решений, исключит ручную выписку и обработку документов, потерю информации, повысит достоверность данных, освободит инженера от ручного формирования отчетных форм. Это положительно скажется на деятельности всего предприятия. При автоматизированной обработке существенно сократится время на обработку данных, уменьшится вероятность возникновения ошибок. Соответственно руководству будет поступать достоверная информация для принятия управленческих решений.
1.6. Выводы
В результате диагностического анализа системы управления ОАО «Лукойл-Ставрополь» выявлены цели, стоящие перед организацией, основные проблемы, предложны мероприятия по их ликвидации.
В результате анализа сделаны следующие выводы:
- необходимы частичные изменения в системе управления путем оптимизации и переложения некоторых функций;
- целесообразно комплексное применение вычислительных средств в целях сокращения времени обработки информации, повышение ее достоверности, принятие эффективных и современных управленческих решений;
- первоочередной для разрешения выбрана проблема «Принятие решений руководством в условиях неопределенности из-за отсутствия несвоевременности или недостаточной полноты информации по нефтеперерабатывающему оборудованию».
-
1.Правила и требования по техники безопасности электроустановок.
1.1. Опасные и вредные факторы, вызывающие заболевания, при
работе на персональных электронно-вычислительных машинах(ПЭВМ).
Заболевания, обусловленные повторяющимися нагрузками при работе на ПЭВМ, включают болезни нервов, мышц и сухожилий рук. Наиболее часто страдают кисть,запястье и плечо, хотя могут быть затронуты плечевая и шейные области. У операторов ЭВМ заболевания обычно наступает в результате непрерывной работы на неудобно или неправильно расположенной клавиатуре, например при чрезмерно высоком положении поверхности стола или плохо подогнаном под фигуру кресле.
В числе профессиональных заболеваний
* тендовагинит-воспаление и опухание сухожилий
* травматический эпикондилит- раздражение сухожилий
* болезнь де Кервена- разновидность тендовагинита
* тендосиновит- воспаление оболочка сухожильного основания кисти.
* синдром канала запястья- ущемление медиального нерва.
Чтобы предупредить эти заболевания, необходимо тщательное выполнение всех рекомендуемых правил.
Перед работой на ПЭВМ оператор ЭВМ должен проверить:
* являются ли регулируемыми все конструктивные элементы рабочего кресла;
* можно ли изменить высоту и расположение клавиатуры;
* как располагается верхний край экрана по отношению к глазам оператора;
* не работать на клавиатуре ЭВМ непрерывно более 30 минут;
* менять характер своей работы в течении дня;
* устраивать разминку перед продолжительной работой на клавиатуре.
При работе с ПЭВМ на работника оказывают действия следующие вредные производственные факторы:
* локальное мышечное напряжение, преимущественно мышц кисти и предплечья;
* напряжение зрения и внимания при наблюдении за экраном.
1.2 Требования техники безопасности к оператору ПЭВМ.
Существуют ряд требований техники безопасности при работе с ПЭВМ.
1. Перед началом работы пользователь ПЭВМ обязан:
* осмотреть и привести в порядок рабочее место;
* отрегулировать освещенность на рабочем месте, убедиться в достаточности освещенности, отсутствие отражений на экране, отсутствие встречного светового потока;
* проверить правильность подключения оборудования в электросеть;
* протереть специальной салфеткой поверхность экрана и защитного фильтра;
* проверить правильность установки стола(высота рабочей поверхности стола должна регулироваться, в зависимости от роста человека, в пределах 680-800 мм, при отсутствии такой возможности высота рабочей поверхности стола должна составлять 725 мм.)
* проверить правильность установки стула, подставки для ног;
* подставку для документов (пюпитр)поместить ближе к экрану;
* положение оборудования, угла наклона экрана, положение клавиатуры и, при необходимости, произвести регулировку рабочего стола и кресла,
* а также расположение элементов компьютера в соответствии с требованиями эргономики и в целях исключения неудобных поз и длительных напряжений тела;
* для избежания световых бликов, не располагайте экран монитора фронтально к источникам света, экран должен находиться под прямым углом по отношению к окнам на расстоянии вытянутой руки (50-70 см.) от глаз и примерно на 20 градусов ниже уровня глаз.
2. При включении компьютера оператор обязан соблюдать следующую последовательность включения оборудования:
* включить источник бесперебойного питания :
* включить периферийные устройства(принтер, монитор, сканер и т.д.)
* включить системный блок(процессор).
3. Оператору во время работы запрещается:
* касаться экрана монитора пальцами:
* прикасаться к задней панели системного блока (процессора) при включенном питании;
* переключать разъемы интерфейсных устройств, при включенном питании;
* загромождать верхние панели устройств бумагами и посторонними предметами;
* загромождать рабочее место бумагой, по причине накапливания органической пыли;
* производить отключение питания во время выполнения активной задачи;
* производить частые переключения питания;
* допускать попадание влаги на поверхность системного блока(процессора),
* монитора, рабочую поверхность клавиатуры, дисководов, принтеров и других устройств;
* включать сильно охлажденное (принесенное с улицы в зимнее время)оборудование;
* производить самостоятельное вскрытие и ремонт оборудования;
* превышать величину количества обрабатываемых символов свыше 60 тысяч за смену.
4.По окончанию работ оператор обязан соблюдать следующую последовательность включения вычислительной техники:
* произвести закрытие всех активных задач;
* убедиться, что в дисководе нет дискет;
* командой «Выключить компьютер» закрыть программное обеспечение;
* выключить питание системного блока (процессора);
* выключить питание всех периферийных устройств;
* выключить источник питания.
5. По окончании работ оператор обязан осмотреть и привести в порядок рабочее место.
6.
1.3 Требования безопасности в аварийных ситуациях.
1. При возникновении аварийной ситуации пользователь ПЭВМ обязан:
* во всех случаях обнаружения обрыва проводов питания, неисправности заземления и других повреждений электрооборудования, появление запаха гари немедленно отключить питание и сообщить об аварийной ситуации дежурному инженеру - электронщику;
* при обнаружении человека,попавшего под напряжение, немедленно освободить его от действия тока путем отключения электропитания и до прибытия врача оказать потерпевшему первую медицинскую помощь;
* при любых случаях сбоя в работе технического оборудования или программного обеспечения немедленно вызвать инженера электронщика;
* в случае рези в глазах, резком ухудшении видимости - невозможности усилении сердцебиения немедленно покинуть рабочее место, сообщить о происшедшем руководителю работ и обратиться к врачу;
* при возгорании оборудования, отключить питание и принять меры к тушению очага пожара при помощи углекислотного или порошкового огнетушителя, вызвать пожарную команду и сообщить о происшествии руководителю работ.
Требования по технике безопасности являются обязательными. Отступлений от них не допускаются. Каждый работник, если он сам не может принять меры к устранению нарушений, немедленно обязан сообщить своему непосредственному, а в случае его отсутствия- вышестоящему руководителю о всех замеченных им нарушениях, а также о неисправности оборудования. При несчастных случаях с людьми снятие напряжения для освобождения пострадавшего от воздействия электрического тока должно быть произведено немедленно без предварительного разрешения, так как от продолжительности этого действия зависит тяжесть электротравмы.
Прикосновение к токоведущим частям, находящимися под напряжением, вызывает в большинстве случаев непроизвольное судорожное сокращение мышц и общее возбуждение, которое может привести к нарушению и даже полному прекращению деятельности органов дыхания и кровообращения. Если пострадавший держит провод руками, его пальцы так сильно сжимаются, что высвободить провод из его рук становится невозможным. Поэтому первым действием оказывающего помощь должно быть немедленное отключение той части электроустановки, которой касается пострадавший.
1.4. Мероприятия обеспечивающие безопасность работ.
Организационными мероприятиями, обеспечивающими безопасность работы с электроустановками являются:
* оформление работы нарядом-допуском, распоряжением или перечнем работ, выполняемых в порядке текущей эксплуатации;
* допуск к работе;
* надзор во время работы;
* оформление перерыва в работе, переводов на другое рабочее место, окончания работы.
ЛИЦА ОТВЕТСТВЕННЫЕ ЗА БЕЗОПАСНОСТЬ РАБОТ, ИХ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ:
1.Лицо, отдающее распоряжение;
2.Ответственное лицо из оперативного персонала;
3.Ответственный руководитель работ;
4.Производитель работ;
5.Наблюдающий;
Лицо,отдающее распоряжение, устанавливает необходимость, и объем работы, отвечает за возможность безопасного выполнения, достаточность квалификации ответственного руководителя.
Техническому персоналу организаций, эксплуатирующих электрические сети, предоставляется право беспрепятственного доступа к электрическим сетям для их ремонта. Работы по ликвидации аварий и эксплутационному обслуживанию линий электропередачи могут производиться в любой момент. Граждане, обнаружившие оборванный или провисший провод воздушной линии электропередачи,обязаны сообщить об этом энергоснабженцу.
Должностные лица и граждане, виновные в невыполнении требований Правил, а также в нарушении нормальной работы электрических сетей, привлекаются к ответственности в установленном порядке.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
В результате анализа проблемы <<Принятие решений руководством в условиях неопределенности из-за отсутствия не- своевременности или недостаточной полноты необходимой информации>> на предприятии ОАО «Лукойл-Ставрополь» сделаны следующие выводы:
- необходимы частичные изменения в системе управления путем оптимизации и переложения некоторых функций;
- целесообразно комплексное применение вычислительных средств в целях сокращения времени обработки информации, повышение ее достоверности, принятие эффективных и современных управленческих решений.
-
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
1. Основы безопасности жизнедеятельности: / Савельев К. В.,
Темченко С.В. 2-е изд.- М.:- Издательство АСТ, 1998.
2. Правила техники безопасности при эксплуатации
электроустановок \ Глав. управ. гос. Энергонадзора. - 4-е
изд., перераб. и доп. - М.: Энергоатомиздат, 1989.